Ζωντανή μετάδοση 24/7: Η άυπνη μηχανή δισεκατομμυρίων δολαρίων της Κίνας και το στοίχημα της Αμερικής

(Dan Tri) - Από ένα μικρό δωμάτιο στο Ηνωμένο Βασίλειο μέχρι τον πυρετό των πωλήσεων 24/7 στην Κίνα, η ζωντανή μετάδοση επαναπροσδιορίζει το παγκόσμιο λιανικό εμπόριο - όπου τα όνειρα που αλλάζουν ζωές και ο έντονος ανταγωνισμός εκρήγνυνται στην οθόνη.

Πριν από μια ειδική ζωντανή μετάδοση για την Amazon Prime Day, ο Βρετανός streamer Andrew Martin άναψε ένα ζεστό κίτρινο φως και μετέτρεψε το υπνοδωμάτιό του σε ένα αυτοσχέδιο στούντιο. Για μια ώρα, επέδειξε τις δυνατότητες ηχογράφησης του ασύρματου μικροφώνου του, περπατώντας χαλαρά από το γραφείο του στον καναπέ δίπλα στο ράφι με τις γάτες.

«Νομίζω ότι θα είμαι μια χαρά να κάνω streaming από αυτή την καρέκλα», αστειεύτηκε ο Μάρτιν στους τηλεθεατές που παρακολουθούσαν στην οθόνη. «Δεν χρειάζομαι πια αυτόν τον υπολογιστή. Απλώς δώστε μου ένα ποτό και θα κάτσω εδώ και θα κουβεντιάσω».

Οι θεατές έρχονται στον Martin όχι μόνο για να βρουν ευκαιρίες σε ηλεκτρονικά είδη, αλλά και για να συνομιλήσουν, να αλληλεπιδράσουν και να βρουν γνήσια σύνδεση. Είναι μόνο ένα από τα χιλιάδες κομμάτια που αποτελούν την ακμάζουσα σκηνή των εμπορικών ζωντανών μεταδόσεων στις ΗΠΑ.

Αλλά στην άλλη άκρη του κόσμου, στην Κίνα, ιστορίες σαν του Μάρτιν συμβαίνουν εδώ και μια δεκαετία, σε μια κλίμακα και ένταση αδιανόητη στη Δύση. Δεν είναι πλέον μια χαλαρή «συνομιλία», αλλά μια γιγάντια μηχανή πωλήσεων, μια βιομηχανία δισεκατομμυρίων δολαρίων που λειτουργεί ασταμάτητα, 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα.

Η blogger ομορφιάς Li Jiaqi, γνωστή και ως «βασιλιάς των κραγιόν», δοκιμάζει κραγιόν ενώ κάνει ζωντανή μετάδοση στην πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου Taobao τον Οκτώβριο του 2018 στη Σαγκάη της Κίνας (Φωτογραφία: Getty Images).

Όταν τα ψώνια γίνονται μια «αισθησιακή γιορτή»

Το 2018, σε μια εκδήλωση της Alibaba, ο Jack Ma προκάλεσε τον Li Jiaqi, μια σχετικά νέα blogger ομορφιάς, να δει ποιος θα μπορούσε να πουλήσει περισσότερα κραγιόν στο Taobao Live. Ο μελλοντικός «βασιλιάς των κραγιόν» πούλησε 15.000 κραγιόν σε μόλις πέντε λεπτά. Αυτή η στιγμή σηματοδότησε επίσημα μια νέα εποχή για τον κλάδο λιανικής πώλησης της Κίνας.

Σήμερα, μια ζωντανή μετάδοση από τον Li Jiaqi, με περισσότερους από 35 εκατομμύρια ακολούθους στο Douyin (την εγχώρια έκδοση του TikTok), είναι μια πραγματική «αισθησιακή γιορτή». Διαφημιστικά banner αναβοσβήνουν, εμφανίζονται διαφημιστικά pop-up και εκατοντάδες προϊόντα παρουσιάζονται το ένα μετά το άλλο. Κάποτε, δοκίμασε 380 διαφορετικά χρώματα κραγιόν σε μια επτάωρη μετάδοση.

Σύμφωνα με τον Jacob Cooke, Διευθύνοντα Σύμβουλο της συμβουλευτικής εταιρείας WPIC, η επιτυχία αυτού του μοντέλου έγκειται στον τέλειο συνδυασμό τριών στοιχείων: ψυχαγωγία, ανακάλυψη και συναλλαγές σε πραγματικό χρόνο. «Δημιουργεί μια κοινή κοινωνική στιγμή όπου εκατομμύρια άνθρωποι παρακολουθούν, σχολιάζουν, κάνουν ερωτήσεις. Αυτό είναι κάτι που οι στατικές σελίδες προϊόντων σε παραδοσιακές πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου δεν μπορούν ποτέ να κάνουν», ανέλυσε ο Cooke.

Η πανδημία Covid-19 με την αυστηρή πολιτική «μηδενικού Covid» έχει γίνει καταλύτης, μετατρέποντας τη ζωντανή μετάδοση σε αντίδοτο στο αίσθημα του περιορισμού, αναδημιουργώντας την εμπειρία των «ψωνιών στο εμπορικό κέντρο» στο σπίτι.

Οι μάρκες και οι streamers έχουν μετατρέψει τα ψώνια σε ένα εθιστικό παιχνίδι. Κόλπα όπως flash sales, ρολόγια αντίστροφης μέτρησης και αποκλειστικοί κωδικοί έκπτωσης κυκλοφορούν συνεχώς, διεγείροντας το FOMO (φόβος μήπως χάσετε κάτι), αναγκάζοντας τους θεατές να λαμβάνουν πιο γρήγορες αποφάσεις και να ξοδεύουν περισσότερα.

Στο Taobao, η μηχανή δεν σταματά ποτέ. Στις 10:30 π.μ. οποιαδήποτε μέρα, τρέχουν δεκάδες ζωντανές μεταδόσεις, που πωλούν τα πάντα, από φουρκέτες μέχρι ψεύτικα νύχια και ομπρέλες.

Η ζωντανή μετάδοση λύνει ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα στο ηλεκτρονικό εμπόριο: την εμπιστοσύνη. Ο παρουσιαστής λειτουργεί ως επιμελητής, ένας έμπιστος φίλος, εξηγώντας πολύπλοκες τεχνικές προδιαγραφές, δοκιμάζοντας ένα πουκάμισο ή εφαρμόζοντας μια στρώση foundation.

Αυτό είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικό σε κατηγορίες που πρέπει να διεγείρουν τα συναισθήματα και να οικοδομήσουν εμπιστοσύνη, όπως τα καλλυντικά, η μόδα , η περιποίηση του δέρματος και τα μικρά ηλεκτρονικά είδη.

ΗΠΑ: Ο αναδυόμενος παίκτης επιταχύνει

Αν η Κίνα είναι ο ώριμος γίγαντας, οι ΗΠΑ είναι ο αναδυόμενος παίκτης με δυνατότητες. Τα τελευταία δύο χρόνια, η εμπορική ζωντανή μετάδοση έχει αρχίσει να αυξάνεται σε αυτήν την αγορά, λόγω δύο κύριων παραγόντων: της άνοδος του TikTok και της μανίας για συλλεκτικά αντικείμενα.

Οι αριθμοί δεν λένε ψέματα. Οι πωλήσεις του TikTok Shop στις ΗΠΑ αυξήθηκαν κατά 165% σε ετήσια βάση την Black Friday και την Cyber ​​​​Monday το 2024, φτάνοντας τα 100 εκατομμύρια δολάρια. Η πλατφόρμα ξεπέρασε ακόμη και μεγάλα ονόματα όπως η Shein και η Sephora σε πωλήσεις το 2024.

Η εφαρμογή ζωντανής μετάδοσης Whatnot, η οποία ειδικεύεται σε συλλεκτικά αντικείμενα, συγκέντρωσε 265 εκατομμύρια δολάρια σε έναν γύρο Σειράς Ε τον Ιανουάριο του 2025, αποτιμώντας την εταιρεία σε σχεδόν 5 δισεκατομμύρια δολάρια. Μια έρευνα της VTEX διαπίστωσε ότι το 45% των Αμερικανών καταναλωτών είχε παρακολουθήσει ή αγοράσει μέσω ζωντανής μετάδοσης έως το 2024.

Η έκρηξη της κουλτούρας των «παιδιών ενηλίκων» (ενήλικες παθιασμένοι με τα χόμπι της παιδικής ηλικίας, όπως οι φιγούρες δράσης Pokémon και τα παιχνίδια σε τυφλά κουτιά) έχει τροφοδοτήσει την αγορά. Οι ζωντανές εκπομπές unboxing, όπου οι πωλητές επιδεικνύουν την αυθεντικότητα των προϊόντων μπροστά στην κάμερα, έχουν γίνει μια δημοφιλής μορφή ψυχαγωγίας.

Στο eBay Live, ένας streamer στη Γιούτα μπορεί να προσελκύσει 50 ταυτόχρονους θεατές απλώς ανοίγοντας μια νέα τράπουλα Pokémon. Η αισιόδοξη μουσική υπόκρουση, ο καθαρός ήχος του πλαστικού που σκίζεται, ο σύντομος σχολιασμός σε κάθε κάρτα και οι καρδιές που πέφτουν συνεχώς στην οθόνη... όλα δημιουργούν μια συναρπαστική ατμόσφαιρα κοινότητας. Ο Jamie Iannone, Διευθύνων Σύμβουλος του eBay, ισχυρίζεται ότι η ζωντανή μετάδοση είναι το μέλλον της πλατφόρμας, με το τμήμα των συλλεκτικών αντικειμένων μόνο να αποφέρει 10 δισεκατομμύρια δολάρια ετησίως.

Τα τελευταία δύο χρόνια, η εμπορική ζωντανή μετάδοση έχει αρχίσει να «ζεσταίνεται» στις ΗΠΑ (Φωτογραφία: Getty).

Καριέρα σε ζωντανή μετάδοση: Το όνειρο των χρημάτων και η σκληρή πραγματικότητα

Η γοητεία της ζωντανής μετάδοσης έγκειται στην ευελιξία, τη δυνατότητα εργασίας από το σπίτι και την ευκαιρία να μετατρέψει ένα πάθος σε χρήματα. Ο Caleb Wessels, 34 ετών, ήταν μακιγιέρ. Όταν η πανδημία τον άφησε άνεργο, η Amazon τον κάλεσε να γίνει δημιουργός περιεχομένου στην πλατφόρμα Amazon Live.

«Οποιοσδήποτε μπορεί να ξεκινήσει. Το μόνο που χρειάζεσαι είναι ένα iPhone», λέει ο Wessels, ο οποίος δεν έχει σταθερό πρόγραμμα και μπαίνει στο διαδίκτυο όποτε θέλει, μοιράζεται συμβουλές μακιγιάζ, δοκιμάζει νέα προϊόντα και συζητά για την προσωπική του ζωή με τους στενούς του ακολούθους.

Αλλά πίσω από τη λάμψη κρύβεται μια σκληρή επιχειρηματική πραγματικότητα. Τόσο ο Wessels όσο και ο Martin παραδέχονται ότι οι προμήθειες από τις ζωντανές μεταδόσεις δεν είναι αρκετές για να τα βγάλουν πέρα. «Υπάρχουν όλο και περισσότεροι άνθρωποι που κάνουν streaming ταυτόχρονα και το κοινό είναι κατακερματισμένο», λέει ο Wessels. «Συνήθιζα να έχω 100.000 προβολές σε μια ροή και τώρα έχω πολύ λίγες». Για να τα βγάλει πέρα, πρέπει να αναλάβει μια εργασία μερικής απασχόλησης ως εκπαιδευτής Τεχνητής Νοημοσύνης.

Ο Μάρτιν βρίσκεται σε παρόμοια κατάσταση. Λέει ότι το τρέχον εισόδημά του «δεν αξίζει πολλά» και μετατοπίζει την εστίασή του στη δημιουργία βίντεο για το YouTube, όπου το περιεχόμενο έχει μεγαλύτερη διάρκεια ζωής. «Όσο μπορώ να πληρώνω το ενοίκιο και να ταΐζω τις γάτες μου, είμαι χαρούμενος», λέει.

Οι ιστορίες τους αντικατοπτρίζουν μια σκληρή πραγματικότητα: η αγορά ζωντανής μετάδοσης στη Δύση, ενώ αναπτύσσεται, γίνεται επίσης πιο γεμάτη και ανταγωνιστική. Ο κατακερματισμός του κοινού καθιστά ολοένα και πιο δύσκολο για τους μικρούς streamers να βιοποριστούν, σε έντονη αντίθεση με το μοντέλο εξουσίας που συγκεντρώνεται σε λίγους «σούπερ σταρ» όπως ο Li Jiaqi στην Κίνα.

Κορεσμένη αγορά ή «νέα κανονικότητα»;

Η σύγκριση της Κίνας και των ΗΠΑ ισοδυναμεί με σύγκριση μιας ώριμης αγοράς και μιας αγοράς σε επιτάχυνση.

Στην Κίνα, τα σημάδια κορεσμού γίνονται όλο και πιο εμφανή. Μετά από μια περίοδο ταχείας ανάπτυξης (196% το 2020), ο ρυθμός ανάπτυξης της αγοράς ζωντανής μετάδοσης έχει επιβραδυνθεί σημαντικά, σε περίπου 27-29% την περίοδο 2022-2023. Αν και το μέγεθος αναμένεται να ξεπεράσει το 1.000 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ έως το 2026, η «πίτα» δεν επεκτείνεται πλέον τόσο γρήγορα όσο πριν.

Νέες προκλήσεις αναδύονται:

Έντονος ανταγωνισμός: Η αύξηση του αριθμού των streamers και των παρόχων έχει προκαλέσει μείωση του εισοδήματος πολλών ανθρώπων.

Αδύναμη οικονομία: Οι καταναλωτές περιορίζουν τις δαπάνες.

Η άνοδος της τεχνητής νοημοσύνης: Αναδύονται εικονικοί influencers που μπορούν να αντικαταστήσουν τους ανθρώπους με χαμηλότερο κόστος.

Αυστηρότεροι κανονισμοί: Πλατφόρμες όπως η Douyin αρχίζουν να θεσπίζουν αυστηρότερους κανονισμούς για την προστασία των καταναλωτών από παραποιημένα, κακής ποιότητας προϊόντα και παραπληροφόρηση.

Εν τω μεταξύ, οι ΗΠΑ είναι μια γη της επαγγελίας. Παρόλο που η ζωντανή μετάδοση αντιπροσωπεύει μόνο περίπου το 5% των συνολικών εσόδων από το ηλεκτρονικό εμπόριο (σε σύγκριση με 60% στην Κίνα), ο ρυθμός ανάπτυξής της προβλέπεται να είναι ο ταχύτερος στον κόσμο. Η ARK Investment Management προβλέπει ότι η αγορά των ΗΠΑ θα αναπτύσσεται κατά μέσο όρο 47% ετησίως, φτάνοντας τα 680 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2030.

Η Γενιά Ζ, η γενιά που μεγάλωσε με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τα σύντομα βίντεο, αποτελεί τον βασικό μοχλό αυτής της ανάπτυξης. Για αυτούς, τα ψώνια δεν είναι απλώς συναλλαγές, αλλά και μια μορφή ψυχαγωγίας και αυτοέκφρασης.

Η αγορά πωλήσεων ζωντανής μετάδοσης στην Κίνα βρίσκεται σε ώριμο στάδιο, ενώ στις ΗΠΑ βρίσκεται σε περίοδο επιτάχυνσης (Φωτογραφία: Cam Ha).

Το 1977, ένας ραδιοφωνικός σταθμός στη Φλόριντα πούλησε 112 ηλεκτρονικά ανοιχτήρια κονσερβών στα ερτζιανά κύματα. Ήταν η αρχή του Δικτύου Αγορών από το Σπίτι (HSN) και της εποχής των «τηλεαγορών». Σχεδόν μισό αιώνα αργότερα, αυτό το πνεύμα αναβιώνει σε μεγάλο βαθμό μέσω της οθόνης του τηλεφώνου.

Το ταξίδι από τα ανοιχτήρια κουτιών του ραδιοφώνου στις ζωντανές μεταδόσεις του TikTok με εκατομμύρια προβολές έχει κλείσει. Το εμπόριο μέσω ζωντανής μετάδοσης δεν είναι απλώς μια αναγέννηση των αγορών από το σπίτι, αλλά μια πραγματική επανάσταση, που επαναπροσδιορίζει τον τρόπο με τον οποίο καταναλώνουμε, αλληλεπιδρούμε και συνδεόμαστε σε έναν κόσμο όπου τα όρια μεταξύ ψυχαγωγίας και εμπορίου θολώνουν.

Το μηχάνημα μπορεί να λειτουργεί με πλήρη ταχύτητα στην Κίνα, αλλά στις ΗΠΑ και στον υπόλοιπο κόσμο, μόλις ξεκινά.

Πηγή: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/livestream-247-co-may-ty-usd-khong-ngu-cua-trung-quoc-va-canh-bac-cua-my-20251017110741867.htm