Η TPBank πρωτοπορεί στην ψηφιοποίηση, ενισχύοντας τα θεμέλια για βιώσιμη χρηματοδότηση.

Η TPBank συνεχίζει να επιβεβαιώνει την ηγετική της θέση, καθώς τιμήθηκε από το The Asian Banker ως η «Κορυφαία Βιώσιμη Τράπεζα του Βιετνάμ για το 2025» με βάση εξαιρετικούς οικονομικούς δείκτες. Με μια ολοκληρωμένη στρατηγική ψηφιοποίησης, η TPBank έχει γίνει ένα από τα τεχνολογικά εμβλήματα του τραπεζικού κλάδου και συγκαταλέγεται επίσης στις τράπεζες που συνεισφέρουν τα περισσότερα στον εθνικό προϋπολογισμό, συμβάλλοντας στην προώθηση ενός ευημερούντος ηλεκτρονικού Βιετνάμ.

Εν μέσω της ακμάζουσας ψηφιακής οικονομίας του Βιετνάμ, ο τραπεζικός τομέας βιώνει μια ισχυρή μετατόπιση από τα παραδοσιακά μοντέλα σε σύγχρονες τεχνολογικές πλατφόρμες. Σε αυτό το κύμα, η Tien Phong Commercial Joint Stock Bank ( TPBank ) ξεχωρίζει ως ένα επιτυχημένο μοντέλο χάρη στην έγκαιρη, συνεπή και αποφασιστική στρατηγική ψηφιακού μετασχηματισμού της.

Η TPBank εφαρμόζει ψηφιακή τεχνολογία στην εξυπηρέτηση των πελατών στα γκισέ της, συνδυάζοντας μια σύγχρονη τεχνολογική πλατφόρμα με μια επαγγελματική ομάδα.

Η απόφαση να υιοθετήσουμε τον ψηφιακό μετασχηματισμό κάνει όλη τη διαφορά.

Ιδρυμένη το 2008, η TPBank εισήλθε στην αγορά αντιμετωπίζοντας πολλές προκλήσεις. Στα αρχικά της στάδια, η τράπεζα έπρεπε να αντιμετωπίσει την παγκόσμια πιστωτική κρίση, τον έντονο ανταγωνισμό από τις μεγαλύτερες τράπεζες και τους κανονισμούς της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ που περιόριζαν την επέκταση των φυσικών υποκαταστημάτων. Για μια νεαρή τράπεζα, η τήρηση ενός παραδοσιακού μοντέλου ήταν σχεδόν αδύνατη.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός βοηθά την TPBank να φέρει τις τραπεζικές υπηρεσίες πιο κοντά στους νέους μέσω φιλικών προς τον χρήστη, βολικών ψηφιακών πλατφορμών και εξατομικευμένων εμπειριών χρήστη.

Σύμφωνα με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της TPBank, Nguyen Hung, η τράπεζα είχε μόνο μία επιλογή εκείνη την εποχή: να επικεντρωθεί στην ανάπτυξη ψηφιακών καναλιών για να ξεπεράσει τους περιορισμούς του χώρου και του χρόνου. Αυτή η απόφαση προέκυψε από μια ανάλυση του πλαισίου της αγοράς: το 2014, το ποσοστό των ατόμων με τραπεζικούς λογαριασμούς ήταν μόνο περίπου 20-30%, ενώ ο αριθμός των χρηστών smartphone είχε ξεπεράσει τα 50 εκατομμύρια. Τα ψηφιακά κανάλια, επομένως, έγιναν το κλειδί για την προσέγγιση εκατομμυρίων πιθανών πελατών χωρίς την ανάγκη δαπανηρής επέκτασης του φυσικού δικτύου.

Αυτή η στρατηγική αποδείχθηκε γρήγορα αποτελεσματική. Το συνολικό ενεργητικό της TPBank αυξήθηκε απότομα από 51.000 δισεκατομμύρια VND το 2014 σε πάνω από 450.000 δισεκατομμύρια VND στο τέλος του τρίτου τριμήνου του 2025. Τα κέρδη προ φόρων ανήλθαν σε 6.050 δισεκατομμύρια VND, σημειώνοντας αύξηση περίπου 11% σε σύγκριση με την ίδια περίοδο του 2024. Τα συνολικά λειτουργικά έσοδα ξεπέρασαν τα 13.600 δισεκατομμύρια VND, εκ των οποίων τα έσοδα από υπηρεσίες αντιπροσώπευαν περίπου το 21%, σημειώνοντας αύξηση άνω του 19%. Αυτή είναι η βάση για να κατατάσσεται η TPBank σε υψηλές θέσεις σε διεθνείς κατατάξεις υψηλού κύρους για πολλά συνεχόμενα έτη.

Η ηγεσία της TPBank έλαβε τον τίτλο «Κορυφαία Ισχυρή Τράπεζα στο Βιετνάμ 2025» από το The Asian Banker, αναγνωρίζοντας την ασφαλή οικονομική της βάση και την αποτελεσματική στρατηγική ψηφιοποίησης.

Το 2025, η TPBank θα είναι ένας κορυφαίος εκπρόσωπος του Βιετνάμ, που θα περιλαμβάνεται στην κατάταξη των 1.000 ισχυρότερων τραπεζών παγκοσμίως, όπως δημοσιεύεται από το The Asian Banker. Αυτό το επίτευγμα αντικατοπτρίζει την υγιή οικονομική στρατηγική της τράπεζας, την αποτελεσματική ανάπτυξη και τον πρωτοποριακό ρόλο της στον ψηφιακό μετασχηματισμό.

Το ταξίδι του ψηφιακού μετασχηματισμού με πρωτοποριακά προϊόντα.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός της TPBank αντικατοπτρίζεται όχι μόνο στη στρατηγική της αλλά και στη γκάμα καινοτόμων προϊόντων και λύσεων που προσφέρει, συμβάλλοντας στην αλλαγή του τρόπου με τον οποίο οι Βιετναμέζοι έχουν πρόσβαση στις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες.

Το μοντέλο LiveBank 24/7 της TPBank – ένα πρωτοποριακό αυτοματοποιημένο τραπεζικό υποκατάστημα – επιτρέπει στους πελάτες να εκτελούν τις περισσότερες συναλλαγές οποτεδήποτε, οπουδήποτε, χωρίς να χρειάζονται ένα παραδοσιακό γκισέ.

Το πιο σημαντικό επίτευγμα είναι το μοντέλο LiveBank 24/7 – το πρώτο αυτοματοποιημένο τραπεζικό υποκατάστημα στο Βιετνάμ. Με την έγκαιρη έγκριση από την Κρατική Τράπεζα του Βιετνάμ, η LiveBank επιτρέπει στους πελάτες να εκτελούν τις περισσότερες τραπεζικές συναλλαγές οποτεδήποτε, οπουδήποτε, χωρίς να χρειάζονται τραπεζικό υπάλληλο. Επί του παρόντος, η TPBank λειτουργεί περίπου 400-500 καταστήματα LiveBank σε εθνικό επίπεδο, επεκτείνοντας το δίκτυό της με βέλτιστο κόστος, βελτιώνοντας παράλληλα την εμπειρία των χρηστών.

Η TPBank είναι επίσης πρωτοπόρος στην ενσωμάτωση του VNeID – της εθνικής πλατφόρμας ηλεκτρονικής ταυτοποίησης – η οποία βοηθά στην σχεδόν απόλυτη επαλήθευση εγγράφων, στη μείωση της απάτης και στην ενίσχυση της οικονομικής ασφάλειας. Ταυτόχρονα, η τράπεζα επενδύει σε μεγάλο βαθμό στην τεχνητή νοημοσύνη (AI) και στα μεγάλα δεδομένα για να αποκτήσει μια βαθύτερη κατανόηση της συμπεριφοράς των πελατών, να εξατομικεύσει προϊόντα και να αυτοματοποιήσει τις λειτουργικές διαδικασίες.

Πρωτοβουλίες τεχνητής νοημοσύνης εφαρμόστηκαν νωρίς, όπως ο εικονικός βοηθός T'Aio (2017), η φωνητική πληρωμή VoicePay και η αυτοματοποίηση διαδικασιών χρησιμοποιώντας το ρομπότ akaBot σε συνεργασία με την FPT Software. Χάρη σε αυτές τις πρωτοβουλίες, τα μικρά καταναλωτικά δάνεια μπορούν να εγκριθούν ηλεκτρονικά σε λίγα μόνο λεπτά, χωρίς γραφειοκρατία, συμβάλλοντας στην επέκταση της πρόσβασης σε πιστώσεις και στον περιορισμό του παράνομου δανεισμού.

Το 2025, η TPBank συνέχισε να αφήνει το στίγμα της με το ChatPay – μια λειτουργία μεταφοράς χρημάτων μέσω διεπαφής συνομιλίας, η οποία μειώνει τα σφάλματα και βελτιώνει την εμπειρία χρήστη. Αυτό το προϊόν, μαζί με τη λειτουργία Paste to Pay, βοήθησε την εφαρμογή TPBank να κερδίσει το βραβείο «Καλύτερη Πρωτοβουλία Κοινωνικής Τραπεζικής στην Ασία-Ειρηνικό 2025» από το The Asian Banker.

Μέχρι σήμερα, πάνω από το 98% των συναλλαγών της TPBank διεκπεραιώνονται μέσω ψηφιακών καναλιών, που ισοδυναμεί με περισσότερες από 2 δισεκατομμύρια συναλλαγές ετησίως. Η τράπεζα έχει εκδώσει πάνω από 200.000 πιστωτικές κάρτες online, σχεδόν 10 εκατομμύρια λογαριασμούς και κάρτες πληρωμής, και έχει βοηθήσει περισσότερους από 5 εκατομμύρια πελάτες να έχουν πρόσβαση σε μικρά δάνεια μέσω της ψηφιακής της πλατφόρμας. Αυτά τα αποτελέσματα κατατάσσουν την TPBank στις 10 πιο αξιόπιστες ιδιωτικές τράπεζες στο Βιετνάμ το 2025, καθώς και στις 20 κορυφαίες τράπεζες που συνεισέφεραν το μεγαλύτερο ποσό στον κρατικό προϋπολογισμό το 2024.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός συνδέεται με τη βιώσιμη ανάπτυξη.

Πέρα από την εστίαση στην ανάπτυξη, ο ψηφιακός μετασχηματισμός της TPBank συνδέεται επίσης με την ευθύνη της για τη βιώσιμη ανάπτυξη και την οικοδόμηση του ηλεκτρονικού Βιετνάμ. Η ολοκληρωμένη ψηφιοποίηση βοηθά την τράπεζα να εξοικονομεί εκατομμύρια φύλλα χαρτιού ετησίως, να μειώνει τις εκπομπές άνθρακα και να βελτιώνει την επιχειρησιακή αποδοτικότητα.

Οι πελάτες βιώνουν ψηφιακές συναλλαγές στο βολικό οικοσύστημα της TPBank, όπου οι τραπεζικές υπηρεσίες ενσωματώνονται άψογα με τις ηλεκτρονικές πληρωμές και τις ψηφιακές υπηρεσίες κοινής ωφέλειας στην καθημερινή ζωή.

Η TPBank προωθεί την πράσινη χρηματοδότηση μέσω πιστωτικών προϊόντων για ανανεώσιμες πηγές ενέργειας και βιώσιμη γεωργία, με την ετήσια αύξηση της πράσινης πίστωσης να υπερβαίνει το 20%. Από τον Αύγουστο του 2023, η τράπεζα έχει εφαρμόσει ένα ολοκληρωμένο έργο ESG, αναπτύσσοντας ένα Πλαίσιο Διακυβέρνησης ESG, μια Έκθεση Βιώσιμης Ανάπτυξης και μια Στρατηγική Πράσινης Πίστωσης, ενώ παράλληλα συνεργάζεται με την ADB για την υποστήριξη επιχειρήσεων που ανήκουν σε γυναίκες.

Κοιτάζοντας προς το μέλλον, η TPBank συνεχίζει να επεκτείνει τις εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης της στις οικονομικές προβλέψεις, την εξατομίκευση υπηρεσιών και την επέκταση της πελατειακής βάσης, ιδίως στους νέους και στις αγροτικές περιοχές. Με πάνω από το 86% των ενηλίκων Βιετναμέζων να έχουν τραπεζικούς λογαριασμούς, η TPBank στοχεύει να αυξήσει την πελατειακή της βάση σε 20 εκατομμύρια τα επόμενα χρόνια, συμβάλλοντας στην προώθηση της οικονομικής ένταξης και της βιώσιμης ανάπτυξης.

Από μια νεοσύστατη τράπεζα που αντιμετώπιζε πολυάριθμες προκλήσεις, η TPBank έχει εξελιχθεί σε σύμβολο ψηφιακού μετασχηματισμού στον τραπεζικό κλάδο του Βιετνάμ. Αυτό το ταξίδι καταδεικνύει τη δύναμη της τεχνολογίας όταν εστιάζει σωστά: στην εξυπηρέτηση των ανθρώπων, στην προώθηση της βιώσιμης ανάπτυξης και στη δημιουργία ενός σύγχρονου και ευημερούντος ηλεκτρονικού Βιετνάμ.

Πηγή: https://baophapluat.vn/tpbank-tien-phong-so-hoa-cung-co-nen-tang-tai-chinh-ben-vung.html