Servicekultur – Grundlage für eine nachhaltige Hochschulentwicklung

Im Prozess grundlegender und umfassender Innovation im Hochschulwesen spielt die Entwicklung und Umsetzung einer Kultur des öffentlichen Dienstes eine Schlüsselrolle und trägt zur Schaffung eines professionellen, verantwortungsvollen und menschlichen Arbeitsumfelds bei. Im Bewusstsein dieser Bedeutung veranstaltete die Hanoi University of Industry (HaUI) am 28. Mai ein Symposium zum Thema „Kultur des öffentlichen Dienstes im Kontext aktueller Innovation im Hochschulwesen“, an dem zahlreiche Mitarbeiter und Angestellte der Hochschule teilnahmen.

Professor Dr. Nguyen Quoc Suu, stellvertretender Direktor der Akademie für öffentliche Verwaltung und Management der Ho Chi Minh National Academyof Politics , vermittelte auf der Konferenz viele tiefgründige Inhalte.

Ziel der Konferenz ist es, einen Raum für Experten, Funktionäre und Mitarbeiter der Schule zu schaffen, in dem sie Ansichten und Perspektiven zur Kultur des öffentlichen Dienstes teilen und austauschen können. Gleichzeitig sollen Herausforderungen identifiziert und praktische Lösungen für den Aufbau einer modernen Kultur des öffentlichen Dienstes vorgeschlagen werden, die den Anforderungen der neuen Ära an der HaUI gerecht wird.

An der Veranstaltung nahmen Assoc. Prof. Dr. Le Hong Quan – Parteikomiteesekretär, Vorsitzender des Schulrats; Dr. Nguyen Van Thien – ständiger stellvertretender Sekretär des Parteikomitees, stellvertretender Schulleiter; Dr. Nguyen Van Thien – stellvertretender Schulleiter sowie Abteilungsleiter und fast 500 Beamte und Mitarbeiter der Schule teil.

In seiner Eröffnungsrede betonte Dr. Nguyen Van Thien, Vizepräsident der HaUI, die Notwendigkeit eines transparenten und demokratischen Arbeitsumfelds, das Professionalität, Verantwortung, Dynamik und Effizienz gewährleistet. Die Hanoi University of Industry setzt Lösungen für den Aufbau einer modernen, humanen und positiven Universität um. Ziel ist es, die Universitätsverwaltung zu erneuern und so die Grundlage für eine nachhaltige Entwicklung der Universität zu schaffen.

Dr. Nguyen Van Thien – stellvertretender Schulleiter – hielt auf der Konferenz eine Rede.

Höhepunkt der Konferenz war der ausführliche Vortrag von Prof. Dr. Nguyen Quoc Suu, stellvertretender Direktor der Akademie für öffentliche Verwaltung und Management der Ho Chi Minh National Academy of Politics. Der Redner betonte, dass Partei und Staat im Kontext der vielen Richtungen und Aufgaben für den Aufbau und die Vervollkommnung des sozialistischen Rechtsstaats mit seinen vier Säulen Institutionen, Wissenschaft und Technologie, internationale Zusammenarbeit und private Wirtschaftsentwicklung einen Durchbruch in der Entwicklung des Landes im neuen Zeitalter schaffen würden.

Ob Land, Behörde oder Organisation – die Entwicklungsziele und -strategien lassen sich nicht von diesen wichtigen Säulen trennen. Für eine erfolgreiche Umsetzung ist die gleichzeitige und konsequente Umsetzung vieler Lösungen notwendig. In naher Zukunft ist es notwendig, die Umsetzung des umfassenden Verwaltungsreformprogramms voranzutreiben, um eine schlanke, demokratische, moderne, professionelle, dynamische, transparente und effektive Verwaltung aufzubauen. Der Aufbau, die Umsetzung und die Weiterentwicklung der öffentlichen Dienstleistungskultur spielen dabei eine Schlüsselrolle.

Der Redner eröffnete vielfältige Perspektiven auf die Kultur des öffentlichen Dienstes und betonte, dass Kultur auf gute Werte ausgerichtet sei, zum Wohle des Einzelnen, der Gemeinschaft und im weiteren Sinne der Gemeinschaft und des Landes. Im öffentlichen Dienst, insbesondere im Bildungsbereich, müsse der menschliche Faktor an erster Stelle stehen.

Alle Vorschriften und Entscheidungen müssen so entwickelt und umgesetzt werden, dass die Rechtsstaatlichkeit gewährleistet ist. Gleichzeitig müssen sie aber auch im Geiste der Menschlichkeit, des Mitgefühls und des Verständnisses für die Menschen sorgfältig abgewogen werden. Mechanische Reaktionen, die den Menschen schaden oder unnötige Konsequenzen nach sich ziehen können, dürfen nicht vorgenommen werden.

Prof. Dr. Nguyen Quoc Suu – Stellvertretender Direktor der Akademie für öffentliche Verwaltung und Management der Ho Chi Minh National Academy of Politics – referierte auf dem Symposium „Kultur des öffentlichen Dienstes im Kontext aktueller Innovationen im Hochschulwesen“.

Prof. Dr. Nguyen Quoc Suu betonte zudem insbesondere die Berufsethik und die akademische Integrität in der öffentlichen Dienstleistungskultur von Hochschulen. Jeder Dozent und Wissenschaftler müsse Verantwortung für seine Arbeit übernehmen, lernen, sein Fachwissen verbessern und in Forschung und Lehre Ehrlichkeit wahren.

Im Kontext der starken Entwicklung der Informationstechnologie und der künstlichen Intelligenz (KI) wird die Wahrung der Grundwerte immer wichtiger. Sie hilft Pädagogen dabei, sich anzupassen, ohne abhängig zu sein, und bietet gleichzeitig eine angemessene Orientierung für die Schülergeneration, insbesondere die Generation Z.

Der Redner betonte die Verhaltens- und Verantwortungskultur gegenüber Einzelpersonen und Gruppen, sodass jeder Beamte, Mitarbeiter und Student die HaUI, sein zweites Zuhause, begleiten, teilen und mit ihr Vertrauen und Stolz verbinden kann. Gemeinsam soll die kulturelle Identität einer Universität mit 127-jähriger Tradition bewahrt und weiterentwickelt werden, um eine führende, renommierte Universitätsmarke in Vietnam aufzubauen.

Assoc.Prof.Dr. Le Hong Quan – Parteikomiteesekretär, Vorsitzender des Schulrats und Dr. Nguyen Van Thien – stellvertretender Schulleiter überreichten Blumen an Prof.Dr. Nguyen Quoc Suu – stellvertretender Direktor der Akademie für öffentliche Verwaltung und Management, Ho Chi Minh National Academy of Politics.

Die bedeutungsvollen Botschaften der Konferenz haben viele Gedanken, Bedenken und Bestrebungen geweckt, gemeinsam ein einheitliches, professionelles und menschliches Arbeitsumfeld an der Hanoi University of Industry zu schaffen. Dies ist eine solide Grundlage für die Hanoi University of Industry, um weiterhin Innovationen zu entwickeln, die Qualität der Ausbildung und der wissenschaftlichen Forschung zu verbessern und den Entwicklungsanforderungen des Landes in der neuen Ära gerecht zu werden.