Der Einsatz von KI im öffentlichen Sektor steht vor vielen Herausforderungen.

Großes Potenzial, aber noch nicht effektiv.

Auf dem thematischen Seminar „Bewertung der Gesamtsituation der künstlichen Intelligenz im öffentlichen Sektor Vietnams“ am 18. März betonte Herr Tran Anh Tu, stellvertretender Direktor der Abteilung für Wissenschaft, Technologie und Ingenieurwesen ( Ministerium für Wissenschaft und Technologie ), dass künstliche Intelligenz (KI) keine Zukunftstechnologie mehr sei, sondern bereits weit verbreitet eingesetzt werde. Auch die vietnamesische Regierung erkennt die Bedeutung von KI an. Die Resolution 57-NQ/TW des Politbüros aus dem Jahr 2024 setzt das Ziel, Vietnam bis 2030 zu den drei führenden Ländern Südostasiens im Bereich KI zu machen. Dies zeugt nicht nur von einer langfristigen strategischen Vision, sondern auch von der Entschlossenheit, KI zu einer Schlüsseltechnologie im digitalen Transformationsprozess zu entwickeln und so zur sozioökonomischen Entwicklung des Landes beizutragen.

Derzeit haben einige zentrale und lokale Regierungsbehörden damit begonnen, KI in verschiedenen Formen für die Staatsverwaltung und die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen einzusetzen, beispielsweise durch virtuelle Assistenzsysteme in der öffentlichen Verwaltung, Gesichtserkennungssoftware für Sicherheit und Ordnung sowie intelligente Verkehrsüberwachungssysteme.

Herr Nguyen Quang Dong, Direktor des Instituts für Politik- und Entwicklungsstudien (IPS), ist überzeugt, dass das Potenzial für den Einsatz von KI im Besonderen und digitaler Technologie im Allgemeinen im öffentlichen Dienst enorm ist. Technologie kann Führungskräfte in staatlichen Behörden, Ministerien und Kommunen bei ihrer Verwaltung und Entscheidungsfindung unterstützen. Dies stellt ein riesiges Feld dar, das Vietnam in Zukunft weiter erforschen und anwenden sollte.

Herr Nguyen Quang Dong - Direktor des Instituts für Politik- und Entwicklungsstudien (IPS).

Diese Initiative unterstützt Beamte bei der Erledigung ihrer täglichen Aufgaben, verringert deren Arbeitsbelastung und steigert die Effizienz der lokalen Beamten. Gleichzeitig trägt sie zur Verbesserung der Qualität der öffentlichen Dienstleistungen für vietnamesische Bürger und Unternehmen bei.

Sowohl Herr Dong als auch Herr Tu stimmten jedoch darin überein, dass die Anwendung von KI im öffentlichen Sektor Vietnams nach wie vor mit vielen Herausforderungen verbunden ist. Die Erfolgsquote bei der Implementierung von KI in den Abläufen von Organisationen und Unternehmen ist weiterhin recht begrenzt.

Zur Erklärung dieser Situation führte Herr Tú aus, dass es in Vietnam nach wie vor an operativen Experten mangelt und die Politikgestaltung mit den technologischen Entwicklungen, etwa im Bereich der KI-Ethik und der verantwortungsvollen KI-Anwendung, nicht Schritt gehalten hat. Daher sei eine Beschleunigung der Politikentwicklung notwendig, um mit dem Entwicklungstempo Schritt zu halten.

Darüber hinaus schränken Schwierigkeiten bei der Datenverbindung und mangelnde Synchronisierung zwischen Anwendungen den Einsatz von KI-Werkzeugen im öffentlichen Dienst ein.

Bei der Beurteilung der Effektivität des KI-Einsatzes im öffentlichen Sektor Vietnams stellte Herr Vo Xuan Hoai, stellvertretender Direktor des NIC Innovation Center, fest, dass die Integration neuer Technologien wie KI in eine Organisation keine einfache Angelegenheit ist.

„Viele Menschen glauben, dass die bloße Anwendung neuer Technologien wie KI in ihrer Arbeit den Erfolg garantiert. KI benötigt jedoch, wie viele frühere technologische Wellen, weit mehr als nur Technologie, um Organisationen und Wirtschaftszweige zu durchdringen.“

Redner, die an der Podiumsdiskussion teilnehmen.

„Man kann mit Sicherheit sagen, dass die Anwendung von KI alles andere als einfach ist. Selbst wenn heute jeder über fundierte KI-Kenntnisse verfügen würde, gibt es keine Garantie für einen erfolgreichen KI-Einsatz in einem Unternehmen, ohne alle Faktoren zu berücksichtigen“, erklärte Herr Hoai.

Laut Herrn Hoai ist KI eine ganz besondere Technologie, die sich von allen anderen Technologien unterscheidet. Sie ist eine transformative Technologie. Diese Eigenschaft ist von großer Bedeutung. Das oberste Ziel der Integration von KI und ihrer Anwendung in Unternehmen und Organisationen – oder jeder anderen Organisation – ist die grundlegende Veränderung der Abläufe in jeder Hinsicht.

Die Implementierung und Integration von KI mit dem angestrebten Ziel wird viel Zeit in Anspruch nehmen und Unternehmen und Organisationen grundlegend verändern. Gleichzeitig schreitet die Entwicklung der KI-Technologie rasant voran.

Vermeiden Sie es, Technologietrends blind zu folgen.

Experten sind der Ansicht, dass Vietnam die Chance hat, die Herausforderungen zu meistern, benötigt aber einen umfassenden Plan für den strategischen Einsatz von KI im öffentlichen Sektor.

Die digitalen Technologiekapazitäten von Regierungsbehörden sollen durch Investitionen in Daten, Rechenzentren und Hochleistungsrechnersysteme für KI ausgebaut werden, während gleichzeitig die Ausbildung von Personal gefördert wird, das in der Lage ist, KI-Systeme zu entwickeln und zu betreiben.

Es muss ein klarer Rechtsrahmen und entsprechende Mechanismen geschaffen und Regelungen zur Rechenschaftspflicht beim Einsatz von KI, zu ethischen Standards, zum Risikomanagement und zum Datenschutz erlassen werden.

Die Entwicklung öffentlich-privater Partnerschaften, um Technologieunternehmen und Forschungsorganisationen zur Beteiligung an der Entwicklung von KI-Produkten und -Lösungen für den öffentlichen Sektor zu ermutigen, ist unerlässlich.

Darüber hinaus ist es notwendig, offene Daten zu fördern, administrative Verfahren im Zusammenhang mit Daten zu vereinfachen und in Recheninfrastruktur und Rechenzentren zur Unterstützung von KI zu investieren.

Experten betonen, dass Vietnam KI selektiv, praxisorientiert und entsprechend seinen tatsächlichen Gegebenheiten und spezifischen Bedürfnissen im öffentlichen Sektor einsetzen muss, anstatt technologischen Trends blind zu folgen, um echte Effektivität und öffentlichen Nutzen zu gewährleisten.

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