Wesentliche Anforderungen
Die starke Entwicklung moderner Einzelhandelssysteme (Einkaufszentren, Supermärkte, Convenience-Stores usw.) und E-Commerce-Aktivitäten haben sich direkt auf die Geschäftstätigkeit kleiner Händler auf traditionellen Märkten ausgewirkt.
Angesichts dieser Herausforderung förderten die Märkte zu Beginn der digitalen Transformation bargeldlose Zahlungen und hatten damit zunächst Erfolg. Hinweisschilder mit der Aufschrift „Überweisungen werden akzeptiert“ oder QR-Codes zur Zahlung sind heute nichts Ungewöhnliches mehr.
Viele Einzelhändler bringen ihre Produkte auch auf E-Commerce-Plattformen und Social-Media-Plattformen, um ihre Vertriebskanäle zu erweitern und Kunden zu erreichen.
Seit fast einem Jahr verkauft Frau Le Thi Hoa (die auf dem Con-Markt im Stadtteil Hai Chau Kleidung verkauft) ihre Produkte per Livestream – etwas, das sie sich vorher nie hätte vorstellen können. Für ihre Livestreams nutzt Frau Hoa ein Smartphone und eine spezielle Lampe. Täglich streamt sie einmal zu einer festen Zeit, etwa zwei Stunden lang.
„Anfangs war ich etwas unsicher, da der Verkauf in einem völlig neuen Umfeld und mein lokaler Akzent es mir schwer machten, Zuschauer zu gewinnen. Doch dank meiner Beharrlichkeit stieg die Zahl der Käufer täglich, und auch die Verkaufsmenge nahm deutlich zu. Die Marktleitung organisierte regelmäßig Schulungen, in denen ich detaillierte Anweisungen zum Livestreaming sowie zur Kundenansprache und -gewinnung erhielt“, erzählte Frau Hoa.
Neben dem Verkauf per Livestream bewarb die Händlerin Nguyen Thi Nhung vom Tam-Ky-Markt ihre Haushaltswaren auch auf E-Commerce-Plattformen und in sozialen Netzwerken. Nach anfänglichen Schwierigkeiten hat Frau Nhung mittlerweile eine beachtliche Anzahl an Followern auf Facebook und Shopee.
Frau Nhung sagte: „Um Kunden zu binden und neue zu gewinnen, habe ich meine Vertriebsmethoden proaktiv angepasst und biete mehr Serviceleistungen an, wie zum Beispiel Hauslieferung und bargeldlose Zahlungsmethoden… Da ich viele Kunden an vielen verschiedenen Orten erreichen kann, ist auch die Zahl der Online-Käufer recht groß, was dazu beiträgt, mein Einkommen zu steigern.“
Laut zahlreichen Einzelhändlern kann der Verkauf per Livestream den Umsatz im Vergleich zu traditionellen Methoden um 20–40 % pro Monat steigern. Der Vorteil dieses Vertriebskanals liegt darin, dass keine anfänglichen Investitionskosten wie für Räumlichkeiten, Personal usw. anfallen.
Allerdings richtet sich Livestreaming hauptsächlich an junge Händler, die lernen und investieren wollen; für ältere Händler in traditionellen Märkten gibt es nach wie vor viele Schwierigkeiten.
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In ländlichen Gebieten, wo traditionelle Märkte nach wie vor eine wichtige Rolle als Einkaufs- und Warenaustauschkanal für die Bevölkerung spielen, unterstützen die lokalen Behörden aktiv Kleinhändler dabei, den modernen Zahlungstrends gerecht zu werden.
Die Gemeinde Duy Xuyen verfügt über sieben Märkte mit rund 360 Händlern. Die Gemeinde arbeitet mit mehreren Banken zusammen, um die Eröffnung von Bankkonten zu unterstützen und Händlern kostenlose QR-Codes zur Verfügung zu stellen.
Herr Nguyen Chi Cong, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde Duy Xuyen, sagte, dass über 50 % der Kleinhändler, die auf den Märkten Geschäfte tätigen, über Bankkonten verfügen und mit QR-Codes für Online-Zahlungen ausgestattet sind.
Einige Einzelhändler haben ihr Angebot zudem um diverse Dienstleistungen wie Hauslieferung, Annahme und Verarbeitung von Frischwaren usw. erweitert. Dadurch haben sich die Handelsaktivitäten auf dem Markt stabil entwickelt und die Bedürfnisse der Verbraucher werden besser erfüllt und bedient.
Herr Vo Dinh Trung, Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde Que Son, erklärte: „Die Förderung der Digitalisierung bringt den Menschen praktische Vorteile und modernisiert traditionelle Märkte. Händler auf den lokalen Märkten haben bereits begonnen, die Digitalisierung ihrer Geschäftstätigkeiten voranzutreiben, beispielsweise durch bargeldlose Zahlungen und den Verkauf von Waren über soziale Netzwerke. Das Volkskomitee der Gemeinde wirbt zudem für die Vorteile bargeldloser Zahlungsmethoden, die dazu beitragen, das Risiko von Falschgeld zu verringern, Einnahmen und Ausgaben einfacher zu verwalten, Zahlungen zu beschleunigen und somit Zeit für Käufer und Verkäufer zu sparen.“
Herr Nguyen Van Tru, stellvertretender Direktor des Ministeriums für Industrie und Handel, sagte, dass das Ministerium in letzter Zeit mit relevanten Behörden und Einheiten zusammengearbeitet habe, um viele praktische Aktivitäten durchzuführen, die Händler auf traditionellen Märkten bei der Teilnahme am digitalen Transformationsprozess unterstützen sollen.
Konkret geht es um Anleitungen zum Erstellen von Messeständen, zum Einstellen und Vorstellen von Produkten auf E-Commerce-Plattformen; zur Organisation von Schulungen zu Online-Verkaufstechniken und Livestream-Verkaufstechniken; zur Förderung der Anwendung bargeldloser Zahlungslösungen und zur Popularisierung von QR-Zahlungscodes.
Das Livestream-Festival für den Warenverkauf auf traditionellen Märkten im Jahr 2024, das auf dem Con Market stattfand, stieß auf großes Interesse und rege Beteiligung zahlreicher Kleinhändler. Aufgrund der positiven Resonanz wurde dieses Modell bereits auf anderen Märkten der Region übernommen und trägt so zur schrittweisen Etablierung moderner Geschäftspraktiken für Kleinhändler bei.
„In einem zunehmend wettbewerbsorientierten Geschäftsumfeld hilft der proaktive Einsatz digitaler Technologien durch kleine Händler nicht nur dabei, Kosten zu sparen, sondern schafft auch neue Vorteile, erweitert den Kundenstamm und verbessert nach und nach das Image traditioneller Märkte im Hinblick auf moderne Konsumtrends“, betonte Herr Tru.
Quelle: https://baodanang.vn/tieu-thuong-thich-ung-voi-kinh-doanh-so-3299424.html
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