Μακροπρόθεσμη δέσμευση - Προσφορές από την MobiFone και την Vietnam Airlines για μέλη πιστότητας

Προκειμένου να δείξουν την ευγνωμοσύνη τους στους πιστούς πελάτες, η MobiFone και η Vietnam Airlines συνεργάζονται για να λανσάρουν ένα ειδικό πρόγραμμα προωθητικών ενεργειών αποκλειστικά για τα μέλη των δύο προγραμμάτων Long-term Connection και Golden Lotus.

Ειδικές προσφορές για μέλη πιστότητας

Το πρόγραμμα «Μακροχρόνια Σύνδεση», που ξεκίνησε το 2006, είναι ένα πρόγραμμα εξυπηρέτησης πελατών με πρωτοπορία την MobiFone - σηματοδοτώντας το πρώτο βήμα στη βιετναμέζικη βιομηχανία τηλεπικοινωνιών στην επιβράβευση και την προσέλκυση πιστών πελατών. Με σχεδόν 100 συνεργαζόμενους συνεργάτες που είναι αναγνωρισμένες εγχώριες και ξένες μάρκες, το πρόγραμμα προσφέρει ένα πλούσιο και ποικίλο οικοσύστημα κινήτρων σε διάφορους τομείς, μαζί με ευκαιρίες για συσσώρευση πόντων και εξαργύρωση ελκυστικών δώρων, καλύπτοντας πλήρως τις ανάγκες των σύγχρονων χρηστών.

Φέτος, η MobiFone συνεργάστηκε με την Vietnam Airlines - την εθνική αεροπορική εταιρεία - για να λανσάρει ένα ειδικό πρόγραμμα κινήτρων για τα Συνεργαζόμενα Μέλη μεταξύ των δύο προγραμμάτων Long-term Connection και Golden Lotus. Συνεπώς, οι πελάτες θα λάβουν έκπτωση έως και 25% στους πόντους μπόνους Golden Lotus κατά τη μετατροπή σε προϊόντα επιβράβευσης, όπως τα τέλη υπηρεσιών MobiFone. Αυτό είναι το υψηλότερο επίπεδο κινήτρων που έχει υπάρξει ποτέ, καταδεικνύοντας τη δέσμευση να συνοδεύει και να εκφράζει βαθιά ευγνωμοσύνη στους πιστούς πελάτες και των δύο επωνυμιών.

Συγκεκριμένα, από την 1η Ιουνίου 2025 έως τις 30 Σεπτεμβρίου 2025, με μόνο 3.000 μπόνους μίλια, τα μέλη μπορούν να ανταλλάξουν ένα πακέτο MobiFone αξίας 200.000 VND - μείωση 1.000 μιλίων σε σύγκριση με την κανονική τιμή. Ομοίως, 7.500 μίλια θα ισοδυναμούν με ένα πακέτο αξίας 500.000 VND αντί για 8.500 μίλια όπως πριν. Η ανταλλαγή μπορεί να γίνει μέσω βολικών καναλιών, όπως η εφαρμογή ή ο ιστότοπος της Vietnam Airlines (www.vietnamairlines.com).

Σύνδεση δύο εθνικών εμπορικών σημάτων, διανομή πρακτικών κινήτρων σε πιστούς πελάτες

Η συνεργασία μεταξύ δύο εθνικών εμπορικών σημάτων - MobiFone και Vietnam Airlines - όχι μόνο προσφέρει μια εμπειρία πολλαπλών χρήσεων στους πελάτες, αλλά καταδεικνύει επίσης ένα στρατηγικό όραμα για την οικοδόμηση ενός ολοκληρωμένου οικοσυστήματος υπηρεσιών. Μέσω της σύνδεσης δύο προγραμμάτων επιβράβευσης - Long-term Connection και Golden Lotus - οι δύο πλευρές στοχεύουν στη δημιουργία συνέργειας μεταξύ τηλεπικοινωνιών και αεροπορίας, επιβεβαιώνοντας παράλληλα τη δέσμευσή τους για βιώσιμη συντροφικότητα με τους καταναλωτές. Μετά από σχεδόν 15 χρόνια συνεργασίας, το πρόγραμμα έχει καταγράψει υψηλή ικανοποίηση από τα μέλη χάρη σε μια σειρά από εξαιρετικά «διπλά» κίνητρα, όπως ειδικά προνόμια για αναβάθμιση σε premium συνδρομή, ένα ποικιλόμορφο οικοσύστημα συνεργατών και πρακτικά και πλούσια προϊόντα ανταμοιβής.

«Η εφαρμογή αυτού του προγράμματος καταδεικνύει τις προσπάθειες της MobiFone να αυξήσει τα οφέλη για τους πιστούς πελάτες. Ελπίζουμε ότι κάθε συσσωρευμένος πόντος όχι μόνο θα έχει αξία μετατροπής, αλλά θα αποτελεί και σύμβολο δεσμού, εμπιστοσύνης και συντροφικότητας μεταξύ των πελατών και της MobiFone», δήλωσε εκπρόσωπος της MobiFone.

Βελτιώστε την ψηφιακή εμπειρία - βελτιστοποιήστε την αλληλεπίδραση

Αντιμέτωπη με την ολοένα και πιο ισχυρή τάση ψηφιακού μετασχηματισμού, η MobiFone όχι μόνο προωθεί τις επενδύσεις σε σύγχρονες τεχνολογικές υποδομές, αλλά δίνει επίσης προτεραιότητα στη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών σε ψηφιακές πλατφόρμες. Η βελτιστοποίηση των ψηφιακών αλληλεπιδράσεων θεωρείται βασικός παράγοντας που βοηθά την MobiFone να οικοδομήσει βιώσιμες σχέσεις με τους πελάτες, επιβεβαιώνοντας παράλληλα τον πρωτοποριακό της ρόλο στο εθνικό ταξίδι ψηφιακού μετασχηματισμού.

Χτίζοντας ένα ολοκληρωμένο ψηφιακό οικοσύστημα, η MobiFone υλοποιεί σταδιακά τον στόχο της «θέσης των πελατών ως κέντρο». Μέσω διαδικτυακών καναλιών εξυπηρέτησης όπως η εφαρμογή My MobiFone, το 24/7 chatbot, το έξυπνο τηλεφωνικό κέντρο με ενσωματωμένο AI και η παρουσία σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, η MobiFone όχι μόνο μειώνει τον χρόνο απόκρισης αλλά και βελτιώνει το επίπεδο εξατομίκευσης των υπηρεσιών, προσφέροντας μια πιο βολική και αποτελεσματική εμπειρία στους χρήστες.

Με λίγα μόνο απλά βήματα σε μια κινητή συσκευή, οι πελάτες μπορούν να αναζητήσουν γρήγορα προσφορές, να ελέγξουν τους συσσωρευμένους πόντους, να εγγραφούν σε πακέτα, να εξαργυρώσουν δώρα ή να στείλουν αιτήματα υποστήριξης. Η ψηφιοποίηση ολόκληρης της διαδικασίας εξυπηρέτησης πελατών όχι μόνο βοηθά στη μείωση των χρόνων αναμονής, αλλά αυξάνει επίσης τη διαφάνεια και παρέχει μια απρόσκοπτη εμπειρία - ένας παράγοντας που δίνεται ολοένα και περισσότερο προτεραιότητα στους σύγχρονους χρήστες.

Συγκεκριμένα, τα προγράμματα κινήτρων - συνήθως η συνεργασία με την Vietnam Airlines - έχουν ενσωματωθεί πλήρως στην ψηφιακή πλατφόρμα, επιτρέποντας στους πελάτες να εγγράφονται και να εξαργυρώνουν πόντους εύκολα, οποτεδήποτε, οπουδήποτε. Αυτός είναι ένας σημαντικός κρίκος στη στρατηγική ψηφιακού μετασχηματισμού της MobiFone, με στόχο τη δημιουργία ενός ποικιλόμορφου, ευέλικτου οικοσυστήματος υπηρεσιών που να ανταποκρίνεται στις πραγματικές ανάγκες των σύγχρονων χρηστών.

Μέσω της ψηφιοποίησης των υπηρεσιών και της βελτιστοποίησης της αλληλεπίδρασης, η MobiFone όχι μόνο αυξάνει την ικανοποίηση των υφιστάμενων πελατών, αλλά και σταδιακά χτίζει ένα βιώσιμο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην αγορά. Η ευκολία, η διαφάνεια και η αποτελεσματικότητα σε κάθε εμπειρία αποτελούν τη βάση για την MobiFone, ώστε να χτίζει εμπιστοσύνη, να επεκτείνει την πελατειακή της βάση και να επιβεβαιώνει τη θέση της ως πρωτοπόρου ψηφιακής επιχείρησης, με επίκεντρο τους πελάτες.

Πηγή: https://thanhnien.vn/gan-ket-dai-lau-uu-dai-tu-mobifone-va-vietnam-airlines-cho-hoi-vien-than-thiet-185250530113711454.htm