Während des Unterstützungszeitraums erhalten Kunden in von den Behörden als Überschwemmungsgebiete ausgewiesenen Regionen 100 Minuten für Inlands- und Auslandsgespräche sowie 15 GB Datenvolumen, die innerhalb von 7 Tagen genutzt werden können. Diese Soforthilfe soll den Menschen ermöglichen, mit ihren Familien in Kontakt zu bleiben, Anweisungen der Behörden zu erhalten und Wetterwarnungen sowie Katastrophenschutzpläne zu verfolgen.
VinaPhone bietet nicht nur Kommunikations-Supportpakete an, sondern mobilisiert auch sein gesamtes technisches Personal, um den unterbrechungsfreien 24/7-Netzwerkbetrieb selbst unter widrigsten Wetterbedingungen zu gewährleisten. Die Ingenieure sind vor Ort im Einsatz, um Übertragungsprobleme schnell zu beheben, die Netzabdeckung in Gebieten mit hohem Kommunikationsbedarf oder starken Überschwemmungen zu verbessern und bei großflächigen Stromausfällen die Stromversorgung und Notstromversorgung der Sendestationen zu ergänzen.
Gleichzeitig organisiert VinaPhone zahlreiche direkte Unterstützungsstellen in Geschäften ( siehe Foto unten ) und mobilen Servicepunkten. Dort können Nutzer ihre Handys kostenlos aufladen, SIM-Karten reparieren oder austauschen lassen, ihre Geräte überprüfen und Verbindungen schnellstmöglich wiederherstellen. Die mobilen Servicepunkte werden flexibel in dicht besiedelten Gebieten oder von Überschwemmungen abgeschnittenen Regionen eingerichtet, um eine zuverlässige Kommunikation zu gewährleisten.
Die Hotline 18001091 ist kostenlos und rund um die Uhr erreichbar. Dank des erhöhten Personals können alle Anfragen von Kunden entgegengenommen und beantwortet werden. Dadurch wird die Kommunikation zwischen Bevölkerung, lokalen Behörden und Netzbetreibern jederzeit gewährleistet, was sowohl Rettungsmaßnahmen als auch die zeitnahe Übermittlung von Notfallinformationen unterstützt.
Mit praktischen und zeitnahen Maßnahmen bekräftigt VinaPhone sein Engagement, die Bevölkerung in allen Lebenslagen zu unterstützen, insbesondere bei Naturkatastrophen. Das Netzwerk trägt dazu bei, Schwierigkeiten zu lindern und Kommunikationsverbindungen zu gewährleisten – der wichtigste Faktor, damit sich die Menschen sicher fühlen, Überschwemmungen bewältigen und ihr Leben schnell wieder stabilisieren können.
Kunden in der Liste der betroffenen Gebiete erhalten eine direkte Support-Benachrichtigung von VinaPhone.
Quelle: https://baophapluat.vn/vinaphone-cap-toc-ho-tro-lien-lac-chung-tay-cung-mien-trung-tay-nguyen-vuot-lu.html
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