Warum hat Temu seine Dienste in Vietnam vorübergehend eingestellt?

ANTD.VN - Die Nachricht, dass die E-Commerce-Plattform Temu ihre Dienste in Vietnam vorübergehend eingestellt hat, hat großes Aufsehen erregt.

Temu stellt den Betrieb in Vietnam vorübergehend ein.

Laut einem Vertreter der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft ( Ministerium für Industrie und Handel ) stellt Temu seine Geschäftstätigkeit ein, um die Frist für die Vervollständigung der Registrierung beim Ministerium für Industrie und Handel einzuhalten, die am 30. November abläuft.

Temu hat die Benutzeroberfläche seiner App und Website von Vietnamesisch auf Englisch umgestellt. In der Temu-App gab die Plattform nach Rücksprache mit dem Ministerium für Industrie und Handel und auf dessen Anfrage hin eine vorübergehende Einstellung ihrer Dienste in Vietnam bekannt. Der genaue Termin für die Wiederaufnahme des Betriebs ist derzeit noch nicht bekannt.

Nutzern in Vietnam stehen nur drei Sprachoptionen zur Verfügung: Englisch, Chinesisch und Französisch.

Das Ministerium für E-Commerce und digitale Wirtschaft erklärte gegenüber der Presse, dass es weiterhin mit der Nationalen Wettbewerbskommission zusammenarbeiten werde, um grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen aufzufordern, ihre Verantwortung gegenüber den Verbrauchern in Vietnam zu überprüfen und zu erfüllen.

Vertreter des Ministeriums für E-Commerce und digitale Wirtschaft raten Verbrauchern, nicht in Panik zu geraten, wenn sie zuvor Bestellungen bei Temu aufgegeben haben, denn wenn die Lieferfrist überschritten wird, ist Temu verpflichtet, dem Käufer das Geld zurückzuerstatten.

Temu (China) ist seit September 2024 auf dem vietnamesischen E-Commerce-Markt präsent und hat viele vietnamesische Verbraucher angezogen. Später stellte sich jedoch heraus, dass die Plattform nicht für den Betrieb in Vietnam registriert war.

Aktuell berichten viele Nutzer in Vietnam, dass sie Bestellungen bei Temu aufgegeben, diese aber nicht erhalten haben. Einige haben sogar im Voraus bezahlt, die Ware aber nicht erhalten und sich bei Temu beschwert, jedoch keine Antwort erhalten.

Bestellungen, die über die Temu-Plattform aufgegeben werden, werden derzeit nicht für die Zollabfertigung in Vietnam bearbeitet. Erst nach Genehmigung durch das Ministerium für Industrie und Handel führen die Zollbehörden die Zollverfahren für über diese Plattform importierte und exportierte Waren durch.

Quelle: https://www.anninhthudo.vn/vi-sao-temu-tam-dung-cung-cap-dich-vu-tai-viet-nam-post597430.antd