Ist Vietnam bereit, kauffreudige Touristen willkommen zu heißen?

Ha Long Bay – ein Reiseziel für anspruchsvolle Vietnam-Besucher – Foto: NAM TRAN

Zuletzt wählte der indische Pharma-Milliardär Ende August 2024 Hanoi , Ha Long (Quang Ninh) und Ninh Binh als Reiseziele für den gesamten Urlaub seiner 4.500 Mitarbeiter. Das beweist, dass Vietnam attraktiv genug ist, um diesen anspruchsvollen Kundenstrom willkommen zu heißen.

Kommen Sie nach Vietnam, um Ihr Ego zu befriedigen

Laut Frau Thuy Nguyen, Generaldirektorin des Silk Path Hanoi Hotels, kommen gehobene Gäste nach Vietnam, um ihr Ego zu befriedigen. Sie sind bereit, mehr für Dienstleistungen zu bezahlen, aber wir müssen ihre Emotionen ansprechen. Ihr Ego sind ihre persönlichen Vorlieben.

Um diese Art von Kunden willkommen zu heißen, muss man sie zunächst verstehen. Man kann sie nicht mit normalen Tourismusprodukten willkommen heißen, alles muss speziell konzipiert werden. Jeder Kunde hat seine eigenen Bedürfnisse und Anforderungen. Manchmal sind viele Dinge für uns luxuriös und auffällig, für sie jedoch nicht. Von der Küche über den Service bis hin zu den umliegenden Dienstleistungen muss alles ihren Wünschen und Vorlieben entsprechen.

„Vietnam ist sehr daran interessiert, diese Art von Kunden anzuziehen und verändert sich. Die Vietnamesen sind sehr intelligent, kreativ und in der Lage, anspruchsvolle Kunden willkommen zu heißen“, erklärte Frau Thuy.

Die Küche ist einer der entscheidenden Faktoren bei der Wahl eines Reiseziels für Touristen mit hohen Ausgaben - Foto: NAM TRAN

Ein Bericht von Oxford Economics zeigt, dass Besucher Südostasiens im Durchschnitt bereit sind, zusätzlich 250 US-Dollar pro Person und Tag zu zahlen, um Reiseziele zu besuchen, die kulinarische Erlebnisse der Spitzenklasse bieten.

Laut Liam Cordingley, Chefökonom und Wirtschaftsberater für die Region Asien bei Oxford Economics, legen 75 % der einkommensstarken Kunden besonderen Wert auf kulinarische Erlebnisse. Dies ist für sie auch ein Kriterium bei der Wahl eines Reiseziels.

„Zu einem gehobenen kulinarischen Erlebnis gehören hochwertige Lebensmittel, eine reichhaltige Speisekarte mit vielen einzigartigen Gerichten berühmter Köche und eine große Auswahl an Getränken – von populär bis gehoben. Dieser Service muss individuell und professionell sein“, so Herr Liam.

Vietnam besitzt surreale Landschaften, eine der Stärken, die internationale Besucher anzieht – Foto: NAM TRAN

Brauchen attraktive Tourismusprodukte

Im Gespräch mit Tuoi Tre Online sagte Herr Tran Trung Hieu, stellvertretender Direktor des Tourismusministeriums von Hanoi, dass die Tourismusbranche der Hauptstadt auf Touristen aus der gehobenen Klasse abziele, indem sie ihre Stärke als wichtiges kulturelles Zentrum des Landes ausnutze und ihr Tourismusangebot diversifiziere.

Hanoi verfügt über drei von der UNESCO als immaterielles Kulturerbe der Menschheit anerkannte Kulturdenkmäler, fast 10.000 materielle und immaterielle Kulturdenkmäler sowie traditionelle Handwerksdörfer.

Daher sind Kulturtourismusprodukte sowohl die Stärke als auch das Merkmal, das Touristen nach Hanoi zieht. Neben Sehenswürdigkeiten und kulturellen Erlebnissen erfüllen MICE-Tourismusprodukte, Ökotourismus und Resorts in Hanoi die Bedürfnisse dieser Kundengruppe.

In der kommenden Zeit wird sich Hanoi darauf konzentrieren, 4- bis 5-Sterne-Luxushotels anzuziehen und zu bauen, hochwertige Touristenziele aufzuwerten, qualifizierte Arbeitskräfte mit guten Servicefähigkeiten auszubilden und zu fördern und die digitale Transformation im Tourismus voranzutreiben, um die Anziehungskraft auf internationale Besucher der Spitzenklasse zu steigern.

Die Präsidentensuite kostet 164 Millionen VND/Nacht auf der 6-Sterne-Kreuzfahrt Grand Pioneers in der Ha Long Bay – Foto: GRAND PIONEERS

Die vietnamesische Tourismusbehörde hat erkannt, dass der Luxustourismus ein Markt mit großem Potenzial ist und dem Land hohe Einnahmen beschert. Daher hat sie in letzter Zeit zahlreiche Werbemaßnahmen durchgeführt, um die Botschaft zu vermitteln, dass Vietnam ein erstklassiges Reiseziel ist.

Laut Herrn Nguyen Trung Khanh, dem Direktor der Nationalen Tourismusbehörde Vietnams, verfügen wir über äußerst wertvolle Ressourcen, von natürlichen Ressourcen bis hin zu kulturellen Ressourcen. Dies ist die Grundlage dafür, dass wir äußerst attraktive und einzigartige Tourismusprodukte für Touristen anbieten können.

Luxuriöse Erlebnisse entstehen manchmal durch einfache Dinge – Foto: P'APIU RESORT

Darüber hinaus wurde Vietnam von internationalen Organisationen mehrfach als sicheres und attraktives Reiseziel ausgezeichnet. Viele Milliardäre und einflussreiche Persönlichkeiten haben Vietnam als Austragungsort wichtiger Veranstaltungen gewählt, was die Attraktivität Vietnams für anspruchsvolle Touristen bestätigt.

„Wir verfügen über alle Voraussetzungen, um diese Art von Gästen willkommen zu heißen, angefangen von den technischen Einrichtungen der Branche wie Unterkünften, Unterhaltungsbereichen, Touren, Touristenattraktionen und zusätzlichen Dienstleistungen für diese Art von Gästen, insbesondere Professionalität bei der Bereitstellung von Dienstleistungen für High-End-Gäste.

„Vietnam ist bereit, anspruchsvolle Touristen in Vietnam willkommen zu heißen. Allerdings ist die Zahl der Besucher noch recht bescheiden und steht in keinem Verhältnis zum Potenzial und den Stärken des vietnamesischen Tourismus“, kommentierte Herr Khanh.

Um den Geschmack dieser anspruchsvollen Gäste besser zu verstehen, organisierte die Zeitung Tuoi Tre am 11. Oktober in Hanoi ein Seminar mit dem Titel „Welche Produkte gibt es für anspruchsvolle Touristen, die nach Vietnam kommen?“.

Dies ist eine Gelegenheit für Experten und Manager großer Unternehmen und Konzerne im Tourismussektor, die Qualität des vietnamesischen Tourismus im Vergleich zu anderen Ländern und gehobenen Tourismusmärkten in Vietnam zu analysieren und zu bewerten und mitzuteilen, was sie getan haben, um Touristen anzuziehen.

Tuoitre.vn

Quelle: https://tuoitre.vn/viet-nam-da-san-sang-don-khach-chi-tieu-cao-20241010182608542.htm#content-1