Για να γίνει κάποιος «κόμβος» τουρισμού MICE, χρειάζεται μια στρατηγική τώρα.

Ωστόσο, ο κ. Nguyen Huu Y Yen, Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της Saigontourist Travel Company, εξακολουθεί να εκφράζει τη λύπη του για το γεγονός ότι η πόλη Χο Τσι Μινχ δεν έχει ακόμη αξιοποιήσει πλήρως τις δυνατότητές της ώστε να γίνει πραγματικά ένας περιφερειακός «κόμβος» τουρισμού MICE.

κ. Nguyen Huu Y Yen, Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της Saigontourist Travel Company

*Κοιτάζοντας πίσω στο 2023, θα είναι η ταχύτητα ανάκαμψης της τουριστικής βιομηχανίας του Βιετνάμ όπως την περιμένατε;

- Κος Nguyen Huu Y Yen : Στην πραγματικότητα, στις αρχές του 2023, ήλπιζα ότι η ταχύτητα θα ήταν μεγαλύτερη, επειδή η δυναμική του 2022 ήταν αρκετά καλή. Παρακολουθήσαμε πολλές τουριστικές εκρήξεις και αν διατηρούσαμε αυτόν τον ρυθμό, μέχρι το 2024, ο τουρισμός του Βιετνάμ θα μπορούσε να ανακάμψει στο ίδιο επίπεδο με πριν από την πανδημία του 2019. Ωστόσο, επειδή η οικονομία επλήγη από την πανδημία το 2023, η συνολική ζήτηση μειώθηκε απότομα, επηρεάζοντας σημαντικά την τουριστική ζήτηση, οπότε ο ρυθμός επιβραδύνθηκε, φτάνοντας μόνο περίπου το 60-70% των προσδοκιών. Αλλά με τις γενικές πολιτικές διαχείρισης των οικονομιών των χωρών, καθώς και του Βιετνάμ, πιστεύω ότι μέχρι το τέλος του έτους, ο τουρισμός θα φτάσει στον πάτο και θα αρχίσει να ανακάμπτει από το 2024.

*Αλλά βλέπω ότι το τελευταίο διάστημα, η Saigontourist Travel εξυπηρετεί συνεχώς ομάδες έως και χιλιάδων ατόμων. Ακόμα και κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου των 2,9, αν και η γενική «θερμοκρασία» του τουρισμού ήταν αρκετά ήρεμη, η Saigontourist Travel κατέγραψε καλή αύξηση στον αριθμό των επισκεπτών. Μπορείτε να μας πείτε σε τι οφείλεται αυτό το αποτέλεσμα;

-Σωστά, υπάρχουν φορές που εξυπηρετούμε ομάδες έως και δεκάδων χιλιάδων ατόμων από μια εταιρεία. Από βορρά έως νότο, υπογράφουν μια κοινή σύμβαση και η Saigontourist εξυπηρετεί όλα τα εργοστάσια, τις επιχειρήσεις και τους πελάτες της σε 63 επαρχίες και πόλεις. Όπως και το καλοκαίρι του 2022, η Χα Λονγκ κατακλύστηκε από επισκέπτες της Saigontourist. Αυτό δείχνει ότι μετά την πανδημία, παρά τη δύσκολη κατάσταση, υπάρχουν ακόμα επισκέπτες. Ωστόσο, οι επισκέπτες θα συρρέουν σε 1-2 μονάδες που ανακάμπτουν το συντομότερο δυνατό, διατηρούν το μεγαλύτερο εργατικό δυναμικό και έχουν την οικονομική δυνατότητα να καλύψουν τις ανάγκες τους. Επειδή μετά την πανδημία, κατά την υπογραφή συμβάσεων με μεγάλες μονάδες, το οικονομικό δυναμικό είναι πολύ σημαντικό, οι περισσότεροι συνεργάτες εστιατορίων, ξενοδοχείων και υπηρεσιών logistics απαιτούν προκαταβολή. Η Saigontourist Travel πληροί όλες αυτές τις προϋποθέσεις. Για να μην αναφέρουμε ότι οι δύο κύριοι πελάτες της Saigontourist Travel είναι οι επιβάτες κρουαζιερόπλοιων και ο MICE (τουρισμός σε συνδυασμό με συνέδρια και σεμινάρια), ειδικά οι επισκέπτες MICE.

*Η παγκόσμια οικονομία εξακολουθεί να αντιμετωπίζει δυσκολίες, οι επιχειρήσεις στους περισσότερους τομείς και βιομηχανίες αγωνίζονται να βρουν παραγγελίες, επηρεάζουν αυτοί οι παράγοντες τον αριθμό των επισκεπτών MICE, κύριε;

- Ναι! Φυσικά, όλοι οι τύποι πελατών έχουν μειωθεί λόγω της γενικής οικονομικής κατάστασης, αλλά οι παραδοσιακοί πελάτες που ταξιδεύουν μόνοι, με οικογένειες ή ομάδες φίλων θα μειωθούν πιο απότομα και με ταχύτερο ρυθμό. Επειδή οι μεμονωμένοι πελάτες θα πρέπει να σκεφτούν περισσότερο όταν αποφασίζουν να ταξιδέψουν σε μια περίοδο που πρέπει να μειώσουν τις δαπάνες. Αλλά οι επιχειρήσεις έχουν επιχειρηματικές στρατηγικές. Για παράδειγμα, πρέπει ακόμα να ανταμείβουν τους πράκτορες, να ανταμείβουν τους υπαλλήλους που επιτυγχάνουν KPI... Έτσι, παρόλο που μειώνουν το κόστος, οι εταιρείες θα πρέπει ακόμα να οργανώνουν τουριστικά προγράμματα ως μέρος των δραστηριοτήτων προώθησης των επιχειρήσεων. Επομένως, αυτή εξακολουθεί να είναι μια πιθανή ομάδα πελατών. Αν πριν από την πανδημία, η αναλογία πελατών MICE - μεμονωμένων πελατών, οικογενειών... ήταν 50 - 50, τώρα ο αριθμός των πελατών MICE αντιπροσωπεύει περίπου το 55 - 60% του συνόλου των τύπων υπηρεσιών που παρέχουμε.

Οι τουρίστες βιώνουν ποδηλατική περιήγηση στην πόλη Χο Τσι Μινχ

*Η πόλη Χο Τσι Μινχ μόλις τιμήθηκε ως ο «Κορυφαίος τουριστικός προορισμός MICE στην Ασία». Πώς αξιολογείτε την ικανότητα της πόλης να αξιοποιήσει τον MICE τουρισμό ειδικότερα και το Βιετνάμ γενικότερα;

-Όπως ανέλυσα παραπάνω, οι επισκέπτες MICE αποτελούν πάντα μια πιθανή και εξαιρετικά σταθερή ροή πελατών. Ταξιδεύουν σε μεγάλους αριθμούς, ξοδεύουν πολλά και είναι η ομάδα που θα μειωθεί λιγότερο και πιο αργά κατά τη διάρκεια της κρίσης. Συνήθως, στη Σιγκαπούρη, οι επισκέπτες MICE δεν είναι μόνο η κινητήρια δύναμη της τουριστικής βιομηχανίας αλλά και η κινητήρια δύναμη ολόκληρης της οικονομίας. Πριν από την Covid-19, η MICE δημιούργησε περισσότερα από 3,8 δισεκατομμύρια SGD σε προστιθέμενη αξία για τη χώρα αυτή. Η ισχυρή επιστροφή των εισερχόμενων τουριστών και οι μεγάλης κλίμακας εκδηλώσεις και συνέδρια στη...

Τα δύο τελευταία τρίμηνα του 2022 συνέβαλαν επίσης στο να γίνει η Σιγκαπούρη η χώρα με την ταχύτερη τουριστική ανάπτυξη στη Νοτιοανατολική Ασία. Οικονομικοί εμπειρογνώμονες της χώρας αυτής επισημαίνουν ότι η μείωση των μεταποιητικών και εμπορικών δραστηριοτήτων θα μπορούσε να αποτελέσει τροχοπέδη για την οικονομία της Σιγκαπούρης το 2023. Ωστόσο, η ανάκαμψη του διεθνούς τουρισμού και των ταξιδιών είναι ο παράγοντας που ενισχύει εν μέρει τον τομέα των υπηρεσιών της Σιγκαπούρης.

Στη χώρα μας, ο MICE τουρισμός προωθείται επίσης για επενδύσεις, αλλά ειλικρινά, πιστεύω ότι για να ανταγωνιστούμε ή να ξεπεράσουμε τη Σιγκαπούρη, την Κορέα, την Κίνα, την Μπανγκόκ... για να γίνουμε ο «κόμβος» του MICE τουρισμού στην περιοχή, πρέπει ακόμη να καταβάλουμε πολλές προσπάθειες, ειδικά η πόλη Χο Τσι Μινχ. Λυπάμαι πραγματικά που μέχρι τώρα η πόλη Χο Τσι Μινχ δεν έχει καταφέρει να κάνει μια σημαντική ανακάλυψη σε αυτό το είδος υπηρεσιών.

Γάλλοι τουρίστες στο Βιετνάμ

*Κατά τη γνώμη σας, γιατί...;

-Για να γίνει ένα περιφερειακό κέντρο MICE, πρώτα απ 'όλα, ο προορισμός πρέπει να είναι το οικονομικό και χρηματοοικονομικό κέντρο της περιοχής. Αυτό σημαίνει ότι οι διεθνείς συναντήσεις και οι οικονομικές και χρηματοοικονομικές εκδηλώσεις που διοργανώνονται για την περιοχή θα λαμβάνουν χώρα εδώ. Αυτή η ανάγκη απαιτεί υποδομές όπως ξενοδοχεία 5 αστέρων, διεθνείς αίθουσες συνεδριάσεων που μπορούν να εξυπηρετήσουν μεγάλες ομάδες επισκεπτών, επαγγελματικές υπηρεσίες logistics που ειδικεύονται στην εξυπηρέτηση μεγάλων εκδηλώσεων και ιδιαίτερα ψυχαγωγικών δραστηριοτήτων τη νύχτα. Οι σύνεδροι έρχονται κατά τη διάρκεια της ημέρας για να παρακολουθήσουν συνέδρια και συναντήσεις και στη συνέχεια τη νύχτα πρέπει να έχουν ένα μέρος για να φάνε, να διασκεδάσουν, να ξεκουραστούν, να επισκεφθούν μέρη και να ξοδέψουν χρήματα. Μόνο τότε μπορούμε πραγματικά να αξιοποιήσουμε πλήρως τις δυνατότητες και την αξία αυτής της ομάδας επισκεπτών.

*Πώς λοιπόν να μετατρέψουμε τον «τίτλο» σε πραγματικότητα: Η πόλη Χο Τσι Μινχ είναι ο κορυφαίος τουριστικός προορισμός MICE στην Ασία;

-Έχουμε ένα ευνοϊκό φυσικό τοπίο, πολλές πολιτιστικές και φυσικές κληρονομιές που συγκαταλέγονται στα θαύματα του κόσμου. Συγκεκριμένα, η πόλη Χο Τσι Μινχ είναι η οικονομική ατμομηχανή ολόκληρης της χώρας, εξελισσόμενη σε χρηματοοικονομικό κέντρο, οικονομικό κέντρο, κέντρο logistics, κέντρο υπηρεσιών της περιοχής. Η πόλη Χο Τσι Μινχ έχει αρκετά πλεονεκτήματα για να γίνει ένας διεθνής «κόμβος» τουρισμού MICE, αλλά στερείται βασικών υποδομών. Αυτό είναι το σύστημα συνεδριακών κέντρων, εκθέσεων, μεγάλων και πολύ μεγάλης κλίμακας χώρων εκδηλώσεων. Αυτό είναι το σύστημα εμπορικών υπηρεσιών, μεγάλες και ποικίλες εμπορικές περιοχές, που εξυπηρετούν όλες τις ανάγκες, όπως περιοχές εργοστασιακών εκπτώσεων, καταστήματα αφορολόγητων ειδών στο δρόμο ή κέντρα ψυχαγωγίας υψηλής ποιότητας, όπως καζίνο...

Αν στόχος μας είναι να αποτελέσουμε «κόμβο» για τον τουρισμό MICE, πρέπει να έχουμε μια στρατηγική. Από την κατασκευή συστημάτων προϊόντων και υποδομών έως την επικοινωνία, πρέπει να επικεντρωθούμε σε αυτά τα πράγματα, καλύπτοντας τις πραγματικές ανάγκες των επισκεπτών MICE. Αν βασιστούμε μόνο σε αυτό το τουριστικό αξιοθέατο, σε αυτό το κειμήλιο, σε αυτήν την κληρονομιά, θα εξυπηρετεί μόνο τους τουρίστες γενικότερα.

Οι πόροι μας είναι πολύ ανώτεροι από εκείνους άλλων χωρών της περιοχής. Οι νέες πολιτικές για τις θεωρήσεις υποστηρίζουν επίσης σε μεγάλο βαθμό το ανταγωνιστικό μας πλεονέκτημα. Αν επικεντρωθούμε στην προώθηση των επενδύσεων, η πόλη Χο Τσι Μινχ σίγουρα θα προσελκύσει σημαντικά συνέδρια και εκδηλώσεις από άλλες χώρες, επειδή τα κατασκευάσαμε αργότερα, πράγμα που σημαίνει ότι οι υποδομές μας είναι νεότερες και πιο όμορφες... Στην πραγματικότητα, ο προσανατολισμός της πόλης Χο Τσι Μινχ είναι να εξελιχθεί σε οικονομικό, εμπορικό και κέντρο υπηρεσιών, επομένως και ο τουρισμός θα πρέπει να ακολουθήσει αυτήν την κατεύθυνση για να υποστηρίξει και να προωθήσει την ανάπτυξη ο ένας του άλλου. Δεν πρέπει να διαδώσουμε πάρα πολλούς τύπους, μειώνοντας τη συγκέντρωση επενδύσεων και καθιστώντας τους συνολικά αναποτελεσματικούς.

Κος Νγκουγιέν Χου Υ Γιεν

Σύνδεσμος πηγής: https://thanhnien.vn/muon-tro-thanh-hub-du-lich-mice-can-co-chien-luoc-ngay-tu-bay-gio-185231010210337961.htm