Η Google διαγράφει 30.000 κριτικές 1 αστεριού για ξενοδοχεία που απέρριψαν πελάτες στις 2 π.μ.

(Dan Tri) - Όλες οι κριτικές 1 αστεριού για το Royal Hotel στην οδό 19 Hang Chao εξαφανίστηκαν εντελώς από τους Χάρτες Google το πρωί της 12ης Νοεμβρίου.

Όπως ανέφερε ο Dan Tri στο άρθρο «Ξενοδοχείο στο Ανόι απορρίπτει επισκέπτες στις 2 π.μ., λαμβάνει «καταιγίδα» 1 αστεριού», τα στατιστικά στοιχεία από την πλατφόρμα Google Maps δείχνουν ότι μέχρι το βράδυ της 11ης Νοεμβρίου, το Royal Hotel στην οδό 19 Hang Chao έλαβε σχεδόν 31.500 κριτικές με μέση βαθμολογία 1 αστεριού και πολλά αρνητικά σχόλια.

Περισσότερες από 30.000 αρνητικές κριτικές για το Royal Hotel στην οδό 19 Hang Chao αφαιρέθηκαν από την Google εν μία νυκτί (Φωτογραφία: The Anh).

Μέχρι το πρωί της 12ης Νοεμβρίου, όλες οι κριτικές με 1 αστέρι για αυτήν την τοποθεσία είχαν εξαφανιστεί εντελώς από τους Χάρτες Google. Προς το παρόν, η τοποθεσία του ξενοδοχείου έχει επιστρέψει σε μια μέση βαθμολογία 4,3 αστέρων με 336 σχόλια. Διαπιστώνεται ότι η Google έχει αφαιρέσει περισσότερες από 30.000 αρνητικές κριτικές για την παραπάνω τοποθεσία.

Στην πραγματικότητα, οι περισσότερες αρνητικές κριτικές εμφανίστηκαν αφού οι χρήστες έμαθαν για την ιστορία ενός ξενοδοχείου που αρνήθηκε να επιτρέψει στους επισκέπτες να κάνουν check-in, παρά το γεγονός ότι είχαν κάνει κράτηση και είχαν πληρώσει εκ των προτέρων.

Η Google δήλωσε στη σελίδα υποστήριξής της ότι οι κριτικές που είναι «συκοφαντικές, υποτιμητικές, υποτιμητικές ή συκοφαντικές» θα αφαιρούνται αυτόματα. Η κίνηση της Google έρχεται μετά από ένα κύμα αρνητικών κριτικών σχετικά με την τοποθεσία μετά το αμφιλεγόμενο περιστατικό.

Όσον αφορά την υπόθεση του Royal Hotel (αρ. 19 Hang Chao Street, O Cho Dua Ward, Ανόι) που αρνήθηκε να δεχτεί επισκέπτες στις 2:00 π.μ., παρόλο που οι επισκέπτες είχαν κάνει κράτηση δωματίου και είχαν ολοκληρώσει την πληρωμή, η αστυνομία του O Cho Dua Ward δήλωσε ότι η μονάδα είχε αναφερθεί στην αστυνομία της πόλης του Ανόι.

Σύμφωνα με την αστυνομία του τμήματος O Cho Dua, αμέσως μετά την παραλαβή της πληροφορίας, οι αρχές διενήργησαν επιθεώρηση, επαλήθευση και ανακάλυψαν ότι η εν λόγω εγκατάσταση είχε πολλές διοικητικές παραβάσεις στις επιχειρηματικές της δραστηριότητες διαμονής.

Royal Hotel στο 19 Hang Chao (Φωτογραφία: Dongda).

Συγκεκριμένα, το ξενοδοχείο δεν συμμορφώθηκε με τους κανονισμούς σχετικά με την κοινοποίηση καταλυμάτων, παραβιάζοντας το σημείο β, παράγραφος 1, άρθρο 9 του διατάγματος 144/2021/ND-CP της 31ης Δεκεμβρίου 2021.

Ταυτόχρονα, οι επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται σε επενδυτικούς και επιχειρηματικούς τομείς με όρους ασφάλειας και τάξης χωρίς να τους χορηγείται Πιστοποιητικό επιλεξιμότητας για ασφάλεια και τάξη παραβιάζουν το άρθρο 12 παράγραφος 4 στοιχείο α) του διατάγματος 144/2021/ND-CP.

Επιπλέον, το ξενοδοχείο δεν διατήρησε και δεν συντήρησε τον κοινό εξοπλισμό πρόληψης και πυρόσβεσης, παραβιάζοντας το άρθρο 22, παράγραφος 1, σημείο α, του διατάγματος 106/2025/ND-CP της 15ης Μαΐου 2025.

Πηγή: https://dantri.com.vn/cong-nghe/google-xoa-30000-danh-gia-1-sao-ve-khach-san-tu-choi-khach-luc-2h-sang-20251112113717521.htm