Heute Nachmittag (15. März) führte Herr Nguyen Ngoc Thuy (Shark Thuy) zum ersten Mal seit dem Skandal um die Schließung mehrerer Englisch-Zentren, die Rückzahlung von Schulgeld an Eltern und den Kontaktabbruch durch Mitarbeiter, der Eltern überall um Hilfe rief, ein direktes Gespräch mit Eltern in Ho-Chi-Minh-Stadt. Das Gespräch fand in der Him Lam-Filiale (Distrikt 6) statt und zog eine große Anzahl von Eltern an.
Eltern tragen Transparente mit Zahlungsaufforderungen
Bei dem Dialog hängten viele Eltern Transparente auf und erhoben sich, um die Rückzahlung der Studiengebühren durch Apax Leaders zu fordern. Sie erklärten, dass es sich bei den Studiengebühren um Bankkredite handele und die Eltern jeden Monat Zinsen zahlen müssten, während ihre Kinder nicht lernen könnten. Die Unterbrechung des Unterrichts habe viele weitere Folgen.
Die Eltern sagten, sie hätten kein Vertrauen mehr und wollten nicht auf die Versprechen der Apax-Führung warten.
Eltern äußern ihre Meinung
Viele Eltern fragen, ob und wann Apax Leaders die Studiengebühren zurückerstattet. Darauf muss eine klare und eindeutige Antwort gegeben werden.
Das Gespräch verlief angespannt, da viele Eltern Herrn Nguyen Ngoc Thuy baten, direkt zu antworten, anstatt den CEO sprechen zu lassen. Auf die Anfrage der Eltern antwortete Herr Nguyen Ngoc Thuy, dass Apax Leaders die Studiengebühren den Eltern derzeit nicht zurückerstatten könne.
„Wir brauchen einen Fahrplan“, sagte Herr Thuy.
Laut Herrn Thuy wird Apax Leaders die Studiengebühren übernehmen, benötigt aber mehr Zeit, da eine Rückerstattung in der aktuell schwierigen Situation die Studierenden nur noch weiter benachteiligen würde. Apax schuldet den Eltern weiterhin zwei Dinge: die Lernumgebung und die Rückerstattung der Studiengebühren.
Apax konzentriert sich zunächst auf die Wiedereröffnung der Zentren. Auf dieser Grundlage können wir ermitteln, wie viele Eltern ihre Kinder weiterstudieren lassen, wie viele Eltern die Gebühren zurückziehen möchten und anschließend die Gebühren gemäß dem Plan zurückerstatten.
„Es ist sehr schwierig, zwei Dinge gleichzeitig zu tun: die Wiedereröffnung und die Rückerstattung der Studiengebühren. Wir brauchen die Toleranz der Eltern“, sagte Herr Thuy.
Im Dialog sagte Herr Nguyen Ngoc Thuy außerdem, dass die Priorität nun darin liege, die Zentren so schnell wie möglich wieder zu öffnen, damit die Schüler wieder in die Schule zurückkehren und die gewohnte Umgebung und Qualität genießen können. Dies sei auch die beste Möglichkeit für Apax, seinen Verpflichtungen gegenüber den Eltern nachzukommen. Viele Eltern im Dialog waren jedoch mit Herrn Nguyen Ngoc Thuys Zusage nicht einverstanden.
Herr Nguyen Ngoc Thuy (stehend) spricht mit Eltern
Wie die Zeitung Lao Dong kontinuierlich berichtet, sitzen zahlreiche Eltern in Ho-Chi-Minh-Stadt in der Klemme und bitten um Hilfe, da viele Apax Leaders English Centers die Studiengebühren nicht erstatten, ohne Vorankündigung schließen und die Mitarbeiter die Kommunikation abstellen. Das Bildungsministerium von Ho-Chi-Minh-Stadt hat die Inspektionen der Zentren des Apax Leaders English-Systems abgeschlossen und die entsprechenden Akten an die Polizei von Ho-Chi-Minh-Stadt weitergeleitet.
Am Nachmittag des 26. Februar führte Herr Nguyen Ngoc Thuy einen Online-Dialog mit den Eltern, konnte jedoch keine nennenswerten Einigungen erzielen. Herr Thuy bekräftigte außerdem, dass Apax Leaders auf den Markt im Süden zurückkehren und sich dort allmählich erholen werde. Apax Leaders werde so schnell wie möglich zurückkehren und Lernprobleme der Kinder lösen.
Ein Vertreter von Apax Leaders erklärte, dass Apax Leaders spätestens am 21. März vier Filialen in Ho-Chi-Minh-Stadt wiedereröffnen werde: Him Lam (Bezirk 6), Phan Xich Long (Bezirk Phu Nhuan), Phan Van Tri (Bezirk Go Vap), Le Duc Tho (Bezirk Go Vap) und eine Filiale in Binh Duong . Für Eltern, die ihre Kinder nicht mehr bei Apax Leaders unterrichten lassen möchten, wird das Zentrum das Problem schrittweise lösen. Das Zentrum kann jedoch nicht versprechen, wann das Geld zurückerstattet wird, da es sein Versprechen gegenüber den Eltern nicht mehr brechen möchte.
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