Τα κέρδη «συμπιέζονται» επειδή το κατώτατο όριο αυξάνει τις προμήθειες, οι traders πωλούν λιγότερα για να διατηρήσουν τα κέρδη τους.

Πολλοί μικροί έμποροι σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου κάνουν στροφή, εστιάζοντας στη βελτιστοποίηση των κερδών σε κάθε παραγγελία, πουλώντας λιγότερα αλλά με σίγουρα κέρδη, μειώνοντας την πίεση όταν οι πλατφόρμες αυξάνουν τις χρεώσεις.

Η αύξηση των τελών στις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου είναι μια αναπόφευκτη τάση που αναγκάζει τους πωλητές να επανεκτιμήσουν τις στρατηγικές τους - Φωτογραφία: QUANG DINH

Το γεγονός ότι οι τιμές των καταστημάτων αυξάνονται, μαζί με μια σειρά από φόρους, προσφορές, μεταφορές, λειτουργίες... μπορεί να οδηγήσει σε υπέρβαση του συνολικού κόστους στο 40% των εσόδων, να διαβρώσει τα κέρδη των πωλητών και να αυξήσει τον κίνδυνο μεγάλων απωλειών.

Πουλάω χιλιάδες παραγγελίες, αλλά εξακολουθώ να φοβάμαι την απώλεια

Αμέσως μετά την αύξηση των τελών πωλητή από την πλατφόρμα TikTok Shop στο 17% των εσόδων κάθε παραγγελίας, πολλές μικρές επιχειρήσεις διαμαρτυρήθηκαν επειδή τα κέρδη μειώνονταν ολοένα και περισσότερο.

Η κα Ngoc Bich (επιχείρηση οικιακών ειδών) δήλωσε ότι για μια παραγγελία αξίας 1,75 εκατομμυρίων VND, οι φόροι και τα τέλη αντιπροσώπευαν 387.000 VND (36% των εσόδων), εκ των οποίων τα τέλη του TikTok Shop ήταν περισσότερα από 360.000 VND. Μετά την αφαίρεση των πρόσθετων εξόδων αποστολής και συσκευασίας, έχασε χρήματα ακόμα κι αν πούλησε τα προϊόντα.

«Όσο περισσότερο πουλάς, τόσο περισσότερο χάνεις. Αν αυτό συνεχιστεί, θα χρεοκοπήσεις», είπε.

Σύμφωνα με την κα. Bich, οι χρεώσεις του TikTok Shop περιλαμβάνουν τέλη συναλλαγών, τέλη προμήθειας πλατφόρμας, τέλη προμήθειας συνεργατών, τέλη υπηρεσίας κουπονιών Xtra... τα οποία αντιπροσωπεύουν (93% των συνολικών φόρων και τελών).

Ομοίως, η κα. Bich Chi (HCMC) επεξεργαζόταν 1.500-2.000 παραγγελίες/ημέρα, έπρεπε να προσλάβει 5 επιπλέον εργαζόμενους, αλλά το κέρδος ήταν πολύ μικρό. Όταν η πλατφόρμα αύξησε την αμοιβή, αυτή και ο σύζυγός της αποφάσισαν να αλλάξουν κατεύθυνση, εστιάζοντας μόνο σε προϊόντα με σταθερό περιθώριο κέρδους, μειώνοντας το μέγεθος των παραγγελιών και μειώνοντας το προσωπικό σε 2 άτομα για να διατηρήσουν την επιχείρηση.

Σύμφωνα με τον Tuoi Tre , αντιμετωπίζοντας την πίεση των αυξανόμενων χρεώσεων από το κατώτατο όριο, πολλοί διαδικτυακοί πωλητές έχουν στραφεί στη βελτιστοποίηση των κερδών σε κάθε παραγγελία, εγκαταλείποντας τον στόχο των εκατοντάδων ή χιλιάδων παραγγελιών την ημέρα.

Για παράδειγμα, προηγουμένως η πώληση ενός αντικειμένου για 200.000 VND απέφερε κέρδος μόνο 10.000 VND, τώρα στην ίδια τιμή, αλλά προσπαθούμε να βρούμε έναν τρόπο να αποκομίσουμε κέρδος περίπου 60.000 VND. Οποιοδήποτε αντικείμενο με πολύ χαμηλό περιθώριο κέρδους, να είστε έτοιμοι να το μειώσετε.

Πωλώντας οικιακές συσκευές, ο κ. Hai Thanh (HCMC) δήλωσε ότι ένα προϊόν με αρχική τιμή 50.000 VND πωλείται στην πλατφόρμα για περίπου 90.000 VND, αλλά μετά την αφαίρεση του κόστους εργασίας, του λειτουργικού κόστους, των φόρων και των τελών πλατφόρμας, κάθε παραγγελία αποφέρει κέρδος μόνο περίπου 5.000 VND. Εάν ο πελάτης ακυρώσει ή χάσει το προϊόν, ολόκληρο το κόστος θεωρείται ζημία. «Αν δεν υπολογίσετε προσεκτικά, μπορείτε εύκολα να χρεοκοπήσετε», είπε.

Για να διατηρήσει τα κέρδη, ο κ. Thanh αναγκάστηκε να μειώσει το κόστος, συμπεριλαμβανομένου του περιορισμού των αποθεμάτων. Προηγουμένως νοίκιαζε ένα επιπλέον σπίτι ως αποθήκη, αλλά τώρα το επέστρεψε για να χρησιμοποιεί το δικό του σπίτι ως κατοικία και ως αποθήκη, εξοικονομώντας περισσότερα από 30 εκατομμύρια VND ανά μήνα.

Παρά τις προσπάθειες για αλλαγή, πολλοί λιανοπωλητές εξακολουθούν να ανησυχούν για τον κίνδυνο η τιμολόγηση να αυξήσει ξαφνικά τις χρεώσεις στο εγγύς μέλλον, χωρίς να γνωρίζουν πότε θα σταματήσει. Αυτή η αβεβαιότητα ωθεί επίσης πολλούς ανθρώπους να αναζητούν τρόπους διαφοροποίησης των καναλιών πωλήσεων, εκμεταλλευόμενοι το Facebook, το Instagram, το Zalo... παράλληλα με τις τιμές ηλεκτρονικού εμπορίου. Ταυτόχρονα, αναζητούν ευκαιρίες για να προσελκύσουν πελάτες σε φυσικά καταστήματα, εφαρμόζοντας φθηνότερες τιμές από ό,τι οι αγορές στο διαδίκτυο.

Η αύξηση των κατώτατων τελών επηρεάζει και δημιουργεί μεγάλη πίεση τόσο στους πωλητές όσο και στους καταναλωτές - Φωτογραφία: QUANG DINH

Βελτιστοποιήστε τα κέρδη, μειώστε την εξάρτηση από το δάπεδο

Μιλώντας με τον Tuoi Tre , η κα Nguyen Thi Anh Hong, διευθύντρια ηλεκτρονικού εμπορίου του συστήματος λιανικής πώλησης 24hStore, μοιράστηκε την εμπειρία της: εκτός από την αναδιάρθρωση του χαρτοφυλακίου προϊόντων για την ιεράρχηση τμημάτων με υψηλά περιθώρια κέρδους (από 17% ή περισσότερο), οι επιχειρήσεις θα πρέπει να αυξήσουν τον ρυθμό πωλήσεων μέσω προληπτικών ιστότοπων (CRM, email, Zalo, ιδιωτική ζωντανή μετάδοση) για να διατηρήσουν τα περιθώρια κέρδους υψηλότερα από την πλατφόρμα.

Ταυτόχρονα, οι πωλητές θα πρέπει επίσης να βελτιστοποιήσουν το κόστος διαφήμισης και λειτουργίας μειώνοντας τη χρήση κουπονιών «αποζημίωσης», μεταβαίνοντας σε ζωντανή μετάδοση περιεχομένου τεχνικών οδηγιών, αυξάνοντας τη δυνατότητα αναβάθμισης (ενθάρρυνσης των πελατών να ξοδεύουν περισσότερα) χωρίς να χρειάζεται να κάνουν μεγάλες εκπτώσεις.

Σύμφωνα με την κα. Hong, οι πωλητές πρέπει να διαπραγματεύονται προληπτικά τις μεταφορές, να ενοποιούν τις παραγγελίες και να βελτιστοποιούν τις αποθήκες για να μειώσουν το κόστος, διασφαλίζοντας παράλληλα τη λειτουργική χωρητικότητα. Συγκεκριμένα, για να διατηρήσουν τους πελάτες για μεγάλο χρονικό διάστημα, οι επιχειρήσεις πρέπει να ενισχύσουν την αξία μετά την πώληση και την εξυπηρέτηση πελατών.

Για παράδειγμα, η ανάπτυξη υπηρεσιών συναρμολόγησης, η προμήθεια εξοπλισμού και τα πακέτα περιοδικής συντήρησης για τη δημιουργία μιας τυπικής ροής εσόδων - μειώνοντας την πλήρη εξάρτηση από τις πωλήσεις προϊόντων...

«Για να προστατεύσουν τα δικαιώματά τους και να διατηρήσουν βιώσιμες επιχειρηματικές δραστηριότητες, οι μικροέμποροι και οι λιανοπωλητές μπορούν να οργανώσουν ενώσεις πωλήσεων για να ανταλλάσσουν απόψεις με τις πλατφόρμες, να παρέχουν επίσημα σχόλια και να ζητούν από τις πλατφόρμες να ανακοινώνουν με σαφήνεια τα χρονοδιαγράμματα τελών που αφορούν συγκεκριμένα τον κλάδο, ώστε να βοηθούν τις μικρές επιχειρήσεις να κάνουν έγκαιρες προσαρμογές», δήλωσε η κα Hong.

Εν τω μεταξύ, ο Μεταπτυχιακός Δημόσιας Πολιτικής Huynh Ho Dai Nghia δήλωσε ότι μετά από πολλά χρόνια «ξόδεματος χρημάτων» για την οικοδόμηση του οικοσυστήματος, το γεγονός ότι οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου αρχίζουν να στρέφονται στην είσπραξη βιώσιμων τελών από τους πωλητές αποτελεί διεθνή τάση. Η Amazon, το eBay, η Alibaba... λειτουργούν προς αυτή την κατεύθυνση εδώ και πολύ καιρό.

Ωστόσο, στο Βιετνάμ, το γεγονός ότι οι πλατφόρμες αυξάνουν τις χρεώσεις αλλά δεν διαθέτουν μηχανισμούς διαβούλευσης και διαφάνεια στις πληροφορίες χρήσης των τελών κάνει πολλούς ανθρώπους να αισθάνονται ότι «έχουν βρεθεί σε κατάσταση τετελεσμένου γεγονότος». Εκείνη την εποχή, είναι σαφές ότι πολλοί μικροί λιανοπωλητές αναγκάζονται να αυξήσουν τις τιμές, να συνδυάσουν παραγγελίες ή να αποσυρθούν από την πλατφόρμα. Ορισμένα φθηνά προϊόντα καταργούνται επειδή δεν μπορούν να καλύψουν το κόστος, με αποτέλεσμα οι καταναλωτές, ιδίως όσοι ανήκουν στην ομάδα χαμηλού εισοδήματος, να χάνουν ποικίλες επιλογές και καλές τιμές.

Το δάπεδο πρέπει να συμμορφώνεται με τη διαφάνεια

Η τρέχουσα έλλειψη διαλόγου στην εφαρμογή των αυξήσεων των τελών από τις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου είναι πιθανό να καταστρέψει την εμπιστοσύνη, ένα ζωτικό στοιχείο στο ψηφιακό οικοσύστημα.

Ο κ. Nghia πιστεύει ότι για να διασφαλιστεί η αντικειμενικότητα, το Κράτος δεν θα πρέπει να παρεμβαίνει στις τιμές, αλλά πρέπει να παρεμβαίνει στη διαφάνεια και την αμεροληψία των πολιτικών των πλατφορμών. Οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν επί του παρόντος υψηλό βαθμό αυτονομίας, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι μπορούν να λειτουργούν σε μια «γκρίζα ζώνη».

Συγκεκριμένα, ο εμπειρογνώμονας πρότεινε τρεις μηχανισμούς. Πρώτον, έναν μηχανισμό που θα καθιστά τη δομή των τελών διαφανή. Στον οποίο όλες οι πληροφορίες πρέπει να είναι σαφείς, εύκολες στην κατανόηση και να υποβάλλονται τακτικές αναφορές. Δεύτερον, έναν μηχανισμό για τη διαβούλευση με την κοινότητα των πωλητών, ιδίως με την ομάδα μικρών εμπόρων, πριν από την έκδοση πολιτικών που την επηρεάζουν άμεσα. Τρίτον, τη δημιουργία ενός κώδικα δεοντολογίας στο ηλεκτρονικό εμπόριο που θα εκδίδεται από το κράτος, προστατεύοντας τα δικαιώματα τόσο των καταναλωτών όσο και των πωλητών.

«Ταυτόχρονα, είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί ένα νομικό πλαίσιο για την αναγνώριση και την προστασία της ομάδας των εμπόρων ηλεκτρονικού εμπορίου, μιας δύναμης που επί του παρόντος βρίσκεται εκτός της προστασίας τόσο του συστήματος των επιχειρηματικών ενώσεων όσο και του Εργατικού Δικαίου. Πιο συγκεκριμένα, για την οικοδόμηση ενός βιώσιμου και δίκαιου περιβάλλοντος ηλεκτρονικού εμπορίου, χρειάζεται σαφέστερος συντονισμός και «κατανομή ρόλων» μεταξύ των εμπλεκόμενων μερών», πρότεινε ο κ. Nghia.

Βολικό επίπεδο είσπραξης φόρων, συμφωνία πωλητή

Σύμφωνα με τον Tuoi Tre, μετά από περισσότερο από ένα μήνα εφαρμογής, η διαδικασία έκπτωσης, δήλωσης και καταβολής φόρων από τις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου εκτελείται αρκετά ομαλά. Οι πλατφόρμες κοινοποιούν με σαφήνεια τον φορολογικό συντελεστή για κάθε παραγγελία στους πωλητές. Οι πωλητές συμφωνούν επίσης απόλυτα με την δήλωση και την καταβολή φόρων από τις πλατφόρμες για λογαριασμό τους.

Ένας εκπρόσωπος του TikTok Shop δήλωσε ότι η πλατφόρμα ολοκληρώνει αυτήν τη στιγμή τη δήλωση έκπτωσης και πληρωμής του φόρου που προέκυψε κατά την περίοδο Ιουλίου 2025 εκ μέρους των πωλητών σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία. «Οι πωλητές μπορούν να παρακολουθούν προληπτικά το ποσό του φόρου που παρακρατήθηκε για κάθε παραγγελία στις συνοπτικές πληροφορίες κάθε παραγγελίας. Ειδικές οδηγίες παρέχονται στην Ακαδημία TikTok Shop», δήλωσε ένας εκπρόσωπος αυτής της πλατφόρμας.

Εκτός από τη συγκεκριμένη δημοσιοποίηση του φορολογικού συντελεστή που πρέπει να καταβάλλουν οι πωλητές για κάθε παραγγελία, οι εκπρόσωποι της Shopee δήλωσαν ότι έχουν εφαρμόσει δραστηριότητες επικοινωνίας για να λειτουργήσουν ως γέφυρα μεταξύ των φορολογικών αρχών και της κοινότητας των πωλητών.

Μέσω των εκδηλώσεων, το τμήμα φορολογίας ηλεκτρονικού εμπορίου της Φορολογικής Υπηρεσίας και εκπρόσωποι του οικονομικού τμήματος της Shopee Vietnam πραγματοποίησαν άμεσο διάλογο με την κοινότητα των πωλητών για να διευκρινίσουν τις ευθύνες της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου, καθώς και να απαντήσουν σε ερωτήσεις που απασχολούν τους πωλητές.

Επιπλέον, η Shopee Academy - ένα εξειδικευμένο κανάλι εκπαίδευσης για πωλητές - ενημερώνει επίσης πολλά εκπαιδευτικά έγγραφα, επεξηγηματικά βίντεο , μια λίστα ερωτήσεων και απαντήσεων και μια ειδική γραμμή υποστήριξης σχετικά με τις νέες φορολογικές πολιτικές.

Επιστροφή στο θέμα

ΑΝΘΟΣ ΔΑΜΑΣΚΗΝΗΣ - ΑΡΕΤΗ

Πηγή: https://tuoitre.vn/loi-nhuan-bi-bop-chet-vi-san-tang-phi-cao-tieu-thuong-ban-it-de-giu-loi-20250817002415933.htm