Servicekultur – Grundlage für eine nachhaltige Hochschulentwicklung

Im Prozess der grundlegenden und umfassenden Innovation der Hochschulbildung kommt der Entwicklung und Umsetzung einer Kultur des öffentlichen Dienstes eine Schlüsselrolle zu, da sie zur Schaffung eines professionellen, verantwortungsvollen und menschlichen Arbeitsumfelds beiträgt. Angesichts dieser Bedeutung organisierte die Hanoi University of Industry (HaUI) am 28. Mai ein Symposium zum Thema „Kultur des öffentlichen Dienstes im Kontext aktueller Innovationen in der Hochschulbildung“, an dem zahlreiche Lehrkräfte und Angestellte teilnahmen.

Professor Dr. Nguyen Quoc Suu, stellvertretender Direktor der Akademie für öffentliche Verwaltung und Management der Ho Chi Minh National Academyof Politics , vermittelte auf der Konferenz viele tiefgründige Inhalte.

Ziel der Konferenz ist es, einen Raum für Experten, Funktionäre und Mitarbeiter der Schule zu schaffen, in dem sie Ansichten und Perspektiven zur Kultur des öffentlichen Dienstes teilen und austauschen können. Gleichzeitig sollen Herausforderungen identifiziert und praktische Lösungen für den Aufbau einer modernen Kultur des öffentlichen Dienstes vorgeschlagen werden, die den Anforderungen der neuen Ära an der HaUI gerecht wird.

An der Veranstaltung nahmen der außerordentliche Professor Dr. Le Hong Quan – Parteisekretär und Vorsitzender des Schulrats – teil; TS. Nguyen Van Thien – Ständiger stellvertretender Sekretär des Parteikomitees, stellvertretender Direktor; TS. Nguyen Van Thien – stellvertretender Schulleiter mit Abteilungsleitern und fast 500 Beamten und Mitarbeitern der Schule.

In seiner Eröffnungsrede betonte Dr. Nguyen Van Thien, Vizepräsident von HaUI, die Notwendigkeit, ein transparentes und demokratisches Arbeitsumfeld aufzubauen, das Professionalität, Verantwortung, Dynamik und Effizienz gewährleistet. Die Hanoi University of Industry implementiert Lösungen zum Aufbau einer modernen, humanen und fröhlichen Schule im Einklang mit dem Ziel, die Universitätsverwaltung zu erneuern und eine Grundlage für die nachhaltige Entwicklung der Schule zu schaffen.

TS. Nguyen Van Thien, stellvertretender Schulleiter, hielt auf der Konferenz eine Rede.

Der Höhepunkt der Konferenz war die aufschlussreiche Präsentation von Prof. Dr. Nguyen Quoc Suu, stellvertretender Direktor der Akademie für öffentliche Verwaltung und Management der Ho Chi Minh National Academy of Politics. Der Sprecher betonte, dass im Kontext der von Partei und Staat festgelegten zahlreichen Richtungen und Aufgaben für den Aufbau und die Vervollkommnung des sozialistischen Rechtsstaates mit den vier Säulen Institutionen, Wissenschaft und Technologie, internationale Zusammenarbeit und private Wirtschaftsentwicklung Durchbrüche in der nationalen Entwicklung im neuen Zeitalter erzielt werden sollen.

Unabhängig davon, ob es sich um ein Land, eine Behörde oder eine Organisation handelt, können Entwicklungsziele und -strategien nicht von diesen wichtigen Säulen getrennt werden. Für eine erfolgreiche Umsetzung ist die synchrone und konsequente Umsetzung vieler Lösungen erforderlich. In der unmittelbaren Zukunft ist es notwendig, die Umsetzung des umfassenden Verwaltungsreformprogramms voranzutreiben, um eine rationalisierte, demokratische, moderne, professionelle, dynamische, transparente und effektive Verwaltung aufzubauen. Dabei kommt dem Aufbau, der Umsetzung und der Verbesserung der Kultur des öffentlichen Dienstes eine Schlüsselrolle bei den wichtigsten Aufgaben zu.

Der Redner eröffnete viele vielschichtige Perspektiven auf die Kultur des öffentlichen Dienstes und betonte, dass es das Wesen der Kultur sei, nach guten Werten zu streben, zum Wohle des Einzelnen, der Gemeinschaft und im weiteren Sinne der Gemeinschaft und der Nation. Im öffentlichen Dienst, insbesondere im Bildungsbereich, muss der menschliche Faktor an erster Stelle stehen.

Alle Vorschriften und Entscheidungen müssen so entwickelt und umgesetzt werden, dass die Rechtsstaatlichkeit gewährleistet ist. Gleichzeitig müssen sie aber auch im Geiste der Menschlichkeit, des Mitgefühls und des Verständnisses für die Menschen sorgfältig abgewogen werden. Mechanische Reaktionen, die den Menschen schaden oder unnötige Konsequenzen nach sich ziehen können, dürfen nicht vorgenommen werden.

Prof. Dr. Nguyen Quoc Suu – Stellvertretender Direktor der Academy of Public Administration and Management, Ho Chi Minh National Academy of Politics – referierte auf dem Symposium „Kultur des öffentlichen Dienstes im Kontext aktueller Innovationen im Hochschulwesen“.

Prof. Dr. Nguyen Quoc Suu förderte zudem insbesondere die Berufsethik und die akademische Integrität in der öffentlichen Dienstleistungskultur der Hochschulen. Jeder Dozent und Wissenschaftler muss Verantwortung für seine Arbeit übernehmen, lernen, sein Fachwissen verbessern und in Forschung und Lehre Ehrlichkeit wahren.

Im Kontext der starken Entwicklung der Informationstechnologie und der künstlichen Intelligenz (KI) wird es immer wichtiger, Grundwerte aufrechtzuerhalten, Pädagogen dabei zu unterstützen, sich anzupassen, ohne abhängig zu sein, und gleichzeitig die Schülergeneration, insbesondere die Generation Z, richtig auszurichten.

Der Redner betonte die Kultur des Verhaltens und der Verantwortung gegenüber Einzelpersonen und Gruppen, sodass jeder Beamte, Mitarbeiter und Student Vertrauen und Stolz begleiten, teilen und schaffen kann, wenn er über HaUI, sein zweites Zuhause, spricht; Gemeinsam bewahren und entwickeln wir die kulturelle Identität einer Universität mit 127-jähriger Tradition, um eine führende, renommierte Universitätsmarke in Vietnam aufzubauen.

Assoc.Prof.Dr. Le Hong Quan – Parteisekretär, Vorsitzender des Schulrats und Dr. Nguyen Van Thien – stellvertretender Schulleiter überreichten Prof. Dr. Nguyen Quoc Suu – stellvertretender Direktor der Akademie für öffentliche Verwaltung und Management, Ho Chi Minh National Academy of Politics – Blumen.

Die bedeutungsvollen Botschaften der Konferenz haben bei vielen Menschen Gedanken, Bedenken und den Wunsch geweckt, gemeinsam an der Schaffung einer standardisierten, professionellen und menschlichen Arbeitsumgebung an der Hanoi University of Industry zu arbeiten. Dies ist eine solide Grundlage für HaUI, um weiterhin Innovationen voranzutreiben, die Qualität der Ausbildung und der wissenschaftlichen Forschung zu verbessern und den Entwicklungsanforderungen des Landes im neuen Zeitalter gerecht zu werden.