Η Bamboo Airways «μετακομίζει» στον τερματικό σταθμό T3, οι καθυστερημένοι επιβάτες μπορούν να αλλάξουν εισιτήρια δωρεάν

Με την ευκαιρία των 7ων γενεθλίων της Bamboo Airways (18 Αυγούστου) και του ορόσημου των 2 ετών του ολοκληρωμένου προγράμματος αναδιάρθρωσης της αεροπορικής εταιρείας, η Bamboo Airways θα μεταφέρει επίσημα όλες τις εσωτερικές πτήσεις από και προς την πόλη Χο Τσι Μινχ στον τερματικό σταθμό T3 - Διεθνές Αεροδρόμιο Tan Son Nhat.

Συγκεκριμένα, κατά την αρχική φάση της μεταφοράς στο νέο τερματικό σταθμό, οι πτήσεις της Bamboo Airways θα ελέγχονται στα γκισέ 45-50 (απέναντι από τις πύλες D2 και D3 του τερματικού σταθμού T3, στο Διεθνές Αεροδρόμιο Tan Son Nhat) και θα επεκτείνονται ευέλικτα εντός του εύρους των γκισέ 43-52 ανάλογα με την πραγματική απόδοση και ζήτηση. Το γκισέ έκδοσης εισιτηρίων τελευταίας στιγμής της αεροπορικής εταιρείας θα βρίσκεται ακριβώς στην πύλη D2, ώστε οι επιβάτες να έχουν εύκολη πρόσβαση όταν χρειάζεται.

Η Bamboo Airways λειτουργεί επίσημα στον τερματικό σταθμό T3 - Διεθνές Αεροδρόμιο Tan Son Nhat από τις 18 Αυγούστου. ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: CHAU NGUYEN

Ο εκπρόσωπος της αεροπορικής εταιρείας δήλωσε: Η μεταφορά όλων των εσωτερικών πτήσεων από και προς την πόλη Χο Τσι Μινχ στον τερματικό σταθμό T3 δεν αποτελεί μόνο μια αλλαγή στις λειτουργίες, αλλά καταδεικνύει και την προληπτική προσαρμογή της Bamboo Airways στην εθνική στρατηγική αναδιοργάνωσης των αεροπορικών υποδομών. Στο πλαίσιο της συχνής υπερφόρτωσης του αεροδρομίου Tan Son Nhat, η μεταφορά στον τερματικό σταθμό T3 - έναν νέο, σύγχρονο, μεγάλης κλίμακας τερματικό σταθμό - θα συμβάλει στη βελτίωση της επιχειρησιακής αποτελεσματικότητας και στην ενίσχυση της εμπειρίας για τους επιβάτες της Bamboo Airways στη νέα περίοδο.

Για να διασφαλιστεί ότι οι επιβάτες λαμβάνουν έγκαιρες και ακριβείς πληροφορίες, η αεροπορική εταιρεία θα χρησιμοποιεί ενεργά ειδοποιήσεις σε όλα τα επίσημα κανάλια πληροφόρησης, συμπεριλαμβανομένου του ιστότοπου, της επίσημης σελίδας θαυμαστών, του email, των SMS, του λογαριασμού Zalo OA... Η Bamboo Airways συνιστά στους επιβάτες να παρακολουθούν και να ενημερώνουν προληπτικά τις πληροφορίες για να αποφεύγουν τη σύγχυση, διασφαλίζοντας μια ομαλή και άνετη διαδικασία ταξιδιού.

Προκειμένου να διασφαλιστούν τα μέγιστα οφέλη για τους επιβάτες κατά την αρχική φάση της μεταφοράς από τον τερματικό σταθμό, η Bamboo Airways έχει αναπτύξει μια πολιτική υποστήριξης για τους επιβάτες με πτήσεις προς/από το αεροδρόμιο Tan Son Nhat τις πρώτες 7 ημέρες (από 18 Αυγούστου έως 25 Αυγούστου) μετά την αλλαγή της αεροπορικής εταιρείας στον νέο τερματικό σταθμό. Συγκεκριμένα, σε περιπτώσεις που οι επιβάτες καθυστερούν σε πτήσεις που αναχωρούν από τον τερματικό σταθμό T3 λόγω έλλειψης πληροφοριών, αλλά βρίσκονται στον T3 εντός 20 λεπτών από την ώρα αναχώρησης που αναγράφεται στο εισιτήριο και επιβεβαιώνεται από το τμήμα εδάφους της Bamboo Airways, θα έχουν τη δυνατότητα να αλλάξουν τα εισιτήριά τους εντελώς δωρεάν στην επόμενη πτήση του ίδιου δρομολογίου.

Σε περίπτωση που οι επόμενες πτήσεις είναι γεμάτες, η Bamboo Airways θα εξακολουθεί να υποστηρίζει τους επιβάτες ώστε να αλλάζουν τα εισιτήριά τους δωρεάν και να παραιτούνται από τη διαφορά ναύλου στην πλησιέστερη πτήση με διαθέσιμες θέσεις. Για διαδρομές με συχνότητα μόνο μίας πτήσης την ημέρα, οι επιβάτες θα έχουν υποστήριξη ώστε να αλλάζουν τα εισιτήριά τους δωρεάν στην πτήση με το ίδιο δρομολόγιο την επόμενη ημέρα. «Με προσεκτική προετοιμασία και εύλογες πολιτικές υποστήριξης για τους επιβάτες που εξακολουθούν να είναι μπερδεμένοι στην αρχική φάση μετάβασης, η Bamboo Airways ελπίζει ότι η μεταφορά όλων των εσωτερικών πτήσεων στον τερματικό σταθμό T3 θα γίνει ομαλά», δήλωσε εκπρόσωπος της Bamboo Airways.

Έτσι, μετά τη «μετάβαση» της Bamboo Airways, ο υπερτερματικός σταθμός T3 του αεροδρομίου Tan Son Nhat εξυπηρετεί σήμερα ολόκληρο το δίκτυο εσωτερικών πτήσεων 2 αεροπορικών εταιρειών, της Vietnam Airlines και της Bamboo Airways.

Πηγή: https://thanhnien.vn/bamboo-airways-chuyen-nha-sang-ga-t3-khach-di-tre-duoc-doi-ve-mien-phi-185250808154847858.htm