Die Gemeinde Sang Moc ist in der Provinz führend im Bereich der Dienstleistungen für die Bevölkerung.

Am Morgen des 12. September hielt der Rechtsausschuss des Volksrats der Provinz eine Arbeitssitzung mit dem Volksausschuss der Gemeinde Sang Moc ab, um die Umsetzung der Verwaltungsverfahrensregelung seit der Einführung des zweistufigen lokalen Regierungsmodells zu untersuchen.

Das Umfrageteam arbeitete mit den Verantwortlichen der Kommune Sang Moc zusammen.

Den Aufzeichnungen zufolge ist die Bearbeitungsquote der Verwaltungsverfahren in der Gemeinde Sang Moc niedrig. Nach zwei Monaten unter dem zweistufigen Kommunalverwaltungsmodell wurden lediglich 485 Anträge bearbeitet; über 99 % davon wurden fristgerecht bearbeitet; es gab keine überfälligen Anträge.

Die Organisation und der Betrieb des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Sang Moc werden als systematisch und effektiv bewertet. Die Mitarbeiter und Beamten zeichnen sich durch Verantwortungsbewusstsein und eine zivilisierte und höfliche Serviceeinstellung aus, was bei Organisationen und Bürgern für Zufriedenheit sorgt. Der People Service Index wurde auf dem Nationalen Portal für öffentliche Dienste bewertet: Im Juli 2025 belegte das Servicezentrum Platz 10 von 92 Gemeinden in der Provinz; im August 2025 belegte das Servicezentrum Platz 1 von 92 Gemeinden in der Provinz.

Der Betrieb des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Sang Moc offenbarte jedoch auch einige Schwierigkeiten, wie zum Beispiel: Bürger, die administrative Verfahren durchführen, verfügen über geringe IT-Kenntnisse, manche können sich nicht bei VNeID anmelden, um Dokumente online bei den nationalen öffentlichen Diensten einzureichen, besitzen keine Smartphones, und die Quote der Online-Dokumenteneinreichung ist niedrig.

Die Verantwortlichen der Gemeinde Sang Moc berichteten in der Arbeitssitzung über die Ergebnisse der Beilegung des Verwaltungsverfahrens.

Die Einrichtungen des Servicezentrums der öffentlichen Verwaltung der Gemeinde Sang Moc sind mit grundlegender Ausrüstung ausgestattet, es fehlen jedoch noch einige Geräte, wie zum Beispiel: ein automatisches Nummernaufnahmegerät, ein Fotokopierer, ein an der Decke montiertes Nummernanzeigegerät, und der Arbeitsbereich der Empfangs- und Ergebnisrückgabeabteilung ist zu eng, was die Servicequalität für die Bevölkerung beeinträchtigt.

Das Umfrageteam hat die Meinungen und Empfehlungen der örtlichen Behörden erfasst und finanzielle Unterstützung für den Bau des Hauptsitzes des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung beantragt. Es forderte eine vollständige Ausstattung mit Maschinen und Geräten sowie fehlende Einrichtungen in der Empfangs- und Ergebnisrückgabeabteilung und forderte eine Verbesserung der beruflichen Ausbildung und der Fähigkeiten im Umgang mit Software zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren für Beamte und Staatsbedienstete. Diese Ergebnisse sollen zusammengefasst und dem Ständigen Ausschuss des Volksrats der Provinz vorgelegt werden.

Quelle: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202509/xa-sang-moc-dan-dau-toan-tinh-ve-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-83560bc/