Kleine Unternehmen passen sich dem digitalen Geschäft an

Angesichts neuer Konsumtrends ändern Händler auf traditionellen Märkten allmählich ihre Denkweise, passen sich proaktiv an und diversifizieren ihre Servicemethoden. Auf diese Weise können sie mit dem „Strom“ der digitalen Wirtschaft Schritt halten und die Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt steigern.

Cam Le Ward arbeitete mit der BIDV -Bank zusammen, um die Erstellung von QR-Codes für Kleinhändler in der Region zu unterstützen. Foto: TRAN TRUC

Grundlegende Anforderung

Die starke Entwicklung moderner Einzelhandelssysteme (Einkaufszentren, Supermärkte, Convenience Stores usw.) und E-Commerce-Aktivitäten haben die Geschäftsaktivitäten kleiner Händler auf traditionellen Märkten direkt beeinflusst.

Angesichts dieser Herausforderung förderten die Märkte zu Beginn der digitalen Transformation die Nutzung bargeldloser Zahlungen und waren zunächst erfolgreich. Anschlagtafeln mit der Aufschrift „Überweisungen akzeptieren“ oder QR-Codes zur Zahlung sind nichts Ungewöhnliches mehr.

Viele kleine Händler bringen ihre Produkte vom Markt auch auf E-Commerce-Plattformen und Social-Networking-Plattformen, um ihre Konsumkanäle zu erweitern und Kunden zu erreichen.

Seit fast einem Jahr verkauft Frau Le Thi Hoa (Kleiderverkäuferin auf dem Con Market im Bezirk Hai Chau) Waren per Livestream, etwas, das sie nie für möglich gehalten hätte. Zu Frau Hoas Livestreaming-Tools gehören ein Smartphone und eine spezielle Lampe. Jeden Tag streamt sie einmal zu einer festen Zeit, etwa zwei Stunden lang.

Die Zahlung per QR-Code bringt sowohl Kunden als auch Ladenbesitzern viele Annehmlichkeiten. Foto: TRAN TRUC

„Anfangs war ich etwas zögerlich, da ich in einer völlig neuen Umgebung verkaufte und mit einem lokalen Akzent sprach, was es schwierig machte, Zuschauer anzulocken. Aber dank meiner Beharrlichkeit stieg die Zahl der Käufer täglich und auch die Menge der verkauften Waren nahm deutlich zu. Die Marktleitung organisierte regelmäßig Schulungen, bei denen ich auch detaillierte Anweisungen zum Livestreaming sowie zur besseren Kommunikation und Kundengewinnung erhielt“, erzählte Frau Hoa.

Neben dem Verkauf per Livestream hat Frau Nguyen Thi Nhung, eine Händlerin auf dem Tam Ky-Markt, den Verkauf ihrer Haushaltswaren auch auf E-Commerce-Plattformen und in sozialen Netzwerken beworben. Nach anfänglichen Hürden hat Frau Nhung nun eine gewisse Anzahl an Followern auf Facebook und Shopee.

Frau Nhung sagte: „Um Kunden zu binden und zu gewinnen, habe ich meine Verkaufsmethoden proaktiv angepasst und biete mehr Dienstleistungen an, wie zum Beispiel: Lieferung nach Hause, bargeldlose Zahlungsmethoden … Da ich viele Kunden an vielen verschiedenen Orten erreichen kann, ist auch die Zahl der Online-Käufer recht groß, was zur Steigerung des Einkommens beiträgt.“

Laut vielen Einzelhändlern kann der Verkauf per Livestream den Umsatz im Vergleich zu herkömmlichen Methoden um 20-40 % pro Monat steigern. Der Vorteil dieses Vertriebskanals besteht darin, dass keine anfänglichen Investitionskosten wie Räumlichkeiten, Arbeitskräfte usw. erforderlich sind.

Allerdings ist Livestreaming vor allem für junge Trader gedacht, die bereit sind zu lernen und zu investieren; für ältere Trader in traditionellen Märkten gibt es noch viele Schwierigkeiten.

Unterstützen Sie kleine Unternehmen dabei, mit der Technologie Schritt zu halten

In ländlichen Gebieten, wo traditionelle Märkte für die Menschen noch immer eine wichtige Rolle als Einkaufs- und Warenaustauschkanal spielen, unterstützen die Gemeinden kleine Händler aktiv dabei, modernen Zahlungstrends gerecht zu werden.

Kunden bezahlen per QR-Code auf dem Tuy Loan-Markt (Gemeinde Hoa Vang). Foto: TRAN TRUC

Die Gemeinde Duy Xuyen verfügt über sieben Märkte mit rund 360 Händlern. Die Gemeinde arbeitet mit mehreren Banken zusammen, um die Eröffnung von Bankkonten zu unterstützen und Händlern kostenlose QR-Codes zur Verfügung zu stellen.

Herr Nguyen Chi Cong, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde Duy Xuyen, sagte, dass über 50 % der Kleinhändler, die auf den Märkten Geschäfte machen, über Bankkonten verfügen und mit QR-Codes für Online-Zahlungen ausgestattet sind.

Einige Einzelhändler haben ihr Angebot zudem um verschiedene Dienstleistungen erweitert, beispielsweise um die Lieferung nach Hause oder die Annahme und Verarbeitung frischer Lebensmittel usw. Dadurch haben sich die Handelsaktivitäten auf dem Markt stabil entwickelt und können den Bedürfnissen der Verbraucher besser gerecht werden.

Unterdessen erklärte Herr Vo Dinh Trung, Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde Que Son: „Die Förderung der Digitalisierung bringt den Menschen praktische Vorteile und modernisiert traditionelle Märkte. Derzeit haben Händler auf lokalen Märkten damit begonnen, die Digitalisierung in Geschäftsaktivitäten wie bargeldlosen Zahlungen und dem Verkauf von Waren über soziale Netzwerke zu fördern. Das Volkskomitee der Gemeinde wirbt außerdem dafür, wie praktisch bargeldlose Zahlungsmethoden sind, da sie dazu beitragen, das Risiko von Falschgeld zu verringern, Einnahmen und Ausgaben einfach zu verwalten, Zahlungen schnell zu tätigen und sowohl Verkäufern als auch Käufern Zeit zu sparen.“

Herr Nguyen Van Tru, stellvertretender Direktor des Ministeriums für Industrie und Handel, sagte, dass sich das Ministerium vor Kurzem mit den zuständigen Behörden und Einheiten abgestimmt habe, um zahlreiche praktische Aktivitäten umzusetzen, die Händler auf traditionellen Märkten bei der Teilnahme am digitalen Transformationsprozess unterstützen sollen.

Konkret geht es beispielsweise um Anleitungen zum Aufbau von Ständen, zum Posten und Vorstellen von Produkten auf E-Commerce-Plattformen, zur Organisation von Schulungen zu Online-Verkaufskompetenzen und Livestream-Verkaufskompetenzen, zur Förderung der Anwendung bargeldloser Zahlungslösungen und zur Popularisierung von QR-Zahlungscodes.

Insbesondere das Livestream-Festival für den Warenverkauf auf traditionellen Märkten im Jahr 2024, das auf dem Con Market stattfand, erregte die Aufmerksamkeit und Resonanz vieler kleiner Händler. Dieses Modell wurde mit positiven Auswirkungen auf andere Märkte in der Region übernommen und trug dazu bei, dass sich bei kleinen Händlern allmählich moderne Geschäftsgewohnheiten herausbildeten.

„In einem zunehmend wettbewerbsorientierten Geschäftsumfeld helfen kleine Händler, die proaktiv digitale Technologien einsetzen, nicht nur dabei, Kosten zu sparen, sondern schaffen auch neue Vorteile, erweitern den Kundenstamm und verbessern schrittweise das Image traditioneller Märkte in modernen Konsumtrends“, betonte Herr Tru.

Quelle: https://baodanang.vn/tieu-thuong-thich-ung-voi-kinh-doanh-so-3299424.html