(NADS) – Am 5. August 2019 erließ das Volkskomitee der Provinz Nghe An den Beschluss Nr. 2996 zur Einrichtung des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Provinz Nghe An mit Sitz in der Truong Thi Straße Nr. 16 in Vinh City. Es handelt sich um eine spezielle Verwaltungseinheit, die dem Büro des Volkskomitees der Provinz untersteht und direkt dem Vorsitzenden des Volkskomitees der Provinz untersteht. Sie ist für die Organisation, die Personalausstattung und die Verwaltung des Büros des Volkskomitees der Provinz zuständig.
Das Zentrum ist die zentrale Anlaufstelle für den Empfang und die Übermittlung der Ergebnisse von 1.409 Verwaltungsverfahren und steht unter der Verwaltungshoheit von 18 Abteilungen, Zweigstellen und Sektoren des Volkskomitees der Provinz sowie drei vertikal vor Ort organisierten Zentralbehörden, darunter der Provinzpolizei, der Provinzsozialversicherung und der Nghe An Electricity Company.
Das Zentrum steht unter der Leitung und Führung der zuständigen staatlichen Stellen in Bezug auf Fachwissen und Beruf und besteht aus drei Abteilungen: Empfang, Verwaltung – Synthese, Unterstützung – Aufsicht – Informationstechnologie.
Privatpersonen und Unternehmen werden angeleitet, eine Wartenummer zu erhalten, um Verwaltungsvorgänge im Zentrum bequem erledigen zu können.
Das Zentrum betreibt regelmäßig Propaganda, Anleitung und Unterstützung für die Menschen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren und beantwortet Fragen von Beamten der Abteilungen, Zweigstellen und Sektoren direkt, wodurch für Einzelpersonen und Organisationen die günstigsten Bedingungen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren geschaffen werden.
Die Mitarbeiter und Beamten des Zentrums legen stets Wert auf Bewusstsein, Verantwortung und die Ethik des öffentlichen Dienstes, um den Menschen und Unternehmen bestmöglich zu dienen. „Bewusstsein, Verantwortung und Servicebereitschaft sind der Maßstab für die Ergebnisse der Aufgabenerfüllung und der Arbeit.“
Damit das Zentrum wirksam arbeiten und einen Durchbruch bei der Reform der Verwaltungsverfahren erzielen und so zur Gesamtentwicklung der Provinz beitragen kann, verlangt das Volkskomitee der Provinz von den Abteilungen und Zweigstellen stets, dass sie genügend Personal und Beamte für die Arbeit im Zentrum bereitstellen und die Durchführung der Verfahren in den Bereichen, die in die Zuständigkeit der Zweigstelle fallen, koordinieren.
Durch die Koordinierungsaktivitäten der Anbieter von Telekommunikationsnetzdiensten wird die Wirksamkeit der Anleitung und Unterstützung von Personen bei der Einreichung von Online-Anträgen im Bereich für die Online-Antragstellung für Privatpersonen und Unternehmen weiterhin aufrechterhalten und gefördert. Dadurch wird der Druck durch den direkten Empfang verringert und die Rate der Online-Antragseinreichungen erhöht.
Die Gesamtzahl der im Jahr 2023 eingegangenen Bewerbungen beträgt 291.314, ein Anstieg um 81.047 Bewerbungen bzw. 38,5 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2022. Die Gesamtzahl der im September 2024 vom Zentrum eingegangenen und bearbeiteten Bewerbungen beträgt 39.277 Bewerbungen. Anzahl der aus dem vorherigen Zeitraum übertragenen Bewerbungen: 6.392 Bewerbungen.
Die Inbetriebnahme des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Provinz ist ein sehr wichtiger und bedeutsamer Schritt mit dem Ziel, die Verwaltungsverfahren zu vereinheitlichen, sie zu erleichtern und in eine zivilisierte und moderne Richtung zu lenken, Ressourcen in Bezug auf Einrichtungen und Humanressourcen zu integrieren, den Anforderungen der Versorgung von Menschen und Unternehmen besser gerecht zu werden, zur Reform der Verwaltungsverfahren beizutragen und das Investitionsumfeld in Nghe An zu verbessern.
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