WICHTIGER HINWEIS – AKTUALISIERUNG DER BIOMETRISCHEN DATEN

Gemäß Rundschreiben 17/2024/TT-NHNN und 18/2024/TT-NHNN der Staatsbank, in denen die Bestimmungen für Bankkartengeschäfte und -transaktionen verkündet werden, können Kunden keine Transaktionen durchführen, wenn sie keine BIOMETRISCHE AUTHENTIFIZIERUNG vorgenommen haben oder ihre Ausweisdokumente abgelaufen sind.

Gemäß Rundschreiben 17/2024/TT-NHNN und 18/2024/TT-NHNN der Staatsbank, in denen die Bestimmungen für Bankkartengeschäfte und -transaktionen verkündet werden, können Kunden keine Transaktionen durchführen, wenn sie keine BIOMETRISCHE AUTHENTIFIZIERUNG vorgenommen haben oder ihre Ausweisdokumente abgelaufen sind.

Demnach gilt für Kunden, die keine biometrischen Daten besitzen, deren Ausweisdokumente abgelaufen sind oder deren Daten bei der Bank nicht mit den Daten des Ministeriums für öffentliche Sicherheit übereinstimmen:

⚠️ Kunden können ihr Zahlungskonto und/oder ihre Bankkarte NICHT verwenden, wenn ihr Ausweisdokument („ID“) ungültig oder abgelaufen ist.

⚠️ Kunden werden bei Geldtransfertransaktionen und elektronischen Zahlungen (einschließlich Kartenzahlungen) UNTERBROCHEN, wenn sie die biometrische Dateneingabe nicht abgeschlossen haben.

Um den Kunden maximale Vorteile zu gewährleisten, empfiehlt die SeABank ihren Kunden dringend, ihre Identifikationsinformationen und biometrischen Daten gemäß den folgenden Anweisungen vor dem 15. Dezember 2025 zu aktualisieren:

Für eine erfolgreiche Aktualisierung der biometrischen Daten müssen Kunden Folgendes vorbereiten:

• Ausweisdokumente:

+ 12-stellige CCCD-Karte mit noch gültigem Chip

+ Personalausweise werden ab dem 1. Juli 2024 gemäß den neuen Standards des Ministeriums für öffentliche Sicherheit ausgestellt.

• NFC-fähige Mobilgeräte
• Falls der Kunde andere GTTT-Informationen als die auf dem Personalausweis/der Kreditkarte/der Kreditkarte hinterlegten Daten verwendet, muss er sich an die nächstgelegene SeABank-Transaktionsstelle wenden, um Anweisungen zum Hinzufügen biometrischer Daten und zur Aktualisierung der GTTT-Informationen zu erhalten.

Notiz:

• Derzeit aktualisiert SeABank biometrische Daten ausschließlich über die SeAMobile-App und bietet Unterstützung in Filialen/Transaktionsbüros im ganzen Land.
• Die Mitarbeiter der SeABank senden bei der Unterstützung von Kunden bei der Datenaktualisierung niemals Anmelde-Links, Benutzernamen, Passwörter, Ausweisnummern, Einmalpasswörter (OTP) oder andere persönliche Informationen. Die SeABank empfiehlt ihren Kunden, wachsam gegenüber allen Formen von Betrug und Abzocke zu sein.
• Kunden wird empfohlen, zu Hause keine externen NFC-Geräte zu kaufen/zu verwenden, um Informationssicherheitsrisiken für persönliche Geräte zu vermeiden.
• Sollten Sie während der Aktualisierung Ihrer biometrischen Daten auf Schwierigkeiten stoßen und Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte die Hotline unter 1900 555 587 oder 1800 558 899 (für Priority-Kunden) oder senden Sie eine E-Mail an: contact@seabank.com.vn

Quelle: https://www.seabank.com.vn/tin-tuc/tin-seabank/news/thong-bao-quan-trong---cap-nhat-du-lieu-sinh-trac-hoc