Milliardenmarkt wartet darauf, erschlossen zu werden

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Milliarden-Dollar-Markt

Statistiken von Grand View Research (USA) zufolge verzeichnet der Medizintourismus ein rasantes Wachstum und Prognosen zufolge werden die weltweiten Einnahmen aus dem Medizintourismus bis 2030 fast 100 Milliarden US-Dollar erreichen.

Angesichts dieses großen Marktes haben in jüngster Zeit einige Länder wie Thailand, Korea, Indien und Malaysia die Nutzung dieser Art von Tourismus gefördert und Touristen aus den USA und europäischen Ländern willkommen geheißen. So gab es beispielsweise Zeiten, in denen Thailand mehr als drei Millionen Medizintouristen begrüßte und Einnahmen von über 700 Millionen US-Dollar erzielte. Indien erreichte die Marke von drei Milliarden US-Dollar und Malaysia einen Umsatz von 1,7 Milliarden US-Dollar.
In Vietnam wird dem Resorttourismus in Kombination mit medizinischen Untersuchungen und Behandlungen großes Entwicklungspotenzial zugeschrieben und ein Jahresumsatz von rund 2 Milliarden US-Dollar erwartet. Der Grund dafür sind die erschwinglichen medizinischen Leistungen in Vietnam, die viele internationale Touristen und Vietnamesen im Ausland anziehen, die diese Leistungen während ihrer Reisen nutzen.

Medizinische Untersuchung für internationale Touristen im Vinmec Times City International General Hospital. Foto: Hoai Nam

Beispielsweise betragen die Kosten für eine Bypass-Operation in Vietnam 10.000 bis 15.000 US-Dollar, in Thailand hingegen 25.000 bis 30.000 US-Dollar. Statistiken des International Living Magazine (Australien) zeigen, dass die Kosten für Zahnbehandlungen in Vietnam derzeit sechs- bis zehnmal niedriger sind als in einigen Ländern wie den USA, Kanada und Australien. Im Vergleich zu einigen südostasiatischen Ländern wie Thailand und Malaysia sind die Kosten für Zahnbehandlungen in Vietnam zudem 30 bis 50 % günstiger.

Der Direktor des Tam Anh High-Tech Eye Center, außerordentlicher Professor Dr. Nguyen Xuan Hiep, analysierte die Gründe, warum internationale Touristen während ihrer Reise nach Vietnam medizinische Dienste in Anspruch nehmen, und sagte, dass die Kosten für medizinische Untersuchungen und Behandlungen in Vietnam zwar recht niedrig seien, die Qualität der ärztlichen Fähigkeiten sowie die Investitionen in Ausrüstung und Behandlungsgeräte jedoch keinem Land mit einem fortschrittlichen Gesundheitswesen nachstünden.

Aufgrund der oben genannten Vorteile kamen vor der Covid-19-Pandemie laut Statistiken der Nationalen Tourismusbehörde jedes Jahr etwa 10.000 ausländische Patienten für zahnärztliche Behandlungen nach Vietnam, was zu einem Umsatz von über 150 Millionen USD führte.

Qualität verbessern, um Vertrauen zu schaffen

Experten wiesen bei der Bewertung des Potenzials dieser Tourismusart darauf hin, dass Vietnam zwar über viele Stärken für die Entwicklung des Medizintourismus verfügt, der Ausbau jedoch auch Schwächen offenbart hat. So fehlt es an Informationen über touristische Dienstleistungen in Kombination mit medizinischer Behandlung, und es gibt nur wenige Reisebüros, die Reisen mit Gesundheitsversorgung anbieten. Viele Krankenhäuser erfüllen nicht die internationalen Standards wie JCI oder ISO, sodass ausländische Touristen weiterhin zögern, sich für medizinische Untersuchungen und Behandlungen anzumelden.

Duong Thanh Hang, Direktor des Unternehmens SUN SMILE TRAVEL Vietnam, äußerte sich zu den Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit Kliniken zur Organisation medizinischer Touren und erklärte, dass die größte Schwäche des vietnamesischen Ärzteteams bei der medizinischen Untersuchung darin liege, dass sie nicht fließend Englisch sprächen.

In Thailand können Ärzte inzwischen fließend auf Englisch mit ausländischen Patienten kommunizieren. „Wenn Vietnam internationale Touristen für den Medizintourismus gewinnen will, muss es daher die Fremdsprachenkenntnisse des medizinischen Personals verbessern, ohne auf Dolmetscher angewiesen zu sein“, schlug Frau Duong Thanh Hang vor.

Angesichts der Schwierigkeiten bei der Zusammenstellung von Medizintourismus-Touren für internationale Besucher sind sich Tourismusunternehmen einig, dass die meisten privaten Kliniken in Vietnam nicht von der Weltgesundheitsorganisation zertifiziert sind.

Phan Dinh Hue, Direktor des Reiseunternehmens Viet Circle, sagte, viele Krankenhäuser erfüllten nicht internationale Standards wie JCI oder ISO, weshalb ausländische Touristen zögern, sich für medizinische Untersuchungen und Behandlungen anzumelden. Auf den Websites der Krankenhäuser gebe es kaum Informationen, nicht einmal auf Englisch, und es gebe keine begleitenden Unterstützungsdienste. Daher sei es für Ausländer schwierig, umfassende Angebote für Medizintourismus zu finden.

Darüber hinaus mangelt es der Zusammenarbeit zwischen Gesundheitsbehörden, Einrichtungen mit Voraussetzungen für die Entwicklung des Medizintourismus und Reisebüros noch an der richtigen Abstimmung. „Um mehr Touristen anzuziehen, müssen Gesundheitseinrichtungen ihre Standards verbessern und internationale Zertifizierungen erhalten, damit die Kunden ihren Dienstleistungen vertrauen und sie nutzen können“, schlug Herr Phan Dinh Hue vor.

Nguyen Anh Tuan, Direktor des Instituts für Tourismusforschung und -entwicklung, stimmte dieser Ansicht zu und erklärte, dass Vietnam derzeit weder über ausreichende Forschung zu den potenziellen und notwendigen Faktoren verfüge noch über spezifische Leitlinien und Strategien zur Entwicklung dieser Art von Tourismus verfüge. Insbesondere habe das Gesundheitsministerium keine standardisierten Verfahren für die Gesundheitsversorgung, was dazu führe, dass die meisten touristischen Dienstleistungsbetriebe wie Resorts, Hotels und Privatunterkünfte nur die Grundbedürfnisse der Touristen decken.

„Vor Kurzem hat die Tourismusbranche von Ho-Chi-Minh-Stadt 30 Medizintourismus-Touren gestartet, die jedoch hauptsächlich zahnmedizinische Gesundheitsdienste anbieten, den Genuss makrobiotischer Gerichte und „Check-ins“, um Fotos an Orten wie dem Dental-Jaw-Facial-Krankenhaus zu machen und das Stadttheater zu besuchen … Während ausländische Touristen, die nach Vietnam kommen, Produkte des Medizintourismus nutzen, die sich hauptsächlich auf Unfruchtbarkeitsbehandlungen, High-Tech-Krankheitsscreenings, traditionelle Medizin, Ästhetik, Kurorte und spezialisierte medizinische Versorgung konzentrieren …“, stellte Herr Nguyen Anh Tuan klar.

Um den Medizintourismus zu entwickeln, müssen laut Vertretern einiger Tourismusunternehmen die Stärken des Gesundheitssektors erkannt und gefördert werden, um den Anforderungen und Bedürfnissen des Medizintourismus gerecht zu werden. Außerdem müssen die Entwicklung weiterer hochtechnologischer Krankheitsscreenings verstärkt und qualitativ hochwertige Dienstleistungen aufgebaut und angeboten werden. Forschung, Entwicklung und Innovation im Gesundheitssektor müssen gefördert werden. Außerdem müssen hochqualifizierte Ausbildungszentren für medizinisches Personal eingerichtet werden. Außerdem muss eine moderne Infrastruktur entwickelt und hochtechnologische medizinische Zonen eingerichtet werden.

Gleichzeitig soll der Medizintourismus weiter ausgebaut werden, indem moderne und traditionelle Medizin kombiniert werden, um ein umfassendes Spektrum an hochwertigen Gesundheitsdienstleistungen bereitzustellen, ein Netzwerk spezialisierter Pflege aufzubauen und so die Marke Vietnam auf dem internationalen Markt zu stärken.

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