In letzter Zeit waren viele Mobilfunkkunden sehr verärgert über lästige Anrufe, in denen ihnen mitgeteilt wurde, dass ihre SIM-Karten gesperrt würden, wenn sie die Anweisungen nicht befolgten. Sie wurden außerdem durch Anrufe von sogenannten „Junk-SIMs“ belästigt und betrogen. Die Frage ist: Warum werden Mobilfunkkunden nach früheren Angaben der Netzbetreiber ab dem 31. März 2023 von ihren Besitzern verwaltet und es wird keine Junk-SIMs mehr geben, obwohl Junk-SIMs in Wirklichkeit immer noch weit verbreitet sind?
Schrott-SIMs sind die Ursache aller Probleme. Viele Kriminelle missbrauchen sie, um Telefonnutzer zu belästigen, zu ärgern, zu betrügen, ja sogar zu „foltern“ und zu „terrorisieren“. Nach den jüngsten Informationen wünschen sich alle Telekommunikationsnutzer, dass die Netzbetreiber Schrott-SIMs entschlossen und effektiv beseitigen.
Dementsprechend werden nach dem 31. März 2023 Mobilfunkkunden mit falschen Daten, die nicht mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank übereinstimmen, ihre ausgehenden Anrufe und anschließend auch die Zweiwegegespräche gesperrt. Kunden, die ihre Daten nicht aktualisieren, um der Situation mit den Schrott-SIMs entgegenzuwirken, werden ihre Ein- und Zweiwegedienste gesperrt und ihre Verträge gekündigt. Bislang sind Schrott-SIMs jedoch weiterhin weit verbreitet, und die Netzbetreiber haben diesbezüglich weder Maßnahmen ergriffen noch Verantwortung übernommen.
Schrott-SIM-Karten machen Nutzern weiterhin Probleme. Foto: KK
Frau MT (Bezirk 5, Bac Lieu City) sagte, während sie sich mittags ausruhte, sei sie von einer fremden Telefonnummer angerufen worden, die ihr mitteilte, dass ihr Telefon in beide Richtungen gesperrt würde, und sie aufforderte, den Anweisungen zu folgen. Der Anrufer sagte außerdem, dies sei die Nummer der Vinaphone-Telefonzentrale und es gebe nur eine Möglichkeit, ausgehende Anrufe zu tätigen. Verärgert rief sie an, um sich zu beschweren, und ihr wurde gesagt, diese Nummer sei nicht von der Telefonzentrale und man könne nichts tun, sondern ihr lediglich die Anweisung geben, die Nummer zu sperren. Frau MT war verärgert, und so blieb es am Ende doch der Telekommunikationskunde, der die lästigen Telefonnummern selbst sperren musste, ohne etwas anfordern zu können und ohne zu sehen, wie der Netzbetreiber mit der Situation der Schrott-SIM-Karten umgeht!
Ähnlich wie bei anderen Netzen erhielten auch hier viele Kunden betrügerische Anrufe wegen Zweiwege-Sperren. Manchen wurde sogar mit Erpressung gedroht, sie wurden über Schulden informiert, wegen Verkehrsverstößen mit Bußgeldern belegt usw. Die Suche nach den Inhabern der oben genannten Telefonnummern ist noch nicht abgeschlossen, was bei den Nutzern für große Frustration sorgt.
Die Standardisierung der Mobilfunkdaten zur Bekämpfung von Spam, Anrufen und Telefonbetrug wird von der Bevölkerung stark unterstützt. Obwohl die Standardisierung fast abgeschlossen ist, ist der Bestand an Schrott-SIM-Karten immer noch weit verbreitet. Wo liegt also die Lücke? Die Antwort kann sicherlich nicht nur bei den Nutzern liegen. Ich denke, dass die Netzbetreiber neben der Kooperation der Nutzer auch bei der Verwaltung, Zerlegung und Vernichtung von Schrott-SIM-Karten konsequenter vorgehen müssen. Schrott-SIM-Karten können verschwinden, wenn die Netzbetreiber sie gründlich verwalten und wirklich richtig machen.
Kim Kim
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