Ζωντανή μετάδοση 24/7: Η άυπνη μηχανή δισεκατομμυρίων δολαρίων της Κίνας και το στοίχημα της Αμερικής

(Dan Tri) - Από ένα μικρό δωμάτιο στο Ηνωμένο Βασίλειο μέχρι τον πυρετό των πωλήσεων 24/7 στην Κίνα, η ζωντανή μετάδοση επαναπροσδιορίζει το παγκόσμιο λιανικό εμπόριο - όπου τα όνειρα που αλλάζουν ζωές και ο έντονος ανταγωνισμός εκρήγνυνται στην οθόνη.

Πριν από μια ειδική ζωντανή μετάδοση για την εκδήλωση Prime Day του Amazon, ο Άντριου Μάρτιν, ένας Βρετανός streamer, άναψε ένα ζεστό κίτρινο φως, μετατρέποντας το υπνοδωμάτιό του σε ένα αυτοσχέδιο στούντιο. Για μια ώρα, επέδειξε τις δυνατότητες ηχογράφησης του ασύρματου μικροφώνου του, μετακινούμενος χαλαρά από το γραφείο του στον καναπέ δίπλα στο ράφι με τις γάτες του.

«Νομίζω ότι η ζωντανή μετάδοση από αυτή την καρέκλα είναι απολύτως εντάξει», αστειεύτηκε ο Μάρτιν στους τηλεθεατές του που τον παρακολουθούσαν στην οθόνη. «Ποιος χρειάζεται αυτόν τον υπολογιστή; Δώστε μου ένα κουτάκι αναψυκτικό, απλώς κάθομαι εδώ και κουβεντιάζω».

Το κοινό στρέφεται στον Μάρτιν όχι μόνο για να αναζητήσει ηλεκτρονικά είδη σε προσιτές τιμές, αλλά και για να συνομιλήσει, να αλληλεπιδράσει και να βρει μια γνήσια σύνδεση. Είναι μόνο ένα από τα χιλιάδες κομμάτια που συνθέτουν το ακμάζον τοπίο της εμπορικής ζωντανής μετάδοσης στις ΗΠΑ.

Αλλά στην άλλη άκρη του πλανήτη, στην Κίνα, ιστορίες σαν του Μάρτιν εκτυλίσσονται εδώ και μια δεκαετία, σε μια κλίμακα και ένταση αδιανόητη για τη Δύση. Δεν πρόκειται πλέον απλώς για χαλαρές συζητήσεις για επιπλέον εισόδημα. Είναι μια τεράστια μηχανή πωλήσεων, μια βιομηχανία πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων που λειτουργεί ασταμάτητα, 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα.

Η blogger ομορφιάς Li Jiaqi, γνωστή και ως η «βασίλισσα των κραγιόν», δοκιμάζει κραγιόν ενώ κάνει ζωντανή μετάδοση στην πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου Taobao τον Οκτώβριο του 2018 στη Σαγκάη της Κίνας (Φωτογραφία: Getty Images).

Όταν τα ψώνια γίνονται «γιορτή των αισθήσεων»

Το 2018, σε μια εκδήλωση της Alibaba, ο Jack Ma προκάλεσε τον Li Jiaqi, μια σχετικά νέα blogger ομορφιάς, να δει ποιος θα μπορούσε να πουλήσει περισσότερα κραγιόν στο Taobao Live. Το αποτέλεσμα ήταν ότι η μελλοντική «βασίλισσα των κραγιόν» πούλησε 15.000 κραγιόν σε μόλις 5 λεπτά. Αυτή η στιγμή σηματοδότησε επίσημα μια νέα εποχή για τον κλάδο λιανικής πώλησης της Κίνας.

Σήμερα, μια ζωντανή μετάδοση του Li Jiaqi με πάνω από 35 εκατομμύρια ακολούθους στο Douyin (την εγχώρια έκδοση του TikTok) είναι μια πραγματική «γιορτή για τις αισθήσεις». Αναβοσβήνουν διαφημιστικά banner, συνεχώς προωθητικά pop-ups και εκατοντάδες προϊόντα παρουσιάζονται το ένα μετά το άλλο. Σε μια περίπτωση, δοκίμασε 380 διαφορετικές αποχρώσεις κραγιόν σε μια 7ωρη μετάδοση.

Σύμφωνα με τον Jacob Cooke, Διευθύνοντα Σύμβουλο της συμβουλευτικής εταιρείας WPIC, η επιτυχία αυτού του μοντέλου έγκειται στον τέλειο συνδυασμό τριών στοιχείων: ψυχαγωγία, ανακάλυψη και συναλλαγές σε πραγματικό χρόνο. «Δημιουργεί μια κοινή κοινωνική στιγμή όπου εκατομμύρια άνθρωποι παρακολουθούν, σχολιάζουν και κάνουν ερωτήσεις μαζί. Αυτό είναι κάτι που οι στατικές σελίδες προϊόντων στις παραδοσιακές πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου δεν μπορούν ποτέ να επιτύχουν», εξήγησε ο Cooke.

Η πανδημία Covid-19, με τις αυστηρές πολιτικές «μηδενικής Covid», λειτούργησε περαιτέρω ως καταλύτης, μετατρέποντας τη ζωντανή μετάδοση σε ανακούφιση από το αίσθημα περιορισμού και αναδημιουργώντας την εμπειρία των «ψωνιών σε ένα εμπορικό κέντρο» απευθείας από το σπίτι.

Οι επωνυμίες και οι streamers έχουν μετατρέψει τα ψώνια σε ένα εθιστικό παιχνίδι. Τακτικές όπως οι flash εκπτώσεις, τα χρονόμετρα αντίστροφης μέτρησης και οι αποκλειστικοί κωδικοί έκπτωσης κυκλοφορούν συνεχώς, διεγείροντας το FOMO (φόβος μήπως χάσετε κάτι), ωθώντας τους θεατές να λαμβάνουν πιο γρήγορες αποφάσεις και να ξοδεύουν περισσότερα.

Στο Taobao, αυτή η μηχανή δεν σταματά ποτέ. Στις 10:30 π.μ. οποιαδήποτε μέρα, μια σειρά από ζωντανές συνεδρίες συνεχίζονται, όπου πωλούνται τα πάντα, από κοψίματα μαλλιών και ψεύτικα νύχια μέχρι ομπρέλες.

Η ζωντανή μετάδοση έχει λύσει ένα από τα πιο δύσκολα προβλήματα στο ηλεκτρονικό εμπόριο: την εμπιστοσύνη. Ο παρουσιαστής λειτουργεί ως επιλογέας, ένας έμπιστος φίλος, εξηγώντας πολύπλοκες τεχνικές προδιαγραφές, δοκιμάζοντας ένα πουκάμισο ή δοκιμάζοντας μια στρώση foundation.

Αυτό είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικό για βιομηχανίες που πρέπει να διεγείρουν τα συναισθήματα και να οικοδομήσουν εμπιστοσύνη, όπως τα καλλυντικά, η μόδα , η περιποίηση του δέρματος και τα μικρά ηλεκτρονικά είδη.

ΗΠΑ: Το ανερχόμενο αστέρι επιταχύνεται.

Ενώ η Κίνα είναι ένας ώριμος γίγαντας, οι ΗΠΑ είναι ένας πολλά υποσχόμενος νέος παίκτης. Τα τελευταία δύο χρόνια, η εμπορική ζωντανή μετάδοση έχει αυξηθεί σε αυτήν την αγορά, λόγω δύο βασικών παραγόντων: της άνοδος του TikTok και της μανίας με τα συλλεκτικά αντικείμενα.

Οι αριθμοί δεν λένε ψέματα. Κατά τη διάρκεια της Black Friday και της Cyber ​​Monday το 2024, οι πωλήσεις του TikTok Shop στις ΗΠΑ αυξήθηκαν κατά 165% σε ετήσια βάση, φτάνοντας τα 100 εκατομμύρια δολάρια. Η πλατφόρμα ξεπέρασε ακόμη και μεγάλους παίκτες όπως η Shein και η Sephora σε πωλήσεις το 2024.

Η Whatnot, μια εφαρμογή ζωντανής μετάδοσης που ειδικεύεται σε συλλεκτικά αντικείμενα, συγκέντρωσε με επιτυχία 265 εκατομμύρια δολάρια στον γύρο χρηματοδότησης Σειράς Ε τον Ιανουάριο του 2025, ανεβάζοντας την αποτίμηση της εταιρείας σε σχεδόν 5 δισεκατομμύρια δολάρια. Μια έρευνα της VTEX αποκάλυψε ότι το 45% των Αμερικανών καταναλωτών είχαν παρακολουθήσει ή αγοράσει αντικείμενα μέσω ζωντανής μετάδοσης το 2024.

Η έκρηξη της κουλτούρας των «ενηλίκων» (ενήλικες που είναι παθιασμένοι με τα χόμπι της παιδικής ηλικίας, όπως οι κάρτες ανταλλαγής Pokémon και τα παιχνίδια blind box) έχει τροφοδοτήσει περαιτέρω την αγορά. Οι ζωντανές συνεδρίες unboxing, όπου οι πωλητές επιδεικνύουν την αυθεντικότητα των προϊόντων μπροστά στην κάμερα, έχουν γίνει μια δημοφιλής μορφή ψυχαγωγίας.

Στο eBay Live, ένας streamer στη Γιούτα μπορεί να προσελκύσει 50 θεατές ταυτόχρονα απλώς ανοίγοντας μια νέα τράπουλα με κάρτες Pokémon. Η ζωντανή μουσική υπόκρουση, ο καθαρός ήχος από το σκίσιμο των πλαστικών περιτυλίξεων, ο σύντομος σχολιασμός για κάθε κάρτα και η συνεχής ροή καρδιών στην οθόνη... όλα δημιουργούν μια συναρπαστική ατμόσφαιρα κοινότητας. Ο Jamie Iannone, Διευθύνων Σύμβουλος του eBay, ισχυρίζεται ότι η ζωντανή μετάδοση είναι το μέλλον της πλατφόρμας, καθώς μόνο το τμήμα των συλλεκτικών αντικειμένων τους αποφέρει 10 δισεκατομμύρια δολάρια ετησίως.

Τα τελευταία δύο χρόνια, η εμπορική ζωντανή μετάδοση έχει αρχίσει να «ζεσταίνεται» στις ΗΠΑ (Φωτογραφία: Getty).

Επάγγελμα ζωντανής μετάδοσης: Το όνειρο των χρημάτων και η σκληρή πραγματικότητα

Η γοητεία της ζωντανής μετάδοσης έγκειται στην ευελιξία της, στη δυνατότητα εργασίας από το σπίτι και στην ευκαιρία να μετατρέψει το πάθος σε χρήματα. Ο 34χρονος Caleb Wessels ήταν μακιγιέρ. Όταν η πανδημία τον ανάγκασε να χάσει τη δουλειά του, η Amazon του πρόσφερε μια θέση ως δημιουργός περιεχομένου στην πλατφόρμα Amazon Live.

«Οποιοσδήποτε μπορεί να ξεκινήσει. Το μόνο που χρειάζεται είναι ένα iPhone», μοιράστηκε ο Wessels. Δεν έχει σταθερό πρόγραμμα μεταδόσεων, βγαίνει ζωντανά μόνο όταν το θέλει, μοιράζεται συμβουλές μακιγιάζ, δοκιμάζει νέα προϊόντα και συζητά για την προσωπική του ζωή με στενούς ακολούθους.

Ωστόσο, πίσω από τη λάμψη και την αίγλη κρύβεται μια σκληρή πραγματικότητα των επιχειρήσεων. Τόσο ο Wessels όσο και ο Martin παραδέχονται ότι οι προμήθειες από τις ζωντανές μεταδόσεις δεν επαρκούν για να τα βγάλουν πέρα. «Όλο και περισσότεροι άνθρωποι κάνουν ζωντανές μεταδόσεις ταυτόχρονα, κάτι που κατακερματίζει το κοινό», λέει ο Wessels. «Συνήθιζα να έχω 100.000 θεατές για μία μόνο συνεδρία. Τώρα αυτός ο αριθμός είναι πολύ μικρότερος». Για να επιβιώσει, πρέπει να αναλάβει μια εργασία μερικής απασχόλησης ως εκπαιδευτής Τεχνητής Νοημοσύνης.

Ο Μάρτιν αντιμετωπίζει μια παρόμοια κατάσταση. Λέει ότι το τρέχον εισόδημά του «δεν είναι μεγάλο» και μετατοπίζει την εστίασή του στη δημιουργία βίντεο για το YouTube, όπου το περιεχόμενο μπορεί να έχει μεγαλύτερη διάρκεια ζωής. «Όσο μπορώ να πληρώνω το ενοίκιο και να ταΐζω τις γάτες μου, είμαι χαρούμενος», λέει.

Η ιστορία τους αντικατοπτρίζει μια σκληρή πραγματικότητα: η αγορά ζωντανής μετάδοσης στη Δύση, ενώ αναπτύσσεται, γίνεται επίσης ολοένα και πιο γεμάτη και ανταγωνιστική. Ο κατακερματισμός του κοινού καθιστά ολοένα και πιο δύσκολο για τους μικρής κλίμακας streamers να βιοποριστούν, σε έντονη αντίθεση με το μοντέλο συγκέντρωσης εξουσίας στα χέρια λίγων «σούπερ σταρ» όπως ο Li Jiaqi στην Κίνα.

Κορεσμός της αγοράς ή η «νέα κανονικότητα»;

Η σύγκριση της Κίνας και των ΗΠΑ ισοδυναμεί με τη σύγκριση μιας ώριμης αγοράς με μια αγορά που βρίσκεται σε φάση ταχείας ανάπτυξής της.

Στην Κίνα, τα σημάδια κορεσμού γίνονται ολοένα και πιο εμφανή. Μετά από μια περίοδο ταχείας ανάπτυξης (196% το 2020), ο ρυθμός ανάπτυξης της αγοράς ζωντανής μετάδοσης έχει επιβραδυνθεί σημαντικά, σε περίπου 27-29% την περίοδο 2022-2023. Παρόλο που το μέγεθος αναμένεται να ξεπεράσει το 1 τρισεκατομμύριο δολάρια έως το 2026, η αγορά δεν επεκτείνεται πλέον με τον ίδιο ρυθμό όπως πριν.

Νέες προκλήσεις αναδύονται:

Έντονος ανταγωνισμός: Η αύξηση του αριθμού των streamers και των παρόχων έχει οδηγήσει σε μείωση του εισοδήματος για πολλούς.

Αδύναμη οικονομία: Οι καταναλωτές περιορίζουν τις δαπάνες τους.

Η άνοδος της Τεχνητής Νοημοσύνης: Σταδιακά εμφανίζονται εικονικοί influencers που μπορούν να αντικαταστήσουν τους ανθρώπους με χαμηλότερο κόστος.

Αυστηρότεροι κανονισμοί: Πλατφόρμες όπως η Douyin αρχίζουν να εφαρμόζουν αυστηρότερους κανονισμούς για την προστασία των καταναλωτών από παραποιημένα προϊόντα, προϊόντα κατώτερης ποιότητας και παραπληροφόρηση.

Εν τω μεταξύ, οι ΗΠΑ είναι μια χώρα ευκαιριών. Παρόλο που η ζωντανή μετάδοση αντιπροσωπεύει επί του παρόντος μόνο περίπου το 5% των συνολικών εσόδων από το ηλεκτρονικό εμπόριο (σε σύγκριση με 60% στην Κίνα), ο ρυθμός ανάπτυξής της προβλέπεται να είναι ο ταχύτερος στον κόσμο. Η ARK Investment Management προβλέπει ότι η αγορά των ΗΠΑ θα αναπτύσσεται με μέσο ρυθμό 47% ετησίως, φτάνοντας τα 680 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2030.

Η Γενιά Ζ, η γενιά που μεγάλωσε με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τα σύντομα βίντεο, αποτελεί τον βασικό μοχλό αυτής της ανάπτυξης. Για αυτούς, τα ψώνια δεν είναι απλώς μια συναλλαγή, αλλά και μια μορφή ψυχαγωγίας και αυτοέκφρασης.

Η αγορά πωλήσεων ζωντανής μετάδοσης στην Κίνα έχει φτάσει σε ωριμότητα, ενώ στις ΗΠΑ βρίσκεται σε περίοδο ραγδαίας ανάπτυξης (Φωτογραφία: Cam Ha).

Το 1977, ένας ραδιοφωνικός σταθμός στη Φλόριντα πούλησε 112 ηλεκτρονικά ανοιχτήρια κονσερβών ζωντανά στον αέρα. Αυτό σηματοδότησε την έναρξη του Δικτύου Αγορών από το Σπίτι (HSN) και την εποχή των τηλεαγορών. Σχεδόν μισό αιώνα αργότερα, αυτό το πνεύμα γνωρίζει μια ισχυρή αναβίωση μέσα από την οθόνη του κινητού τηλεφώνου.

Το ταξίδι από τα μηχανήματα ανοίγματος κονσερβών στο ραδιόφωνο μέχρι τις ζωντανές μεταδόσεις εκατομμυρίων προβολών στο TikTok έχει χαράξει έναν κύκλο ιστορίας. Το εμπόριο μέσω ζωντανής μετάδοσης δεν είναι απλώς μια αναγέννηση του μοντέλου αγορών από το σπίτι, αλλά μια πραγματική επανάσταση, που επαναπροσδιορίζει τον τρόπο με τον οποίο καταναλώνουμε, αλληλεπιδρούμε και συνδεόμαστε σε έναν κόσμο όπου τα όρια μεταξύ ψυχαγωγίας και εμπορίου θολώνουν.

Αυτό το μηχάνημα μπορεί να λειτουργεί με πλήρη ταχύτητα στην Κίνα, αλλά στις ΗΠΑ και στον υπόλοιπο κόσμο μόλις τώρα άρχισε να λειτουργεί.

Πηγή: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/livestream-247-co-may-ty-usd-khong-ngu-cua-trung-quoc-va-canh-bac-cua-my-20251017110741867.htm