Die Umstellung der Benutzeroberfläche ist Teil der digitalen Transformation der Bank mit dem Ziel, den Kunden stärker in den Mittelpunkt zu stellen. „Die neue Website wird den Kunden interessante Nutzererlebnisse bieten, insbesondere Komfort und intuitive Bedienung beim Abrufen und Suchen von Informationen entsprechend ihren Bedürfnissen“, so ein Sprecher der Eximbank.
Die Website wurde gemäß den Markenrichtlinien der Eximbank gestaltet und verfügt über eine intuitive, benutzerfreundliche Oberfläche, die sich an alle Kundensegmente richtet, die Produkte und Dienstleistungen der Eximbank nutzen. Die Website ist so konzipiert, dass Nutzer alle Produkt- und Serviceangebote der Eximbank direkt auf der Startseite finden. Die hilfreichen Tools und Funktionen sind nach Nutzungshäufigkeit und Interesse übersichtlich angeordnet, basierend auf aktuellen Umfrageergebnissen zum Verhalten, zur Psychologie und zu den Bedürfnissen moderner Nutzer.
Neben der Benutzeroberfläche zeichnet sich dieses neue Produkt durch prägnante Inhalte und eine benutzerfreundliche Bedienung aus. Die Website-Struktur ermöglicht es Eximbank-Kunden, flexibel in zwei Richtungen zu suchen: entweder über eine Produktgruppe oder direkt auf einzelne Produkte. Gleichzeitig hat Eximbank die Informationen optimiert und die wichtigsten Merkmale jedes Inhalts sowie alle für die Nutzer relevanten Funktionen hervorgehoben.
Die neuen Webseiten bieten zudem verbesserte Zugriffsgeschwindigkeiten und Unterstützung für mehrere Bänder sowie zahlreiche Tools zur Personalisierung der Nutzererfahrung.
Das Suchtool optimiert die Informationssuche anhand von Schlüsselwörtern für alle Inhalte der Website. Mit der Funktion „Zu Favoriten hinzufügen“ finden Kunden Informationen bei späteren Besuchen schnell wieder. Die Funktion „Ich möchte“ ist prominent in der Schnellzugriffsleiste direkt auf der Startseite platziert und schlägt Besuchern Eximbank-Produkte vor, die ihren individuellen Bedürfnissen entsprechen.
Darüber hinaus sind die Tools „Wechselkurs“, „Kontakt“, „Einlagen- und Darlehenszinsen berechnen“ intuitiv gestaltet und verwenden intelligente Filter, um die Transaktionen der Eximbank-Kunden zu unterstützen.
Der Bankvertreter erklärte, dass die Website der Eximbank in naher Zukunft weiter verbessert, aktualisiert und optimiert werde, um den Kunden mehr Komfort zu bieten.
„Zusätzlich zur neuen Website arbeitet die Eximbank ständig an der Verbesserung und Erweiterung der Qualität ihrer Produkte und Dienstleistungen und investiert in die Entwicklung moderner Technologiesysteme, um allen Nutzerbedürfnissen gerecht zu werden“, fügte der Sprecher hinzu.
Vinh Phu
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