Kürzlich teilte ein Kunde mit dem Facebook-Kontonamen …Tran einen Beitrag auf seiner persönlichen Seite, in dem er über den Verlust von mehr als 43 Millionen VND reflektierte und MoMo mit unklaren Informationen erwähnte.
Nachdem MoMo von dem Vorfall erfahren hatte, überprüfte das Unternehmen das System und stellte fest, dass der Kunde im letzten Monat keine Transaktionen über MoMo getätigt hatte. Gleichzeitig kontaktierte MoMo den Nutzer direkt, um mehr über den Vorfall zu erfahren, und stellte dabei fest, dass die vom Nutzer gemeldete Transaktion nicht im MoMo-System stattgefunden hatte. MoMo bestätigte, dass dies nicht mit dem Vorfall zusammenhängt, bei dem der Kunde mit dem Facebook-Konto …Tran einen Geldverlust gemeldet hatte.
MoMo erklärte, dass bei der Verknüpfung von Bankkonten mit MoMo keine Nutzerdaten gespeichert werden und die Sicherheit der Nutzer bei allen Vorgängen stets höchste Priorität hat. MoMo bekräftigt sein Engagement, Zahlungsdienstleistungen gemäß den Vorgaben der vietnamesischen Regierung und der Staatsbank anzubieten und zu betreiben.
MoMo empfiehlt Nutzern, beim Schutz ihrer Konten und Vermögenswerte bei digitalen Transaktionen besonders wachsam zu sein. Um nicht Betrügern zum Opfer zu fallen, sollten Nutzer persönliche Daten nur dann preisgeben, wenn es unbedingt notwendig ist, und keine unbekannten Anwendungen installieren oder auf Links unbekannter Herkunft klicken.
KIM THANH
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