Der Fall des zerrissenen Lottoscheins: Leser sind unzufrieden mit der Starrheit der Hue Lottery Company

Der teilweise eingerissene Original-Lottoschein wurde von der Polizei als echt eingestuft. Die Hue Lottery Company sollte den Gewinn an den Gewinner des Sonderpreises auszahlen.

Leser von Tuoi Tre Online schlugen vor, wie die Lotteriegesellschaft von Hue den Besitzer des Lottoscheins, der den Sonderpreis von 2 Milliarden VND gewonnen, aber unten eingerissen hatte, auf „angemessene und faire“ Weise entschädigen sollte. – Foto: LT

Die Leser von Tuoi Tre Online sind der Ansicht, dass im Falle, dass der Lottoschein, der den Sonderpreis von 2 Milliarden VND gewonnen hat, zerrissen wurde, die Thua Thien Hue Lottery State Company Limited (abgekürzt Hue Lottery Company - PV) den Preis an den Gewinner auszahlen sollte, da die Polizei festgestellt hat, dass der Lottoschein echt ist.

Man sollte Vernunft und Emotionen haben.

Laut vielen Lesern besteht zwar die Regelung zur Gewinnauszahlung darin, dass der Lottoschein unversehrt sein muss, aber im Allgemeinen dienen diese Regelungen dem Schutz der Interessen der Kunden.

Wenn in dem oben genannten Fall von der Polizei bestätigt wurde, dass der Lottoschein weder gefälscht noch unkenntlich gemacht wurde und die kleine, aufgedruckte Gewinnzahl noch intakt ist, sollte der Gewinn an den Kunden ausgezahlt werden.

Insbesondere stimmen die Angaben auf dem oben genannten Lottoschein mit dem noch bei der Hue Lottery Company aufbewahrten Losabschnitt überein, und die kleine Zahl auf dem Lottoschein ist noch deutlich lesbar und nicht eingerissen.

Leserin Hua Hai Vi meint, dass viele Menschen ihr ganzes Leben lang nie vom Gott des Reichtums besucht werden, aber Frau NTN hatte das Glück, im Lotto zu gewinnen, und das Los wurde als echt bestätigt. Warum also nicht sein Bestes tun, um dieser glücklichen Person zu helfen?

Laut Leserin Ngoc Tinh dienen die Vorschriften dazu, Betrug zu verhindern, und sie haben in jedem Einzelfall auch ihre Berechtigung.

In diesem Fall liegt kein Betrug vor, daher sollten wir die Entscheidung auf der Grundlage von Gefühlen treffen... damit sich die Menschen geschützt fühlen.

„Wenn die Begutachtung bestätigt, dass dieses Lottoticket von unserem Unternehmen ausgestellt wurde und einen Gewinn erzielt hat, sollten wir den Gewinn an den Kunden auszahlen. Alternativ könnten wir den Gewinn vorläufig anerkennen, aber 30 Tage abwarten, ob sich jemand anderes meldet, und dann über eine Auszahlung entscheiden. Wir haben das Ticket nicht illegal ausgestellt, warum also nicht den Gewinn auszahlen?“, schlug ein Leser namens Nguyen Ngoc der Hue Lottery Company vor.

Ein anderer Leser meinte, die Wahrheit sei eindeutig nachgewiesen, und das Unternehmen besitze noch die Originaldokumente zum Vergleich, warum also nicht die Person belohnen?

„Drei Wahrheiten“ genügen dem Unternehmen, um Lottoscheinkäufern Geld auszuzahlen.

Die meisten Leser von Tuoi Tre Online sind der Meinung, dass der Vorfall zu einem Rückgang des Kundenvertrauens geführt hat.

„Der Vertrauensverlust ist unerträglich, das Verhalten der Lotteriegesellschaft ist absolut inakzeptabel. Wenn der Gewinn nicht ausgezahlt wird, muss es dafür einen Grund geben, der von der Gutachterstelle bestätigt und klar dargelegt wird. Andernfalls bleibt den Lottospielern nichts anderes übrig, als ihren Ärger in sich hineinzufressen.“

„Wenn die Polizeibehörde feststellt, dass der Lottoschein echt ist und keine Streichungen, Nummernänderungen oder Schnitte aufweist, muss die Lotteriegesellschaft den Käufer auszahlen“, schrieb Leser Tien Kennedy.

Leser Tue ist der Meinung, dass die Hue Lottery Company ihren Kunden gegenüber Wohlwollen zeigen sollte.

„Wichtig ist, dass die Zahlenreihe, der QR-Code und der Rand noch deutlich erkennbar sind. Nur ein kleiner Teil des Randes des Lottoscheins ist beschädigt. Was ist wichtiger, um einen Gewinn zu ermitteln: dieser kleine Rand oder die Zahlenreihe, der QR-Code und der Rand?“, fragte Leser Tue.

„Die Hue-Lotteriegesellschaft ist ein reales Unternehmen, die Person, die das Lottoticket gekauft hat, ist real, das Lottoticket ist echt. Diese drei Tatsachen genügen für die Auszahlung des Gewinns“, betonte Lam Le.

Leser Tran Quoc Thinh merkte an, dass Lottoscheine mancherorts aus dünnem Material bestehen, leicht Wasser aufnehmen und schnell reißen. Daher sollten Lottogesellschaften das Material ihrer Lose überprüfen, um Ärger und Frustration für Gewinner und Verkäufer während Unwettern zu vermeiden.

Quelle: https://tuoitre.vn/vu-ve-so-trung-giai-bi-rach-ban-doc-bat-binh-voi-su-cung-nhac-cua-cong-ty-xo-so-hue-20241205151905151.htm