Το Ανόι αναπτύσσει ηλεκτρονική συλλογή αριθμών ουράς διαχείρισης μέσω της εφαρμογής iHanoi

Από τις 21 Ιουλίου, το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης του Ανόι έχει θέσει σε εφαρμογή την ηλεκτρονική συλλογή αριθμών ουράς μέσω της εφαρμογής iHanoi. Αυτή η λύση βοηθά τους πολίτες και τις επιχειρήσεις να είναι προνοητικοί, να εξοικονομούν χρόνο και αποτελεί ένα συγκεκριμένο βήμα στη διοικητική μεταρρύθμιση.

Μετά την εφαρμογή του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων, το Ανόι συνεχίζει να ενισχύει την εφαρμογή της ψηφιακής τεχνολογίας στη διοικητική μεταρρύθμιση για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών. Σύμφωνα με την ανακοίνωση του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης του Ανόι, μία από τις τελευταίες λύσεις είναι η έναρξη της λειτουργίας λήψης αριθμών ουράς και ραντεβού online μέσω της εφαρμογής iHanoi, ξεκινώντας από τις 21 Ιουλίου 2025 σε όλα τα καταστήματα του Κέντρου.

Οι άνθρωποι λαμβάνουν αριθμό ουράς στο Σημείο Εξυπηρέτησης Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας O Dien ( Ανόι ). (Φωτογραφία: Εφημερίδα Nhan Dan)

Αυτή η λύση επιτρέπει στους ανθρώπους να εγγραφούν για έναν αριθμό ουράς στο σπίτι, συμβάλλοντας στην εξοικονόμηση χρόνου αναμονής και στην προληπτική οργάνωση των προσωπικών τους προγραμμάτων. Για να τη χρησιμοποιήσουν, οι άνθρωποι ακολουθούν τα βήματα που τους υποδεικνύει το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της πόλης του Ανόι:

Βήμα 1: Κατεβάστε και συνδεθείτε στην εφαρμογή iHanoi με λογαριασμό VNeID.

Βήμα 2: Επιλέξτε το βοηθητικό πρόγραμμα "Δημόσιες Υπηρεσίες" → Επιλέξτε τη λειτουργία "Προγραμματισμός εκτέλεσης δημοσίων υπηρεσιών" → "Επιλογή για προγραμματισμό" → "Επιλογή υποκαταστήματος" → "Επιλογή υποβολής αίτησης ή επιστροφής αποτελεσμάτων" → "Επιλογή πεδίου" → "Επιλογή για προγραμματισμό" για εκτέλεση.

Βήμα 3: Το σύστημα θα εκδώσει αυτόματα έναν αριθμό ηλεκτρονικής ουράς στον πολίτη.

Ο χρόνος που απαιτείται για την παραλαβή του αριθμού από τους πολίτες είναι από τις 8:00 μ.μ. κάθε μέρα στην εφαρμογή μέχρι να εξαντληθεί ο αριθμός. Μετά την επιτυχή εγγραφή, η εφαρμογή θα εμφανίζει τον αριθμό ουράς του πολίτη, καθώς και τον αριθμό ουράς που εξυπηρετείται στο γκισέ. Αυτό βοηθά τους πολίτες να εκτιμήσουν τον χρόνο σειράς τους, ώστε να προχωρήσουν προληπτικά στη διαδικασία.

Το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της πόλης του Ανόι επεσήμανε ότι η εφαρμογή αυτής της δυνατότητας αποτελεί ένα συγκεκριμένο βήμα στη διαδικασία εκσυγχρονισμού του διοικητικού συστήματος, προς ένα επαγγελματικό, φιλικό και χωρίς χαρτιά μοντέλο κέντρου υπηρεσιών δημόσιας διοίκησης. Αυτό αποτελεί επίσης απόδειξη της αποφασιστικότητας της πόλης του Ανόι να θέσει τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις στο επίκεντρο της εξυπηρέτησης.

Δείτε αναλυτικές οδηγίες για την απόκτηση αριθμού ουράς στο iHanoi ΕΔΩ.

Πηγή: https://thoidai.com.vn/ha-noi-trien-khai-lay-so-thu-tu-hanh-chinh-truc-tuyen-qua-ung-dung-ihanoi-215047.html