Warum hat Temu seine Dienstleistungen in Vietnam vorübergehend eingestellt?

ANTD.VN - Die Nachricht, dass die E-Commerce-Plattform Temu ihre Dienste in Vietnam vorübergehend eingestellt hat, hat bei vielen Menschen für Aufsehen gesorgt.

Temu stellt den Betrieb in Vietnam vorübergehend ein

Laut einem Vertreter der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft ( Ministerium für Industrie und Handel ) hat Temu den Betrieb eingestellt, um die Frist für die Registrierung beim Ministerium für Industrie und Handel einzuhalten, die am 30. November abläuft.

Temu hat die Benutzeroberfläche sowohl in der App als auch auf der Website von Vietnamesisch auf Englisch umgestellt. In der Temu-App gab die Plattform bekannt, dass sie ihre Dienste in Vietnam nach Rücksprache mit dem Ministerium für Industrie und Handel und auf dessen Anweisung vorübergehend eingestellt hat. Derzeit ist unklar, wann Temu den Betrieb wieder aufnehmen wird.

Nutzern in Vietnam stehen nur 3 Sprachoptionen zur Verfügung: Englisch, Chinesisch und Französisch.

Das Ministerium für E-Commerce und digitale Wirtschaft teilte der Presse mit, dass es weiterhin mit der Nationalen Wettbewerbskommission zusammenarbeiten werde, um grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen aufzufordern, ihre Verantwortung gegenüber den Verbrauchern in Vietnam zu überprüfen und zu erfüllen.

Der Vertreter des Ministeriums für E-Commerce und digitale Wirtschaft rät Verbrauchern, nicht in Panik zu geraten, wenn sie zuvor bei Temu bestellt haben, denn wenn die Frist verstrichen ist und die Ware nicht geliefert wurde, ist die Temu-Plattform verpflichtet, dem Käufer das Geld zurückzuerstatten.

Temu (China) ist seit September 2024 auf dem vietnamesischen E-Commerce-Markt präsent und konnte viele vietnamesische Verbraucher gewinnen. Später stellte sich jedoch heraus, dass die Plattform nicht für den Betrieb in Vietnam registriert war.

Aktuell berichten viele Nutzer in Vietnam, dass sie Bestellungen bei Temu aufgegeben, diese aber nicht erhalten haben. Einige haben sogar im Voraus bezahlt, die Ware aber nicht erhalten und sich bei Temu beschwert, jedoch keine Antwort erhalten.

Es ist bekannt, dass Bestellungen, die über die Temu-Plattform getätigt werden, derzeit nicht legal für die Zollabfertigung in Vietnam freigegeben sind. Erst nach Erteilung einer Genehmigung durch das Ministerium für Industrie und Handel werden die Zollbehörden die Zollverfahren für über diese Plattform gehandelte Import- und Exportwaren durchführen.

Quelle: https://www.anninhthudo.vn/vi-sao-temu-tam-dung-cung-cap-dich-vu-tai-viet-nam-post597430.antd