Kürzlich hat ein Kunde mit dem Facebook-Kontonamen …Tran auf seiner persönlichen Seite einen Beitrag geteilt, in dem er über den Verlust von mehr als 43 Millionen VND nachdachte und MoMo mit unklaren Informationen erwähnte.
Nach Erhalt der Informationen über den Vorfall überprüfte MoMo das System und stellte fest, dass der Kunde im letzten Monat keine Transaktionen auf MoMo durchgeführt hatte. Gleichzeitig kontaktierte MoMo den Nutzer direkt, um mehr über den Vorfall zu erfahren und stellte fest, dass die vom Nutzer gemeldete Transaktion nicht auf dem MoMo-System stattgefunden hatte. MoMo bestätigte, dass die Meldung des Kunden mit dem Facebook-Konto …Tran über seinen Geldverlust nichts mit dem Vorfall zu tun hatte.
MoMo erklärte, dass es keine Benutzerinformationen speichert, wenn Kunden ihre Bankkonten mit MoMo verknüpfen, und dass die Benutzersicherheit bei allen Vorgängen stets oberste Priorität hat. MoMo bekräftigte die Verpflichtung des Unternehmens, zwischengeschaltete Zahlungsdienste gemäß den Anweisungen und Leitlinien der Regierung und der Staatsbank von Vietnam bereitzustellen und zu betreiben.
MoMo empfiehlt Nutzern, bei digitalen Transaktionen besonders wachsam zu sein und ihre Konten und Vermögenswerte zu schützen. Um nicht in die Betrugsfallen von Kriminellen zu tappen, sollten Nutzer die Angabe persönlicher Daten einschränken, wenn dies nicht unbedingt erforderlich ist, die Installation unbekannter Anwendungen einschränken und nicht auf Links unbekannter Herkunft klicken.
KIM THANH
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