Επενδύστε σημαντικά σε ανθρώπινο δυναμικό ψηφιακού ελέγχου

Ανεξάρτητα από το πόσο εξελίσσεται η τεχνολογία, η τελική ευθύνη εξακολουθεί να ανήκει στον ελεγκτή. Καμία τεχνολογία ή τεχνητή νοημοσύνη (ΤΝ) δεν μπορεί να αντικαταστήσει την ανθρώπινη ευθύνη για τις εκθέσεις ελέγχου. Ως εκ τούτου, υπάρχει ανάγκη για ισχυρή επένδυση στο ανθρώπινο δυναμικό του ελέγχου.

Στο πλαίσιο του ψηφιακού μετασχηματισμού, η εφαρμογή της τεχνολογίας πληροφοριών (ΤΠ) στον έλεγχο αποτελεί μια υποχρεωτική και αναπόφευκτη τάση παγκοσμίως, που ισχύει τόσο για τον Κρατικό Ελεγκτή (ΣΕ) όσο και για τις ελεγκτικές επιχειρήσεις. Ο Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Πληροφορικής, SAV, Pham Huy Thong, μοιράστηκε την ομιλία του στο σεμινάριο με τίτλο «Στρατηγική ανακάλυψη - σταθερά βήματα προς το μέλλον του ψηφιακού ελέγχου», που διοργάνωσε η Εφημερίδα Ελέγχου το πρωί της 5ης Δεκεμβρίου.

Η Ελεγκτική Υπηρεσία του Κράτους έχει εφαρμόσει πιλοτικά την εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης σε ελεγκτικές δραστηριότητες. Φωτογραφία TL

Για την Ελεγκτική Υπηρεσία του Κράτους, η εφαρμογή της πληροφορικής είναι ακόμη πιο σημαντική. Ο κ. Thong ανέλυσε ότι τα τελευταία χρόνια, ο φόρτος εργασίας των ελεγκτών έχει αυξηθεί σημαντικά. Σύμφωνα με τον οδικό χάρτη, κατά την περίοδο 2021 - 2026 και προς το 2030, η Ελεγκτική Υπηρεσία του Κράτους θα επικεντρωθεί σε επιχειρησιακούς ελέγχους και περιβαλλοντικούς ελέγχους. Η αλλαγή στο μοντέλο της τοπικής αυτοδιοίκησης από τρία επίπεδα σε δύο επίπεδα έχει αυξήσει τον αριθμό των σημείων ελέγχου, δημιουργώντας τεράστιο φόρτο εργασίας για τις περιφερειακές Ελεγκτικές Υπηρεσίες του Κράτους. Ταυτόχρονα, η πίεση για την ολοκλήρωση των τοπικών ελέγχων του προϋπολογισμού πριν από τις 30 Ιουνίου κάθε έτους απαιτεί από την Ελεγκτική Υπηρεσία του Κράτους να διαθέτει τεχνολογικές λύσεις για τη βελτιστοποίηση της αποδοτικότητας της εργασίας.

Από την άλλη πλευρά, η Ελεγκτική Υπηρεσία του Κράτους μετασχηματίζει δραστικά τις μεθόδους ελέγχου της ακολουθώντας την παγκόσμια τάση - μεταβαίνοντας από τον μετα-έλεγχο στον προ-έλεγχο, από τον δειγματοληπτικό έλεγχο στον ολοκληρωμένο έλεγχο. Αυτό συμβάλλει στη βελτίωση της ποιότητας των εκθέσεων ελέγχου, αλλά ο αυξημένος φόρτος εργασίας απαιτεί την εφαρμογή της πληροφορικής. Για αυτούς τους λόγους, η Ελεγκτική Υπηρεσία του Κράτους προσδιορίζει την εφαρμογή της πληροφορικής και τον ψηφιακό μετασχηματισμό ως έναν από τους τρεις στρατηγικούς πυλώνες στο μέλλον.

Όχι μόνο για τον Κρατικό Ελεγκτικό Σύλλογο, αλλά και για τις ελεγκτικές επιχειρήσεις, οι οποίες προωθούν τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Ο Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής της PwC Βιετνάμ, Do Duc Hau, ενημέρωσε ότι η μονάδα έχει κατασκευάσει, εφαρμόσει και αναπτύξει πολλές γενιές λογισμικού ελέγχου. Το 100% των ελέγχων πρέπει να διενεργείται μέσω λογισμικού ελέγχου. Ουσιαστικά, το 100% των αρχείων ελέγχου έχουν ψηφιοποιηθεί και διατηρούνται μόνο ελάχιστα έντυπα έγγραφα/αρχεία. Κάθε χρόνο, η μονάδα διενεργεί πάνω από 2.000 διαφορετικούς ελέγχους. Χάρη στην εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης στην ανάλυση, την παρακολούθηση, τη βελτίωση του συστήματος ελέγχου και τη μέτρηση των δεικτών ποιότητας των ελεγκτικών επιχειρήσεων, έχουν εκδοθεί έγκαιρες προειδοποιήσεις ή έχουν ληφθεί έγκαιρα μέτρα χειρισμού.

Ωστόσο, ο ψηφιακός μετασχηματισμός και η εφαρμογή της πληροφορικής στις ελεγκτικές δραστηριότητες εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν δυσκολίες. Ο κ. Pham Huy Thong επιβεβαίωσε ότι, παρόλο που η Κρατική Ελεγκτική Υπηρεσία είναι πολύ βολική στη σύνδεση δεδομένων με υπουργεία, τμήματα και παραρτήματα, η σύνδεση αυτή ενέχει πολλούς κινδύνους για την ασφάλεια και την εμπιστευτικότητα. Μια άλλη δυσκολία είναι οι υποδομές. Για την εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης στις ελεγκτικές δραστηριότητες απαιτείται πολύ ισχυρή υποδομή, ιδίως διακομιστές για την εκτέλεση εφαρμογών Τεχνητής Νοημοσύνης, αλλά αυτό απαιτεί χρόνο και πρέπει να εφαρμοστεί πολύ προσεκτικά. Επιπλέον, η έλλειψη καλών εμπειρογνωμόνων και ηγετικού προσωπικού στον τομέα της πληροφορικής αποτελεί επίσης εμπόδιο.

Τοποθετώντας τους ανθρώπους στο επίκεντρο

Επικαλούμενος τη διεθνή εμπειρία, ο κ. Do Duc Hau δήλωσε ότι για να ξεπεράσει ένας ελεγκτικός οργανισμός ή μια ελεγκτική εταιρεία τις προκλήσεις και να βελτιστοποιήσει την αξία που προσφέρει η διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού και η εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης, δεν αρκεί η χάραξη μιας στρατηγικής και ενός οδικού χάρτη. Οι οργανισμοί πρέπει να διασφαλίσουν τρία βασικά στοιχεία, ξεκινώντας με την τοποθέτηση του ανθρώπινου παράγοντα στο επίκεντρο όλων των αλλαγών.

«Ανεξάρτητα από το πόσο εξελίσσεται η τεχνολογία, η τελική ευθύνη εξακολουθεί να ανήκει στον ελεγκτή. Καμία τεχνολογία ή η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν μπορεί να αντικαταστήσει την ανθρώπινη ευθύνη για τις εκθέσεις ελέγχου». Τονίζοντας αυτό, ο κ. Hau είπε ότι οι άνθρωποι πρέπει πάντα να διαδραματίζουν κεντρικό ρόλο. Μόνο όταν η ομάδα πληροφορικής και οι ελεγκτές διαθέτουν υψηλή ικανότητα, σκέψη και εμπειρογνωμοσύνη μπορούν να αξιοποιήσουν πλήρως τα πλεονεκτήματα που προσφέρει η Τεχνητή Νοημοσύνη. Για να γίνει αυτό, πρέπει να υπάρξει ισχυρή επένδυση σε ανθρώπινο δυναμικό, από υψηλής ποιότητας προσλήψεις έως εξειδικευμένα προγράμματα κατάρτισης, για να διασφαλιστεί ομαλός συντονισμός μεταξύ ελέγχου και τεχνολογίας.

Παράλληλα, χρειάζεται να γίνει μια ισχυρή επένδυση σε υποδομές πληροφορικής. Αντί να σχεδιάζονται προγράμματα τεχνητής νοημοσύνης μεμονωμένα, κάτι που είναι πολύ ακριβό και ενέχει πιθανούς κινδύνους ασφαλείας, ο ελεγκτικός οργανισμός πρέπει να δημιουργήσει ένα ολοκληρωμένο, απρόσκοπτο σύστημα σε όλη τη διαδικασία ελέγχου.

Ένας άλλος σημαντικός παράγοντας είναι ότι κάθε εργαλείο Τεχνητής Νοημοσύνης που εφαρμόζεται πρέπει να είναι απολύτως αξιόπιστο, δηλαδή πρέπει να εκπαιδεύεται σε σύνολα δεδομένων υψηλής ποιότητας και να ενημερώνεται τακτικά. Ως εκ τούτου, ο ελεγκτικός οργανισμός ή η ελεγκτική εταιρεία πρέπει να θεσπίσει μια επίσημη, αυστηρή διαδικασία για την ανάπτυξη, τη δοκιμή, την έγκριση και την τακτική ενημέρωση εργαλείων Τεχνητής Νοημοσύνης.

Σύμφωνα με τον οδικό χάρτη, από το 2027 έως το 2030, ολόκληρος ο κλάδος του ελέγχου θα αναπτύξει εφαρμογές πληροφορικής σε ελεγκτικές δραστηριότητες. Ο κ. Pham Huy Thong επιβεβαίωσε ότι το Τμήμα Πληροφορικής έχει ολοκληρώσει προληπτικά την τεχνική κατασκευή 5 πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης. Επί του παρόντος, το Τμήμα συντονίζεται με τις επαγγελματικές μονάδες του κλάδου για την εκπαίδευση και την καθοδήγηση και θα τις θέσει σε εφαρμογή στις αρχές του επόμενου έτους.

Η Κρατική Ελεγκτική Υπηρεσία ενέκρινε επίσης το Έργο Ψηφιακού Μετασχηματισμού και Εφαρμογών Τεχνητής Νοημοσύνης στον κλάδο του ελέγχου, το οποίο θα ξεκινήσει το 2026 και θα ολοκληρωθεί στα τέλη του 2027. Αυτό το έργο θα σχεδιάσει μια συνολική αρχιτεκτονική στρατηγική για την κατασκευή μιας αποθήκης δεδομένων για ολόκληρο τον κλάδο και την ενσωμάτωση πρακτόρων Τεχνητής Νοημοσύνης για συγκεκριμένες επαγγελματικές δραστηριότητες.

Πηγή: https://daibieunhandan.vn/dau-tu-manh-cho-nguon-nhan-luc-kiem-toan-so-10399438.html