Die nationale Wettbewerbskommission warnt vor Tricks mit „virtuellen Rabatten“ während der Weihnachtseinkaufssaison.

Die nationale Wettbewerbskommission warnt vor Tricks mit virtuellen Rabatten während der Weihnachtseinkaufssaison.

Die Nationale Wettbewerbskommission warnt vor Tricks mit „virtuellen Rabatten“ beim Jahresendeinkauf.

Die Nationale Wettbewerbskommission ( Ministerium für Industrie und Handel ) hat Verbraucher vor Betrugsmaschen mit gefälschten Rabatten in der Vorweihnachtszeit gewarnt. Tricks wie Preiserhöhungen mit anschließenden Preissenkungen, das Erzeugen künstlicher Knappheit und der Verkauf minderwertiger Produkte nehmen zu. Verbraucher sollten daher besonders aufmerksam einkaufen.

Die Weihnachtszeit ist traditionell die aufregendste Zeit des Jahres, wenn unzählige Sonderangebote gleichzeitig auf E-Commerce-Plattformen, im Einzelhandel und in Vertriebssystemen starten. Slogans wie „Knallerrabatte“, „Super-Sale 12.12.“, „Nur heute Angebote“ und „Jahresendverkauf“ sind allgegenwärtig und erzeugen ein lebhaftes und attraktives Bild für die Konsumenten.

In der Realität kommt es jedoch immer noch zu Fällen intransparenter Werbeaktionen, wie etwa Preiserhöhungen mit anschließenden Preissenkungen, künstlich erzeugter Verknappung oder irreführenden Werbeaktionen. Solche Praktiken verletzen potenziell das Recht der Verbraucher auf korrekte Informationen und ihr Recht auf freie Wahl.

Laut der Nationalen Wettbewerbskommission gibt es drei gängige Tricks mit „virtuellen Rabatten“, vor denen sich Verbraucher besonders in Acht nehmen sollten.

Zuerst wird der Originalpreis erhöht und dann gesenkt. Dieser Trick ist in manchen Geschäften, sowohl online als auch offline, weit verbreitet. Der Verkäufer setzt den Listenpreis zunächst höher als den tatsächlichen Preis an oder wendet diesen Preis nur für kurze Zeit an, um die spätere Preissenkung zu rechtfertigen. Anschließend wird ein Rabatt von 50 bis 70 % angeboten, wodurch der Eindruck von Schnäppchen wie „Kauf eins, bekomm eins gratis“, „Räumungsverkauf“ oder „Knallerangebote“ entsteht. Tatsächlich entspricht der Preis nach der Preissenkung jedoch dem Marktpreis oder ist sogar höher.

Zweitens wird ein Gefühl der Verknappung erzeugt, um Käufe anzuregen. Benachrichtigungen wie „Nur noch 1 Stück verfügbar“, „Fast ausverkauft“ oder „500 Personen sehen sich dieses Produkt gerade an“ lösen FOMO (Fear of Missing Out) aus. Diese subtile Druckmethode verleitet Konsumenten dazu, übereilte Kaufentscheidungen zu treffen, ohne die Informationen zu prüfen.

Drittens: Rabatte auf minderwertige Produkte. Eine der offensichtlichsten Betrugsformen ist die Situation, in der Produkte stark reduziert angeboten werden, die Qualität aber nicht der Werbung entspricht. Sie sehen beispielsweise nicht wie abgebildet aus, haben eine andere Farbe, die falsche Größe oder sind aus deutlich schlechterem Material als beschrieben. Manche Artikel erfüllen nicht einmal die technischen Standards, weisen keine Herkunftsangaben auf, sind nicht etikettiert und bergen potenzielle Sicherheitsrisiken.

Um Risiken zu minimieren und Rechte während der umsatzstarken Zeiten zu schützen, hat die Nationale Wettbewerbskommission wichtige Empfehlungen ausgesprochen. Verbraucher sollten daher Preisvergleichsportale nutzen oder Kundenbewertungen lesen, um die Echtheit von Rabatten zu überprüfen und Preise in verschiedenen Geschäften zu vergleichen, um eine genauere Einschätzung zu erhalten.

Die Nationale Wettbewerbskommission empfiehlt, Einkäufe bevorzugt in seriösen Geschäften, großen E-Commerce-Plattformen oder bei verifizierten Händlern zu tätigen. Gleichzeitig ist es wichtig, die Bedingungen für Rückgabe, Garantie, Zusatzkosten und geltende Fristen sorgfältig zu lesen. Verbraucher sollten Käufe bei Privatverkäufern, die keine Informationen bereitstellen oder viele negative Bewertungen haben, einschränken, um das Risiko des Kaufs von gefälschten oder minderwertigen Waren zu minimieren.

Insbesondere sollten Sie sämtliche Rechnungen und Transaktionsbelege aufbewahren, einschließlich Zahlungsdokumente, Screenshots von Preisen und Werbeaktionen zum Zeitpunkt des Kaufs sowie Videos, die den Öffnungsprozess dokumentieren, um im Streitfall Beweise zu haben.

Verbraucher sollten vorsichtig sein bei Produkten mit stark reduzierten Preisen, die weit über dem Marktniveau liegen; ungewöhnlichen Bedingungen; unklaren Informationen zum Lieferanten sowie mangelhaften Qualitäts- und Sicherheitszertifizierungen.

Die Nationale Wettbewerbskommission empfiehlt Unternehmen und Privatpersonen, die gesetzlichen Bestimmungen strikt einzuhalten und betrügerische Werbepraktiken zu unterlassen, da diese nicht nur Verbraucherrechte beeinträchtigen, sondern auch den Wettbewerb verzerren und das Marktvertrauen untergraben. Gleichzeitig müssen Verbraucher Informationen proaktiv prüfen, verdächtige Verhaltensweisen sorgfältig abwägen und umgehend melden, um zu einem sicheren, transparenten und fairen Verbraucherumfeld beizutragen.

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz 2023 haben Verbraucher das Recht auf korrekte und vollständige Informationen, das Recht, sich zu beschweren und Schadensersatz zu fordern, sowie das Recht, sich bei den zuständigen Behörden zu melden, wenn ihre Interessen verletzt werden. Bei Werbeaktionen können Verbraucher von Unternehmen eine klare Erläuterung des Preises, des Rabatts vor der Aktion und der geltenden Bedingungen verlangen.

Wenn Verbraucher feststellen, dass ihnen durch eine betrügerische Werbeaktion ein Schaden entstanden ist, haben sie das Recht, sich beim Unternehmen zu beschweren und eine Rückerstattung, einen Umtausch oder eine Entschädigung zu fordern. Bei Betrugsverdacht können Verbraucher sich an das Ministerium für Industrie und Handel wenden, die Website www.bvntd.gov.vn/khieu-nai besuchen oder die Verbraucherschutz-Hotline unter 1800.6838 anrufen, um kostenlose Auskünfte zu erhalten.

Quelle Vietnam+

Quelle: https://baophutho.vn/uy-ban-canh-tranh-quoc-gia-canh-bao-chieu-tro-giam-gia-ao-dip-mua-sam-cuoi-nam-243872.htm