Die Asian Banking and Finance (ABF) Awards, die von Asiens führendem Finanzmagazin organisiert werden, würdigen Finanzinstitute und Banken, die mit ihren innovativen Lösungen und Produkten einen bedeutenden Einfluss auf die Branche ausgeübt und positive Ergebnisse für ihre Kunden erzielt haben.

Da UOB Vietnam all diese Kriterien erfüllte, setzte sich das Unternehmen bei der ABF-Preisverleihung 2024 gegen zahlreiche Mitbewerber durch und gewann zwei bedeutende Auszeichnungen: „Internationale Privatkundenbank des Jahres“ und „Innovativster Service des Jahres“. Dies ist eine positive Anerkennung von Finanzexperten und der Öffentlichkeit für das langjährige Engagement der Bank im Kundenservice und ihren Beitrag zu einer nachhaltigen sozioökonomischen Entwicklung – eine Mission, die UOB seit ihren Anfängen auf dem vietnamesischen Markt verfolgt.

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Die UOB Vietnam Bank wurde auf der Asian Banking and Finance 2024 mit zwei renommierten Preisen ausgezeichnet.

Steigern Sie Ihren Marktanteil und verbessern Sie das Kundenerlebnis.

Im Jahr 2023 schloss die UOB die Übernahme des Privatkundengeschäfts der Citigroup ab – ein Wendepunkt, der die Geschäftstätigkeit und den Marktanteil der Bank in Vietnam deutlich erweiterte. Die UOB entwickelt sich schrittweise zu einer umfassenden Privatkundenbank, die mit einem vielfältigen Produkt- und Dienstleistungsportfolio die Bedürfnisse aller Kundensegmente abdeckt. Dazu gehören Kreditkarten, Konsumkredite, Hypothekendarlehen, Girokonten, Spareinlagen, Versicherungen und Kapitalanlagen.

Neben der Bereitstellung von Finanzlösungen bietet UOB seinen Kunden auch einen personalisierten Kundenservice und optimiert kontinuierlich die Produktfunktionen. Die GetBanker-App ist hierfür ein Paradebeispiel.

Im vergangenen Jahr hat UOB seine GetBanker-App optimiert, um den Antragsprozess zu vereinfachen. Die Bearbeitungszeit wurde von 24 Stunden auf nur eine Minute verkürzt, und neue Funktionen wie die Statusverfolgung und interaktive Spiele mit Bonuspunkten wurden hinzugefügt. Dadurch können die Partnermakler von UOB Kunden, die einen Hypothekenkredit benötigen, schnell an die Bank weiterleiten.

Auf Basis von Daten, die durch die Analyse der sich wandelnden Bedürfnisse und Vorlieben der Kunden gesammelt wurden, entwirft die Bank auch Privilegien und Vorteile, die auf deren Lebensstil zugeschnitten sind, insbesondere in den Bereichen Unterhaltung und Reisen innerhalb des Landes.

UOB ist exklusiver Ticketing-Partner für zahlreiche internationale Großveranstaltungen im ASEAN-Raum geworden. UOB-Kredit-/Debitkarteninhaber erhalten dadurch frühzeitig Zugang zu Tickets für Konzerte internationaler Stars wie Taylor Swift und Ed Sheeran im Jahr 2023. Zusätzlich profitieren Kunden von individuellen Vorteilen im Rahmen des UOB-Reisepakets, darunter eine sorgfältig ausgewählte Liste von Hotels in unmittelbarer Nähe der Konzertorte.

Die „Early Bird“-Tickets waren in Rekordzeit ausverkauft, was zu einem deutlichen Anstieg der Neukunden und einer signifikanten Steigerung der Nutzung von UOB-Kredit- und Debitkarten führte. Dies unterstreicht die Attraktivität der angebotenen Vorteile und bestätigt UOBs Strategie, neue Geschäftsfelder zu erschließen.

Nachhaltige und innovative Geschäftspraktiken für sozialen Fortschritt.

Neben ihren wirtschaftlichen Zielen engagiert sich die UOB aktiv in Initiativen zur sozialen Verantwortung von Unternehmen und beweist damit ihr Engagement für das Wohl der lokalen Gemeinschaft. Die CSR-Programme der UOB konzentrieren sich auf Bildung , Kinder, Kunst und Umwelt. Zu den bemerkenswerten Initiativen zählen der jährliche Spendenlauf „UOB Heartbeat Run“, der jährliche Kunstwettbewerb „UOB Painting of the Year“, der künstlerische Talente entdeckt und fördert sowie vietnamesische Kunst präsentiert, Aufforstungsprojekte und die jüngst ins Leben gerufene Kampagne „Green Action, Green Future“, die Kunden dazu anregt, durch Kredite und Bankgeschäfte einen Beitrag zum Umweltschutz zu leisten.

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Die Mitarbeiter von UOB nehmen am Programm „Green Action, Green Future“ teil.

Nach einem langen Weg mit vielen erreichten Meilensteinen setzt die UOB ihren Weg fort, eine führende ausländische Bank in Vietnam zu werden. Mit Blick auf die zukünftige Ausrichtung bekräftigte Paul Kim, Direktor für Privatkundenfinanzierung bei der UOB Vietnam, dass die Bank weiterhin mit zahlreichen internationalen Unterhaltungsveranstaltungen kooperieren und exklusive Aktionen anbieten wird, um neue Kunden zu gewinnen und gleichzeitig die Ausgaben in Bereichen wie Unterhaltung, Reisen, Shopping und Gastronomie anzukurbeln.

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Herr Paul Kim – Leiter des Bereichs Privatkunden-Finanzdienstleistungen, UOB Vietnam Bank

„Wir planen, jedes Jahr globale Partnerschaften im Unterhaltungssektor einzugehen. Innerhalb der nächsten sechs Monate wird UOB seine Vorverkaufsrechte nicht nur auf Konzerte von US-amerikanisch-britischen Künstlern beschränken, sondern auch auf C-Pop- und K-Pop-Künstler wie Andy Lau, Stray Kids und Zerobaseone“, teilte ein UOB-Sprecher mit.

Dang Nhung