Die KI-Anwendungsrate vietnamesischer Online-Verkäufer gehört zu den höchsten in Südostasien

Südostasiens führende E-Commerce-Plattform Lazada hat gerade den Bericht Closing the AI ​​Gap veröffentlicht

Dieser in Zusammenarbeit mit Lazada und Kantar erstellte Bericht basiert auf einer Umfrage unter 1.214 Online-Verkäufern in Indonesien, Malaysia, den Philippinen, Singapur, Thailand und Vietnam. Ziel ist es, Trends, Herausforderungen und Chancen im Zusammenhang mit der Anwendung künstlicher Intelligenz (KI) zu untersuchen und ihre Bereitschaft zu verstehen, KI in ihre Geschäftsabläufe zu integrieren.

Die Studie ergab, dass Online-Verkäufer in Südostasien eine gewisse Vertrautheit mit KI haben: Fast 7 von 10 (68 %) gaben an, ein gewisses Verständnis von KI zu haben. In Vietnam liegt dieser Wert bei fast 8 von 10 Verkäufern (77 %) und damit über dem regionalen Durchschnitt. Obwohl die Verkäufer auf dem südostasiatischen Markt glauben, dass sie KI in etwa 47 % ihrer Online-Geschäftsabläufe integriert haben, liegt die tatsächliche Zahl nur bei 37 %.

In der gesamten Region liegen Vietnam und Indonesien mit einem Anteil von 42 % an der KI-Anwendungsrate der Geschäftsaktivitäten an der Spitze, dicht gefolgt von Singapur und Thailand mit 39 %. Basierend auf dem Grad der KI-Anwendung auf fünf Kernaspekte des Geschäfts des Verkäufers, nämlich Betrieb und Logistik, Produktmanagement, Marketing und Werbung, Kundendienst, Personalmanagement.

Dies spiegelt eine deutliche Lücke zwischen dem Bewusstsein und der tatsächlichen Anwendung von KI durch Einzelhändler wider. Obwohl diese Lücke auch in Vietnam besteht (42 % praktische Anwendung gegenüber 53 %), gehören vietnamesische Online-Händler bei der Einführung von KI immer noch zu den führenden Anbietern in der Region.

„Als führende E-Commerce-Plattform in Südostasien wollen wir die Wissenslücke und die Akzeptanz von KI schließen, indem wir zugängliche KI-Lösungen entwickeln, die die einzigartigen Herausforderungen angehen, mit denen Verkäufer in verschiedenen Märkten konfrontiert sind. So machen wir die Technologie letztendlich zugänglicher und fördern ein nachhaltiges Geschäftswachstum, unabhängig von der Größe oder dem technischen Niveau des Verkäufers“, sagte James Dong, CEO der Lazada Group.

Um Verkäufer auf ihrem Weg zur KI zu unterstützen, hat Lazada den AI Readiness Guide für Online-Verkäufer veröffentlicht, der strategische Anleitungen basierend auf dem KI-Kompetenzniveau jedes Verkäufers bietet. Die Studie ergab, dass Verkäufer bereits KI-Lösungen auf der Lazada-Plattform nutzen, um die Betriebseffizienz zu verbessern. Dies zeigt, dass Lazadas kontinuierliche Investitionen in fortschrittliche KI-Tools tatsächlich dazu beitragen, E-Commerce-Abläufe zu rationalisieren und die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.

BINH LAM

Quelle: https://www.sggp.org.vn/ti-le-ung-dung-ai-cua-nha-ban-hang-truc-tuyen-viet-nam-thuoc-top-dau-khu-vuc-dong-nam-a-post789845.html