Der von Asiens führendem Finanzmagazin organisierte Asian Banking and Finance (ABF) Award zeichnet Finanzinstitute und Banken mit Lösungen und Produkten aus, die in der Branche Eindruck machen und den Kunden positive Ergebnisse bringen.

UOB Vietnam erfüllte alle diese Kriterien und setzte sich bei der ABF 2024-Preisverleihung gegen zahlreiche Nominierungen durch und gewann zwei wichtige Auszeichnungen: „Internationale Retailbank des Jahres“ und „Innovativer Service des Jahres“. Dies ist eine positive Anerkennung von Finanzexperten und der Öffentlichkeit für einen langjährigen Einsatz im Dienste der Kunden und einen Beitrag zur nachhaltigen wirtschaftlichen und sozialen Entwicklung – die Mission, die UOB seit den ersten Tagen seines Eintritts in den vietnamesischen Markt verfolgt.

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Die UOB Vietnam Bank erhielt zwei prestigeträchtige Auszeichnungen von Asian Banking and Finance 2024

Gewinnen Sie Marktanteile und verbessern Sie das Kundenerlebnis

Im Jahr 2023 schloss UOB die Übernahme der Privatkundensparte der Citigroup ab – ein Wendepunkt, der der Bank half, ihren Geschäftsumfang und Marktanteil in Vietnam deutlich zu erweitern. UOB entwickelte sich schrittweise zu einer umfassenden Privatkundenbank, die die Bedürfnisse aller Kundensegmente mit einem vielfältigen Produkt- und Dienstleistungsportfolio erfüllte, darunter: Kreditkarten, Konsumentenkredite, Hypotheken, Eröffnung von Zahlungskonten, Spareinlagen, Versicherungen und Investitionen …

UOB beschränkt sich nicht auf einfache Finanzlösungen, sondern stellt seine Kunden auch durch die Verbesserung des personalisierten Kundendienstes und die kontinuierliche Verbesserung der Produktfunktionen zufrieden, wofür die GetBanker-Anwendung ein typisches Beispiel ist.

Letztes Jahr hat UOB die GetBanker-App aktualisiert, um den Prozess zu vereinfachen. Die Registrierungszeit wurde von 24 Stunden auf 1 Minute verkürzt und viele neue Funktionen implementiert, wie z. B. die Verfolgung des Antragsfortschritts, interaktive Spiele zum Sammeln von Punkten zum Einlösen von Geschenken usw. Dadurch können die Maklerpartner von UOB einzelne Kunden mit Hypothekendarlehensbedarf schnell an die Bank vermitteln.

Auf der Grundlage der durch die Analyse der sich ändernden Bedürfnisse und Vorlieben der Kunden gesammelten Daten konzipiert die Bank außerdem Vergünstigungen und Anreize, die zu ihrem Lebensstil passen, insbesondere in den Bereichen Unterhaltung und grenzüberschreitende Reisen .

UOB ist exklusiver Ticketpartner für viele große internationale Unterhaltungsveranstaltungen in ASEAN. So können UOB-Kredit-/Debitkarteninhaber problemlos frühzeitig Tickets für Auftritte internationaler Stars wie Taylor Swift und Ed Sheeran im Jahr 2023 erwerben. Darüber hinaus erhalten Kunden im UOB-Reisepaket maßgeschneiderte Angebote mit einer sorgfältig ausgewählten Liste von Hotels in der Nähe des Konzertortes.

Die Anzahl der in Rekordzeit ausverkauften „Early Bird“-Tickets, gefolgt von einer starken Zunahme der Eröffnung neuer Karten und einer deutlichen Zunahme der Nutzung von UOB-Kredit-/Debitkarten, demonstrierte die Attraktivität der attraktiven Privilegien und bestätigte die Vision von UOB, potenzielle Bereiche zu erkunden.

Nachhaltiges Wirtschaften, Innovation für sozialen Fortschritt

Parallel zu seinen wirtschaftlichen Zielen beteiligt sich UOB auch aktiv an Initiativen zur sozialen Verantwortung und zeigt damit sein Engagement, das Richtige für die lokale Gemeinschaft zu tun. Die Programme zur sozialen Verantwortung (CSR) von UOB konzentrieren sich auf die Bereiche Bildung , Kinder, Kunst und Umwelt mit herausragenden Programmen wie dem jährlichen Spendenlauf „UOB Heartbeat Run“, dem jährlichen Kunstwettbewerb „UOB Painting of the Year“ zur Entdeckung und Förderung malerischer Talente, der Förderung vietnamesischer bildender Künste, Waldpflanzkampagnen oder seit kurzem dem Programm „Green Action, Green Future“ – einer Kampagne, die Kunden ermutigt, gemeinsam durch Kredite und Transaktionen mit der Bank einen Beitrag zum Umweltschutz zu leisten.

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UOB-Mitarbeiter reagieren auf das Programm „Grüne Aktion, grüne Zukunft“

Nach einer langen Reise mit vielen Meilensteinen strebt UOB weiterhin danach, die führende ausländische Bank in Vietnam zu werden. Paul Kim, Direktor für persönliche Finanzdienstleistungen bei UOB Vietnam, bekräftigte die zukünftige Ausrichtung, dass die Bank weiterhin viele internationale Unterhaltungsveranstaltungen begleiten und exklusive Anreize bieten werde, um mehr Neukunden zu gewinnen und gleichzeitig Ausgaben in Bereichen wie Unterhaltung, Reisen, Shopping und Gastronomie zu fördern.

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Herr Paul Kim – Leiter für persönliche Finanzdienstleistungen, UOB Vietnam

„Wir planen, jedes Jahr globale Partnerschaften in der Unterhaltungsindustrie aufzubauen. Im nächsten halben Jahr wird UOB seine Ticketvorverkaufsprivilegien nicht nur auf Konzerte von US-amerikanischen und britischen Künstlern beschränken, sondern auch auf C-Pop- und K-Pop-Künstler wie Andy Lau, Stray Kids und Zerobaseone“, sagte ein UOB-Vertreter.

Dang Nhung