Der Fall des zerrissenen Lottoscheins: Leser sind unzufrieden mit der Starrheit der Hue Lottery Company

Die Polizei stellte fest, dass der teilweise zerrissene Original-Lottoschein keine Fälschung war. Die Hue Lottery Company sollte den Gewinn an den Gewinner des Sonderpreises auszahlen.

Die Leser von Tuoi Tre Online „schlugen vor“, wie die Hue Lottery Company den Besitzer des Lotterieloses, das den Sonderpreis von 2 Milliarden VND gewann, aber an der Basis zerrissen war, auf „angemessene und vernünftige“ Weise bezahlen sollte – Foto: LT

Die Leser von Tuoi Tre Online sind der Ansicht, dass im Falle eines Zerreißens des Lotterieloses mit dem Sonderpreis von 2 Milliarden VND die Thua Thien Hue Lottery State Company Limited (abgekürzt Hue Lottery Company – PV) dem Gewinner den Preis auszahlen sollte, da die Polizei festgestellt hat, dass das Lotterielos echt ist.

Sollte Vernunft haben, Emotionen haben

Zwar besteht nach Meinung vieler Leser die Regelung zur Gewinnauszahlung darin, dass der Lottoschein unversehrt sein muss, grundsätzlich dienen diese Regelungen jedoch dem Schutz der Interessen der Kunden.

Im oben genannten Fall sollte der Gewinn dem Kunden ausgezahlt werden, wenn die Polizei bestätigt hat, dass der Lottoschein nicht gefälscht oder gelöscht ist und die oben aufgedruckte kleine Gewinnzahl noch intakt ist.

Insbesondere stimmen die Informationen auf dem oben genannten Lotterielos mit dem noch immer bei der Hue Lottery Company aufbewahrten Losabschnitt überein und die kleine Zahl auf dem Lotterielos ist noch deutlich zu erkennen und nicht eingerissen.

Leser Hua Hai Vi glaubt, dass viele Menschen in ihrem ganzen Leben nie vom Gott des Reichtums besucht werden, aber Frau NTN hatte das Glück, im Lotto zu gewinnen, und die Echtheit des Loses wurde bestätigt. Warum also nicht Ihr Bestes tun, um dieser glücklichen Person zu helfen?

Laut Leser Ngoc Tinh sollen die Vorschriften Betrug verhindern und haben in jedem Einzelfall auch ihre Berechtigung.

In diesem Fall liegt kein Betrug vor, daher sollten wir es auf der Grundlage von Gefühlen betrachten … damit sich die Leute geschützt fühlen.

„Wenn die Bewertung ergibt, dass dieser Lottoschein von unserem Unternehmen ausgestellt wurde und den Gewinn gewonnen hat, sollten wir dem Kunden den Gewinn auszahlen. Oder wir sollten ihn vorübergehend anerkennen, aber 30 Tage warten, um zu sehen, ob jemand anderes kommt, um einen weiteren Schein abzuholen, und dann die Auszahlung des Gewinns in Erwägung ziehen. Wir haben ihn nicht illegal ausgestellt, also warum sollten wir den Gewinn nicht auszahlen?“, schlug ein Leser namens Nguyen Ngoc der Hue Lottery Company vor.

Ein anderer Leser meinte, dass die Wahrheit eindeutig bestätigt worden sei und das Unternehmen noch immer über die Originaldokumente zum Vergleich verfüge. Warum also die Person nicht belohnen?

„Drei Wahrheiten“ reichen dem Unternehmen, um Lottoscheinkäufer zu bezahlen

Die meisten Leser von Tuoi Tre Online sind der gleichen Meinung, dass der Vorfall zu einem Rückgang des Kundenvertrauens geführt hat.

„Der Vertrauensverlust ist zu groß, das Vorgehen der Lotteriegesellschaft ist überhaupt nicht gut. Wenn sie den Gewinn nicht auszahlt, muss es dafür einen Grund geben, der von der Bewertungsstelle bestätigt und deutlich gemacht werden muss. Andernfalls müssen die Lottoscheinkäufer ihren Ärger in sich hineinfressen.“

„Wenn die Polizeibehörde feststellt, dass der Lottoschein echt ist und keine Radierungen, Zahlenänderungen oder Kürzungen aufweist, muss die Lotteriegesellschaft den Käufer bezahlen“, schrieb Leser Tien Kennedy.

Leser Tue ist der Meinung, dass die Hue Lottery Company ihren Kunden gegenüber Wohlwollen zeigen sollte.

„Wichtig ist, dass die Zahlenreihe, der QR-Code, der Rand … noch deutlich zu erkennen sind, der Lottoschein hat nur einen kleinen Teil des umgebenden Randes verloren. Fragen wir uns: Was ist wichtiger, dieser kleine Rand oder die Zahlenreihe, der QR-Code, der Rand …, um den Lottogewinn zu bestimmen?“, fragte Leserin Tue.

„Die Hue Lottery Company ist ein echtes Unternehmen, die Person, die den Lottoschein gekauft hat, ist echt, der Lottoschein ist echt. Diese drei Fakten reichen aus, um den Gewinn auszuzahlen“, betonte Kontoinhaber Lam Le.

Leser Tran Quoc Thinh sagte, dass Lotterielose mancherorts aus dünnem Material hergestellt seien, leicht Wasser aufsaugen und leicht reißen. Daher sollten Lotteriegesellschaften das Material der von ihnen ausgegebenen Lotterielose überprüfen. So vermeiden sie Ärger und Frustration für Gewinner oder Lotterielosverkäufer, wenn sie während eines Sturms an Kunden verkaufen.

Quelle: https://tuoitre.vn/vu-ve-so-trung-giai-bi-rach-ban-doc-bat-binh-voi-su-cung-nhac-cua-cong-ty-xo-so-hue-20241205151905151.htm