Προώθηση της τάσης των πληρωμών χωρίς μετρητά.

Ακολουθώντας τις σύγχρονες καταναλωτικές τάσεις, οι πληρωμές χωρίς μετρητά (TTKDTM) με ποικίλες μορφές όπως η διαδικτυακή τραπεζική, η κινητή τραπεζική, ο κωδικός QR, το ηλεκτρονικό πορτοφόλι, η πιστωτική/χρεωστική κάρτα... γίνονται μια δημοφιλής μέθοδος πληρωμής για πολλούς ανθρώπους και επιχειρήσεις.

Βελτιώστε την εμπειρία των πελατών

Στις μέρες μας, το ηλεκτρονικό εμπόριο μπορεί να βοηθήσει τους ανθρώπους να πληρώσουν για τα περισσότερα από τα καθημερινά τους απαραίτητα έξοδα, από ηλεκτρικό ρεύμα, νερό, λογαριασμούς τηλεφώνου, εισιτήρια λεωφορείων/τρένων/αεροπορικών, δίδακτρα έως ψυχαγωγικές δραστηριότητες όπως η παρακολούθηση ταινιών, τα ψώνια σε σούπερ μάρκετ, τα καταστήματα ψιλικών και οι ηλεκτρονικές αγορές γρήγορα και εύκολα.

Το ηλεκτρονικό εμπόριο όχι μόνο έχει γίνει μια από τις δημοφιλείς συνήθειες πληρωμών των καταναλωτών, αλλά και μεγάλες επιχειρήσεις, καταστήματα λιανικής πώλησης, παραδοσιακές αγορές, ακόμη και καφετέριες, καρότσια τοστ... έχουν επίσης προσαρμοστεί γρήγορα, συνδεόμενες με παρόχους υπηρεσιών χρησιμοποιώντας ηλεκτρονικά πορτοφόλια Momo, VNPay, ZaloPay, ShopeePay, Viettel Money... για να βοηθήσουν στη βελτιστοποίηση της διαδικασίας πληρωμής των επιχειρήσεων, βελτιώνοντας την εμπειρία αγορών για τους πελάτες.

Σύμφωνα με το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου, μέχρι το τέλος του 2023, το υπουργείο θα έχει συντονιστεί με το Viettel Vinh Long για την ανάπτυξη του "Market Model 4.0 - TTKDTM" για μικρούς εμπόρους στην αγορά Vinh Long. Μέχρι σήμερα, περισσότεροι από 240 μικροί έμποροι στην αγορά Vinh Long έχουν εγγραφεί για να γίνουν σημεία αποδοχής TTKDTM συνδεδεμένα με 30 τράπεζες και ηλεκτρονικά πορτοφόλια.

Η κα. Nguyen Anh My, ιδιοκτήτρια του περιπτέρου με παπούτσια και σανδάλια Khanh Bang στην αγορά Vinh Long, δήλωσε: «Από την πανδημία COVID-19, πολλοί πελάτες έχουν στραφεί στη χρήση ηλεκτρονικών πληρωμών. Επειδή τώρα όλοι χρησιμοποιούν τηλέφωνο, χάρη στην πληρωμή με κωδικό QR, εάν οι πελάτες ξεχάσουν να φέρουν μετρητά ή δεν έχουν αρκετά μετρητά, μπορούν να πληρώσουν γρήγορα μέσω των τηλεφώνων τους. Επίσης, εξοικονομώ χρόνο στην ανταλλαγή χρημάτων και στο να δίνω ρέστα».

Με λίγα μόνο απλά βήματα στο κινητό της τηλέφωνο, η Tran Thu Hang (26 ετών, κάτοικος της συνοικίας Truong An, στην πόλη Vinh Long) αγόρασε γρήγορα το αγαπημένο της προϊόν σε μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου και πλήρωσε online χάρη στη σύνδεση του προσωπικού της ηλεκτρονικού πορτοφολιού.

Ο Thu Hang δήλωσε: «Οι πληρωμές χωρίς μετρητά όχι μόνο εξοικονομούν χρόνο πληρωμής, αλλά μερικές φορές προσφέρουν και πολλά άλλα πρακτικά οφέλη, όπως η λήψη ελκυστικών προωθητικών ενεργειών, προσφορών, κουπονιών, επιστροφής μετρητών, πόντων επιβράβευσης... Όταν αγοράζετε απευθείας σε πολλές επιχειρήσεις σήμερα, είναι εύκολο να βρείτε κωδικούς QR και αριθμούς ηλεκτρονικού πορτοφολιού διακοσμημένους με χαριτωμένες εικόνες, κάνοντας τους πελάτες να αισθάνονται πιο ενθουσιασμένοι κάθε φορά που πληρώνουν».

Υποστήριξη και προώθηση υπηρεσιών ψηφιακής τραπεζικής

Τα τελευταία χρόνια, τα υποκαταστήματα εμπορικών τραπεζών στην επαρχία έχουν προωθήσει τον ψηφιακό μετασχηματισμό, έχουν αναπτύξει σύγχρονα και βολικά προϊόντα και υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου σύμφωνα με το περιεχόμενο υλοποίησης της έδρας: γρήγορη μεταφορά χρημάτων 24/7, χρησιμοποιώντας κωδικό QR, ηλεκτρονικό πορτοφόλι, κινητό χρήμα...

Υπηρεσίες έχουν υλοποιηθεί στο ψηφιακό περιβάλλον: καταθέσεις ταμιευτηρίου, άνοιγμα και χρήση λογαριασμών πληρωμών, μεταφορές χρημάτων, καταναλωτικά δάνεια, επιχειρηματικά δάνεια κ.λπ. Ο συντονισμός με παρόχους υπηρεσιών, προμηθευτές αγαθών, ηλεκτρικό ρεύμα, νερό, τηλεπικοινωνίες, υγειονομική περίθαλψη, παρόχους εκπαίδευσης κ.λπ. συμβάλλει στην προώθηση των πληρωμών χωρίς μετρητά και των ηλεκτρονικών τραπεζικών πληρωμών.

Ο κ. Vo Thanh Tung - Διευθυντής της Βιετναμέζικης Κοινή Μετοχικής Εμπορικής Τράπεζας Βιομηχανίας και Εμπορίου, υποκατάστημα Vinh Long (VietinBank Vinh Long) δήλωσε:

«Στη VietinBank Vinh Long, οι συναλλαγές ηλεκτρονικού εμπορίου αντιπροσωπεύουν το 72% της συνολικής αξίας συναλλαγών πληρωμών των πελατών στο υποκατάστημα. Μέχρι το τέλος του 2023, η VietinBank Vinh Long είχε αναπτύξει περισσότερα από 500 σημεία αποδοχής πληρωμών QR, ανέπτυξε περισσότερους από 70.000 πελάτες που χρησιμοποιούν την VietinBank Ipay με σχεδόν 711.000 συναλλαγές που πραγματοποιήθηκαν στο ηλεκτρονικό κανάλι με αξία συναλλαγής άνω των 9.000 δισεκατομμυρίων VND, συμβάλλοντας στη μείωση της πίεσης των συναλλαγών στο ταμείο, αυξάνοντας την εμπειρία του πελάτη.»

Το υποκατάστημα εφαρμόζει επίσης λύσεις είσπραξης για ιατρικές και εκπαιδευτικές δραστηριότητες, παρέχοντας προϊόντα και υπηρεσίες βασισμένες στην τεχνολογία με πολλά χαρακτηριστικά παρόμοια με τους «ψηφιακούς οικονομικούς βοηθούς»...

Ιδιαίτερα στον τομέα του καταναλωτικού εμπορίου, η VietinBank Vinh Long έχει αναπτύξει περισσότερες από 80 μονάδες αποδοχής πληρωμών POS, συμβάλλοντας στη μείωση του κόστους, βελτιώνοντας παράλληλα την ποιότητα των υπηρεσιών και προσφέροντας ευκολία σε άτομα και επιχειρήσεις.

Σύμφωνα με την κα Truong Thi Oanh, Αναπληρώτρια Διευθύντρια του υποκαταστήματος Vinh Long της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ: «Οι δραστηριότητες πληρωμών έχουν αναπτυχθεί με πολλά σύγχρονα τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες, οι πληρωμές χωρίς μετρητά αυξάνονται απότομα και οι συναλλαγές μέσω διαδικτυακής τραπεζικής και κινητής τραπεζικής αυξάνονται επίσης σημαντικά».

Πολλά πιστωτικά ιδρύματα συνεχίζουν να εφαρμόζουν πολιτικές για την απαλλαγή και τη μείωση των τελών παροχής υπηρεσιών κατά τη χρήση υπηρεσιών ψηφιακής τραπεζικής. Στο μέλλον, ο επαρχιακός τραπεζικός τομέας θα συνεχίσει να προωθεί την εφαρμογή του Έργου Πληρωμών χωρίς Μετρητά για την περίοδο 2021-2025 υπό την καθοδήγηση του Διοικητή της Κρατικής Τράπεζας και της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής.

Ανάπτυξη λύσεων για την προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού, συμβάλλοντας στην παροχή ευκολίας, ασφάλειας και εμπειρίας στους πελάτες. Ταυτόχρονα, ενισχύοντας το έργο της διασφάλισης της ασφάλειας στις πληρωμές και τις συναλλαγές των πελατών.

Σύμφωνα με το υποκατάστημα Vinh Long της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ, μέχρι το τέλος του 2023, ολόκληρη η επαρχία θα έχει 150 ΑΤΜ και 804 POS (αύξηση 5 POS σε σύγκριση με το 2022). Ο συνολικός αριθμός πελατών που εγγράφονται για να χρησιμοποιούν υπηρεσίες ηλεκτρονικής τραπεζικής (internet banking, mobile banking κ.λπ.) εκτιμάται σε περίπου 458.400 πελάτες (αύξηση 25,5% σε σύγκριση με το 2022). Ο αριθμός των συναλλαγών θα φτάσει περίπου τα 10,7 εκατομμύρια τεμάχια με αξία συναλλαγών 161.700 δισεκατομμύρια VND.

Κείμενο και φωτογραφίες: THAO TIEN

Πηγή