Το βράδυ της 2ας Μαρτίου, οι πελάτες στο Ανόι ανησύχησαν όταν έλαβαν ειδοποιήσεις για λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος από εταιρείες ηλεκτρικής ενέργειας που υπάγονται στην Εταιρεία Ηλεκτρικής Ενέργειας του Ανόι (EVNHANOI). Οι περισσότεροι λογαριασμοί ήταν σχεδόν διπλάσιοι από το οφειλόμενο ποσό από τον πιο πρόσφατο κύκλο χρέωσης.

Πολλοί άνθρωποι αναρωτιούνται γιατί οι λογαριασμοί ηλεκτρικού ρεύματος είναι υψηλότεροι σε κρύο καιρό από ό,τι το καλοκαίρι. Αυτό είναι επίσης ένα από τα ζητήματα που συζητούνται έντονα σε ομάδες κοινωνικής δικτύωσης.

Στην πραγματικότητα, σε αυτήν την ειδοποίηση λογαριασμού ηλεκτρικού ρεύματος, ο αριθμός των ημερών για τις οποίες χρεώνεται το ηλεκτρικό ρεύμα είναι σχεδόν δύο μήνες, αντί για έναν μήνα όπως συνήθως. Αυτό συμβαίνει επειδή, από τις 29 Φεβρουαρίου 2024, η EVNHANOI εφάρμοσε μια αλλαγή στο πρόγραμμα ανάγνωσης του μετρητή έως την τελευταία ημέρα του μήνα.

Ο EVNHANOI δήλωσε: Τα δικαιώματα των πελατών είναι πάντα εγγυημένα, επειδή τα επίπεδα κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας για κάθε βαθμίδα προσαρμόζονται ανάλογα με τον πραγματικό αριθμό ημερών στην περίοδο ανάγνωσης του μετρητή του μήνα κατά την οποία υπάρχουν αλλαγές.

z5211755138480 3836b9832afd5fc42845621403048bb9.jpg
Ο λογαριασμός του ηλεκτρικού ρεύματος υπολογίζεται εδώ και σχεδόν δύο μήνες.

Συγκεκριμένα, η EVNHANOI έχει μεταθέσει την ημερομηνία ανάγνωσης του μετρητή στο τέλος του μήνα για περισσότερους από 2,8 εκατομμύρια πελάτες ηλεκτρικής ενέργειας σε όλη την πρωτεύουσα.

Ο κ. Nguyen Dinh Thang, Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Βιομηχανίας και Εμπορίου του Ανόι, δήλωσε ότι το Τμήμα έχει εκδώσει οδηγία για την ενοποίηση της διαδικασίας σε ολόκληρη την πόλη σχετικά με την αλλαγή στην ένδειξη του μετρητή ηλεκτρικής ενέργειας από την EVNHANOI. Αυτό είναι ένα απαραίτητο μέτρο για να διασφαλιστεί η συνέπεια στη διαχείριση, να ελαχιστοποιηθούν τα σφάλματα στην ένδειξη του μετρητή και στην εξόφληση των λογαριασμών, και να διασφαλιστεί η δικαιοσύνη για όλους τους πελάτες ηλεκτρικής ενέργειας.

«Πρόκειται για μια προϋπάρχουσα πολιτική και η Εταιρεία την έχει αναφέρει σε ανώτερες αρχές για συντονισμένη εφαρμογή και εκστρατείες ευαισθητοποίησης του κοινού», δήλωσε ο κ. Thang.

Παρακάτω παρουσιάζεται μια συγκεκριμένη περίπτωση: πελάτης σε περιοχή όπου οι μετρήσεις λαμβάνονταν την 3η κάθε μήνα, αλλά από τον Φεβρουάριο του 2024 και μετά, οι μετρήσεις μεταφέρθηκαν στην τελευταία ημέρα του μήνα, η περίοδος χρέωσης θα υπολογίζεται ως εξής:

8f9d86da0ae2a7bcfef33.jpg
Οι συγκεκριμένοι υπολογισμοί παρασχέθηκαν από την EVN Hanoi.

Σύμφωνα με την EVNHANOI, οι πελάτες μπορούν να ελέγξουν την κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας και να χρησιμοποιήσουν την ηλεκτρονική αριθμομηχανή λογαριασμών ηλεκτρικού ρεύματος για να αναζητήσουν και να υπολογίσουν τους μηνιαίους λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος. Η ποσότητα ηλεκτρικής ενέργειας που καταγράφεται για χρέωση τον μήνα της βάρδιας θα είναι υψηλότερη από τους λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος των προηγούμενων μηνών. Οι επόμενοι μήνες θα επιστρέψουν στο φυσιολογικό.

Αντιμετωπίζοντας τις ανησυχίες των καταναλωτών σχετικά με το πώς η αυξημένη κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας κατά τη νέα περίοδο μπορεί να επηρεάσει τα δικαιώματα των πελατών κατά τον υπολογισμό των τιμών ηλεκτρικής ενέργειας σύμφωνα με το κλιμακωτό σύστημα, η EVNHANOI δεσμεύεται ότι τα δικαιώματα των πελατών θα προστατεύονται πάντα, επειδή το επίπεδο κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας για κάθε κλιμάκιο προσαρμόζεται ανάλογα με τον πραγματικό αριθμό ημερών στην περίοδο ανάγνωσης του μετρητή του μήνα κατά τον οποίο αλλάζει η κατανάλωση.

Τα λάθη στη χρήση ηλεκτρικών συσκευών κατά τη διάρκεια του καλοκαιριού μπορούν να προκαλέσουν ραγδαία αύξηση των λογαριασμών ηλεκτρικού ρεύματος. Κατά τη διάρκεια των ζεστών καλοκαιρινών ημερών, η κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας είναι υψηλότερη από το συνηθισμένο. Επομένως, όταν χρησιμοποιείτε ηλεκτρικές συσκευές, πρέπει να αποφεύγετε τα ακόλουθα λάθη που μπορούν να προκαλέσουν δραματική αύξηση του λογαριασμού ηλεκτρικού ρεύματος.