Vom 1-Personen-Unternehmen zum Ziel, Kleinstunternehmen bei der Globalisierung zu unterstützen

Nachdem iViet über ein Jahrzehnt lang vielen vietnamesischen Unternehmen, darunter auch Klein- und Kleinstunternehmen, dabei geholfen hat, Technologien anzuwenden, um vietnamesische Produkte in die Welt zu bringen, möchte das Unternehmen nun in Vietnam Fuß fassen und ausländischen Unternehmen dabei helfen, auf ausländischen Märkten Geschäfte zu machen.

Ein-Mann-Unternehmen mit großen Ambitionen

Aus dem Wunsch heraus, vielen vietnamesischen Unternehmen dabei zu helfen, ihre Marken zu entwickeln und vietnamesische Produkte auf den internationalen Markt zu bringen, beschloss der achtfache Geschäftsmann Bui Quang Cuong im Jahr 2012, die iViet Business Development Solutions Limited Company zu gründen.

„iViet hat viele Bedeutungen. Wir möchten vor allem die Botschaft vermitteln: ‚Ich bin Vietnamese‘. Darüber hinaus steht der Buchstabe ‚i‘ auch für Internet, Intelligenz, Einfluss und darüber hinaus für Inspiration – die Inspiration anderer junger Unternehmen“, erläuterte Direktor Bui Quang Cuong den Firmennamen.

Herr Bui Quang Cuong, Direktor der iViet Business Development Solutions Limited Company.

Ich habe ein Unternehmen mit großen Ambitionen gegründet, aber die Realität ist nicht wie ein Traum. „Das Gründungsdatum auf der Gewerbeerlaubnis ist der 15. Februar, das Unternehmen nahm am 25. Februar den Betrieb auf. Der Februar hat nur 28 Tage, die letzten drei Tage des Monats fallen auf das Wochenende, es wurden keine Rechnungen ausgestellt, und wir dachten naiverweise, wir müssten keine Steuern melden. Unerwartet erhielten wir im darauffolgenden Monat eine Mahnung wegen verspäteter Steuererklärung und mussten eine Strafe zahlen“, lachte Herr Cuong, als er sich an seinen „ersten Schlag ins Gesicht“ für iViet erinnerte.

In den Anfangstagen bestand das Unternehmen nur aus einer Person, hatte kein Büro und keine Mitarbeiter. Der reguläre „Standort“ des iViet-Direktors war die Bibliothek von Hanoi .

„Glücklicherweise erhielt ich 2012 durch die Vermittlung eines Bekannten bald Verträge mit einigen größeren Kunden. Der erste Kunde war ein bekanntes Modeunternehmen auf dem heimischen Markt. Bei der Vertragsunterzeichnung musste der Kunde viele Genehmigungsebenen durchlaufen, von den Mitarbeitern über die Abteilungsleiter bis hin zur Geschäftsführung. Auf iViets Seite hingegen unterzeichnete ich viele Schritte selbst“, fuhr Herr Cuong fort.

Mit der Erfahrung, die er in vielen Jahren in der Kommunikation eines großen Konzerns gesammelt hat, bevor er sich davon trennte, um sein eigenes Unternehmen zu gründen, haben Herr Cuong und seine Mitarbeiter Kunden bei der reibungslosen Umsetzung einer Reihe umfassender Kommunikationskampagnen unterstützt, von der Beratung zu Kommunikationskanälen, der Veröffentlichung von Artikeln in welchen Zeitungen, der Schaltung von Anzeigen in welchen sozialen Netzwerken ... passend für ihr „Budget“. Nach und nach wurde der Name iViet vielen Menschen bekannt.

Wie die meisten anderen Startups ist iViet mehrmals ins Straucheln geraten und stand vor dem Risiko des Zusammenbruchs. Es gab eine Zeit, in der das Unternehmen „wie ein Drachen im Wind“ aufstieg. In der Zeit des starken Wachstums verließen plötzlich eine Reihe von Kunden das Unternehmen wegen Unzufriedenheit, und zusätzlich kam es zu einer Personalkrise, in der viele Mitarbeiter das Unternehmen verließen. iViet war fast wieder am Anfang angelangt. Direktor Bui Quang Cuong fragte sich einmal, ob er zur Beruhigung zum alten Ein-Personen-Unternehmensmodell zurückkehren sollte.

Doch dann setzten sich die Verbliebenen zusammen, um die Ursache herauszufinden und eine Lösung zu finden. Alles ist wieder gut.

iViet-Vertreter bei einer Schulung zur Pressekommunikation.

Nach mehr als einem Jahrzehnt der Entwicklung bietet iViet nun zahlreiche Dienste aus den Bereichen Medien – Presse, Markenberatung, Marketingschulung und E-Commerce … an, um vietnamesischen Unternehmen dabei zu helfen, Produkte auf dem Inlands- und Exportmarkt zu verkaufen. Zum Expertenteam von iViet gehören sowohl Vietnamesen als auch Ausländer.

iViet hat derzeit mehr als 500 Kunden, darunter zahlreiche Ministerien, Sektoren und Großunternehmen. Allein im Bereich der Ausbildung haben mehr als 20.000 Studenten an den von iViet in etwa 40 Provinzen/Städten im ganzen Land durchgeführten Ausbildungsprogrammen teilgenommen.

Insbesondere ist iViet mit einem Team aus erfahrenem „echtem“ Personal auch ein aktives Mitglied vieler internationaler Projekte, die in Vietnam umgesetzt werden. Beispielsweise unterstützt das ISEE COVID-Projekt des Entwicklungsprogramms der Vereinten Nationen Unternehmen mit sozialer Wirkung, die im E-Commerce Geschäfte machen. Das von Kanada finanzierte Projekt „IIRV – Vietnam ist bereit für Impact-Investitionen“ hilft Unternehmen, soziale Wirkung zu erzielen, um ausländisches Kapital anzulocken …

Durch den Einsatz von Technologie können Klein- und Kleinstunternehmen auch exportieren

Der Direktor von iViet hat viele Jahre mit vietnamesischen Unternehmen zusammengearbeitet und spürt deutlich die Veränderungen im Geschäftsumfeld: „Früher war der Export nur etwas für sehr große Unternehmen, aber jetzt können auch kleine Unternehmen, sogar Kleinstunternehmen, Waren über digitale Plattformen wie Alibaba, Amazon usw. exportieren.“

iViet wurde von Google als einer der zehn potenziellsten Partner in Vietnam ausgewählt.

Einer der wichtigsten Beratungsinhalte von iViet für vietnamesische Unternehmen ist die Anwendung digitaler Technologien zur Verbreitung von Marken und Produkten und zur Steigerung der Geschäftseffizienz. Technologieinhalte machen oft 60–70 % der gesamten Beratungsinhalte aus.

„Es gibt eine Jugendmodemarke, die sich zunächst auf das Inlandsgeschäft konzentrierte. Nachdem wir den Rat von iViet befolgt, Zeit in die Marktforschung investiert und Designs und Produkte angepasst hatten, um sie besser an den Geschmack ausländischer Märkte anzupassen, begannen wir mit Exportlieferungen“, zitierte Herr Cuong.

Dank der Unterstützung von iViet im Rahmen des ISEE-COVID-Projekts konnte die Bio-Teeproduktionsgruppe von Frau Phuong (Thai Nguyen) ihren Umsatz um 300 % steigern, nachdem sie ihre Produkte zwei Monate lang auf den beiden Plattformen TikTok Shop und Facebook angeboten hatte, anstatt sie zuvor auf herkömmliche Weise zu verkaufen.

Ein Vertreter der Green Alliance Production and Trading Company Limited sagte außerdem: „Nach der Beratung und Schulung durch iViet haben wir die mit der Unternehmensgeschichte verbundenen Produktverpackungsbilder erheblich verbessert. Unsere Marke wird auf Plattformen wie Facebook, Google Map und TikTok stärker angezeigt, sodass unser Umsatz im Vergleich zu den Vormonaten um 80 % gestiegen ist.“

Frau Vuong Thi Thuong, Eigentümerin der Produktionsanlage Toan Thuong Hanging Wind Hong (Lang Son), erzählte: „Als wir am Beratungs- und Schulungsprogramm teilnahmen, fühlten wir uns wie ein Drachen, der kurz davor ist, zu Boden zu fallen, aber von iViet wieder hochgehoben wurde.“ In der kommenden Zeit wird diese Produktionsstätte das erworbene Wissen auf alle ihre Produkte anwenden und sich weiter verbessern, um auffälligere Produktverpackungen zu entwerfen, Videobearbeitung, Fotografie und GPT-Chat-Anwendungen zu meistern und Vertriebskanäle und E-Commerce-Plattformen wie Shopee, Lazada und Tiktok aufzubauen.

„Die Realität ist, dass digitale Plattformen, die vietnamesische Unternehmen dabei unterstützen, vietnamesische Produkte ins Ausland zu bringen, immer noch hauptsächlich ausländische Plattformen sind. Obwohl wir vietnamesischen Unternehmen unbedingt raten möchten, vietnamesische Technologielösungen zu nutzen, müssen wir ihnen dennoch raten, vietnamesische Produkte auf diese Plattformen zu bringen, um mehr Produkte verkaufen zu können, obwohl die meisten Kunden dieser Unternehmen oft auf Facebook, TikTok, Amazon und Alibaba aktiv sind“, bemerkte Herr Cuong.

Viele kleine und Kleinstunternehmen, die am ISEE-COVID-Projekt des Entwicklungsprogramms der Vereinten Nationen teilnehmen, wurden von iViet konsultiert, um vietnamesische Waren ins Ausland zu bringen.

In jüngster Zeit hat die Regierung die Entwicklung von „Make in Vietnam“-Plattformen gefördert und einige inländische Unternehmen sind zuversichtlicher geworden, E-Commerce-Plattformen zu eröffnen, um vietnamesische Exporte zu unterstützen.

Der Direktor von iViet gab jedoch freimütig zu, dass der Beitrag der „Make in Vietnam“-Plattformen zur Unterstützung des Exports vietnamesischer Waren noch immer nicht groß sei. Abgesehen davon, dass sie den internationalen „Giganten“ technologisch unterlegen sind, sind vietnamesische digitale Plattformen auch im „Rennen“ der Finanzinvestitionen „unterlegen“. Tatsächlich dauerte es bei Amazon 20 Jahre, bis das Unternehmen Gewinne verzeichnen konnte, und bei Alibaba etwa 15 Jahre. Ob vietnamesische Betreiber digitaler Plattformen überleben können, bis sie profitabel werden, ist noch eine lange Frage.

Der Direktor von iViet wies auch auf einige Einschränkungen vietnamesischer Unternehmen hin, wenn es darum geht, Technologien einzusetzen, um Produkte auf den internationalen Markt zu bringen. Viele kleine Unternehmen denken, dass Technologie etwas sehr „Großartiges“ und Teures ist, deshalb haben sie Angst vor der Technologie und trauen sich nicht, sie zu nutzen. Viele größere Unternehmen investieren mutig in Technologie, begehen jedoch den Fehler zu glauben, dass allein die Ausgabe von Geld für Software zum Erfolg führt, während der entscheidende Faktor für die Effektivität von Technologieanwendungsaktivitäten bei dem Personalteam liegt, das die Technologieanwendung implementiert. Manche Unternehmen investieren in Technologie, beispielsweise in den Kauf eines zu großen Hemdes, empfinden dies dann aber als unnötige Verschwendung. Es gibt auch Unternehmen, die Geld sparen, indem sie nach und nach einzelne Software anschaffen, die sich später nicht mehr miteinander integrieren lässt. Das Tragen von zu weiter oder zu enger Kleidung ist nicht gut.

Zu den grundlegenden Fehlern vietnamesischer Unternehmen beim Verkauf auf grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen gehören: Der Markenregistrierung nicht die gebührende Aufmerksamkeit zu schenken; Es gibt kein Fachpersonal, das nach Bezahlung der Betriebsgebühr vor Ort interne/externe Verkehrsaktivitäten umsetzen kann... Insbesondere mangelt es vietnamesischen Unternehmen an attraktiven Geschichten über ihre Produkte, um bei der Werbung und Kommunikation die Verbreitung zu steigern.

Im Kontext des zunehmend härteren Wettbewerbs auf dem Markt für Unternehmenskommunikationslösungen liegt der herausragende Vorteil von iViet in der Fähigkeit, viele Tools zu kombinieren, um gute „Lösungen“ für das „Problem“ der Eroberung des internationalen Marktes zu finden.

Angenommen, ein Unternehmen möchte vietnamesische Waren auf einen amerikanischen Markt bringen. Das Expertenteam von iViet kombiniert schnell zahlreiche Analysetools von Google, Facebook, Alibaba, Amazon, We Are Social, KI-Tools wie ChatGPT, Bing Chat, Google Bard usw. sowie Marktberichte, um mehr über Verbrauchertrends und aktuelle Daten dieses Marktes zu erfahren und Unternehmen effektiv beraten zu können.

„Viele Menschen kennen die verfügbaren Online-Tools, aber ihre Effektivität hängt von der jeweiligen Erfahrung im Umgang mit den Tools ab. iViet vertraut auf sein Expertenteam, das viele Tools gleichzeitig beherrscht“, betonte Herr Cuong und verriet außerdem: „iViet wird sich auch in Zukunft auf die Beratung vietnamesischer Unternehmen im Ausland konzentrieren. Wir schreiben ein Buch, um unsere Exporterfahrungen vietnamesischer Unternehmen zu teilen. Hoffentlich ist das Buch in wenigen Monaten fertig.“

Der Sitz im Land hilft ausländischen Unternehmen, Produkte im Ausland zu verkaufen.

Durch Zufall hörte er von einem Freund in den USA, dass er eine Spa-Kette habe und ein Logo, eine Website, eine Fanpage usw. erstellen wolle. Eine Werbeagentur in den USA nannte dafür einen Preis von bis zu 20.000 USD. Direktor Bui Quang Cuong erkannte, dass iViet dies immer noch täglich tat und es für diesen Bekannten direkt in Vietnam zu einem niedrigeren Preis erledigen konnte.

iViet selbst unterstützt auch Bekannte in Kanada dabei, Anzeigen auf Online-Kanälen zu schalten, um Lebensmittel zu verkaufen und so viele Kunden anzuziehen.

Der Direktor von iViet hofft, bald Niederlassungen im Ausland zu haben, um ausländische Kunden zu unterstützen.

Daher entschied sich Herr Cuong für folgendes Geschäftsmodell: „In Vietnam lebende Vietnamesen nutzen Online-Tools, um ausländischen Unternehmen dabei zu helfen, ihre Produkte und Geschäftsaktivitäten auf dem internationalen Markt zu entwickeln.“

Dieses Modell ist eigentlich nicht ganz neu. Es gab vietnamesische Amerikaner, die Nagelstudios und Spas in den USA und Kanada dabei geholfen haben, amerikanische und kanadische Kunden zu erreichen. Viele junge Menschen in Vietnam haben sich auch in Vietnam niedergelassen, um Waren aus einem Land zu importieren und in einem anderen Land zu verkaufen.

„Ich bin davon überzeugt, dass die neue Richtung mit der Intelligenz des vietnamesischen Volkes durchaus machbar ist“, kommentierte Herr Cuong.

In Bezug auf langfristige Pläne äußerte der iViet-Direktor den Wunsch, bald Niederlassungen im Ausland zu eröffnen, um ausländische Kunden zu betreuen. Die USA und Kanada bieten großes Potenzial. Ähnlich wie beim Softwareexport wird zunächst nur ein Mitarbeiter benötigt, um mit Kunden in anderen Ländern in Kontakt zu treten und Informationen auszutauschen. Sobald der ausländische Kundenstamm im jeweiligen Land groß genug ist, wird eine Niederlassung eröffnet, um die Kundenanforderungen besser erfüllen zu können.

Das „Mitgefühl“ von Direktor Bui Quang Cuong und dem iViet-Team war von Anfang an bis heute: „Haben Sie keine Angst vor Dingen, von denen Sie nicht wissen, wie sie zu tun sind. Wichtig ist, dass Sie sich trauen, sie zu tun, im Vertrauen darauf, dass Sie sie schaffen. Mit genügend Motivation werden Sie alle Wege finden, sie zu erreichen.“

Vietnamnet.vn