Πολλές πρωτοβουλίες και καλές πρακτικές στη διοικητική μεταρρύθμιση στον τομέα της υγείας

Τα τελευταία χρόνια, ο τομέας υγείας της επαρχίας Quang Tri έχει προωθήσει την εφαρμογή της διοικητικής μεταρρύθμισης (AR) και έχει επιτύχει αξιοσημείωτα αποτελέσματα. Χάρη σε αυτό, έχουν εφαρμοστεί όλο και περισσότερες πρωτοβουλίες, καλές πρακτικές, τυπικά παραδείγματα και καλά μοντέλα στη Διοικητική Μεταρρύθμιση (PAR), συμβάλλοντας σημαντικά στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας, της αποδοτικότητας και της ποιότητας των υπηρεσιών ιατρικής εξέτασης και θεραπείας για τον πληθυσμό. Αξίζει να σημειωθεί ότι το 2024, η κατάταξη PAR του Υπουργείου Υγείας κατατάχθηκε 2η μεταξύ 20 επαρχιακών τμημάτων, κλάδων και τομέων.

Οι άνθρωποι πληρώνουν τα νοσοκομειακά τέλη χωρίς μετρητά σαρώνοντας κωδικούς QR στο Γενικό Νοσοκομείο Huong Hoa - Φωτογραφία: NT

Εφαρμόζοντας το Ολοκληρωμένο Πρόγραμμα της Κυβέρνησης για τη Μεταρρύθμιση της Κρατικής Διοικητικής Υπηρεσίας για την περίοδο 2021-2030, το Υπουργείο Υγείας καταρτίζει ετησίως ένα σχέδιο για τη διάδοση και την εκπαίδευση σχετικά με τη νομοθεσία σχετικά με τον επαρχιακό τομέα υγείας. Συνεπώς, η μονάδα παρέχει γενικά νομικά έγγραφα και εξειδικευμένα νομικά έγγραφα σε όλους τους δημόσιους υπαλλήλους, τους δημόσιους υπαλλήλους και τους εργαζόμενους στον τομέα, διασφαλίζοντας ότι τα στελέχη, οι δημόσιοι υπάλληλοι και οι δημόσιοι υπάλληλοι στον τομέα της υγείας ενημερώνονται άμεσα για τις κατευθυντήριες γραμμές του Κόμματος και τις πολιτικές και τους νόμους του Κράτους.

Εστίαση στη διάδοση, την πλήρη κατανόηση και την αποτελεσματική οργάνωση της εφαρμογής των εγγράφων διοικητικής μεταρρύθμισης σε κεντρικό και επαρχιακό επίπεδο. Ταυτόχρονα, καθορισμός συγκεκριμένων καθηκόντων στην κατεύθυνση και τη λειτουργία της διοικητικής μεταρρύθμισης και καθηκόντων στους 6 τομείς της διοικητικής μεταρρύθμισης. Καθοδήγηση και παρότρυνση των τμημάτων, των οργανισμών και των μονάδων, ιδίως εκείνων που έχουν αναλάβει την εφαρμογή των τομέων της διοικητικής μεταρρύθμισης, να παρέχουν συμβουλές σχετικά με την ολοκλήρωση των προγραμματισμένων καθηκόντων. Διευθέτηση χρηματοδότησης για την εφαρμογή των καθηκόντων διοικητικής μεταρρύθμισης.

Το Υπουργείο Υγείας επικεντρώνεται τακτικά στην προπαγάνδα και την καθοδήγηση σχετικά με τις διοικητικές διαδικασίες γενικά και στην προώθηση της χρήσης διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών. Συγκεκριμένα, το 2024, η Συντονιστική Επιτροπή για τη Διοικητική Μεταρρύθμιση στον τομέα της υγείας εξέδωσε ένα σχέδιο για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας, την αύξηση του ποσοστού χρήσης διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών και την ηλεκτρονική πληρωμή μέσω της εθνικής πύλης δημόσιας υπηρεσίας για τις διοικητικές διαδικασίες του τομέα υγείας Quang Tri.

Εκτός από τη διοργάνωση διαγωνισμών, καθώς και ειδήσεων και άρθρων, οι μονάδες του τομέα της υγείας διαδίδουν τακτικά πληροφορίες σχετικά με τη διοικητική μεταρρύθμιση μέσω τακτικών καθημερινών, εβδομαδιαίων και μηνιαίων συναντήσεων και ενημερώσεων τμημάτων, δωματίων και νοσοκομείων, προβάλλοντας βίντεο /αποσπάσματα σχετικά με τη διοικητική μεταρρύθμιση σε τμήματα και δωμάτια ασθενών και των οικογενειών τους. Με αυτόν τον τρόπο, αναζητούν πρωτοβουλίες και λύσεις στη διοικητική μεταρρύθμιση για την αναπαραγωγή καλών μοντέλων και αποτελεσματικών λύσεων που θα συμβάλουν στη βελτίωση της ποιότητας της διοικητικής μεταρρύθμισης σε ολόκληρο τον τομέα της υγείας.

Συνήθως, από το 2021 έως σήμερα, το τμήμα είχε 6 πρωτοβουλίες σε επαρχιακό επίπεδο, συνήθως οι ακόλουθες πρωτοβουλίες: «Συμβουλευτική προς το Επαρχιακό Λαϊκό Συμβούλιο σχετικά με το ψήφισμα για την έκδοση ορισμένων περιεχομένων και επιπέδων δαπανών για το έργο υγείας και πληθυσμού στην επαρχία Quang Tri για την περίοδο 2023-2025» και «Συμβουλευτική επί του έργου αναδιοργάνωσης του Ιατρικού Κέντρου της Περιφέρειας Vinh Linh σε Περιφερειακό Γενικό Νοσοκομείο Vinh Linh και Ιατρικό Κέντρο της Περιφέρειας Vinh Linh».

Το Υπουργείο Υγείας έχει επίσης αναγνωρίσει περισσότερες από 20 πρωτοβουλίες βάσης για τη διοικητική μεταρρύθμιση, τυπικές πρωτοβουλίες όπως: Λύσεις για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της χρήσης ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών για τις διοικητικές διαδικασίες του τομέα υγείας Quang Tri· Αύξηση του ποσοστού ψηφιακών υπογραφών και των υπευθύνων ψηφιακών υπογραφών σε οργανισμούς και μονάδες του τομέα υγείας Quang Tri το 2024· Εφαρμογή των φύλλων Google στην εφαρμογή, παρακολούθηση και επίλυση διοικητικών διαδικασιών «Αξιολόγηση της διατήρησης ορθών πρακτικών σε καταστήματα λιανικής πώλησης φαρμάκων»· Διοργάνωση του διαγωνισμού «Δημιουργία προπαγανδιστικών βίντεο και παροχή συμβουλών για τη διοικητική μεταρρύθμιση» του τομέα υγείας Quang Tri το 2024· Αξιολόγηση της κατάστασης βελτίωσης της ποιότητας των νοσοκομείων στις εγκαταστάσεις ιατρικών εξετάσεων και θεραπείας στην επαρχία Quang Tri κατά την περίοδο 2020-2024· Αξιολόγηση της ικανοποίησης των νοσηλευόμενων ασθενών από τις υπηρεσίες δημόσιας υγείας στις εγκαταστάσεις ιατρικών εξετάσεων και θεραπείας στην επαρχία Quang Tri το 2024.

Κάθε χρόνο, το Υπουργείο Υγείας λανσάρει κινήσεις εξομοίωσης σε ολόκληρο τον κλάδο με πολλά διαφορετικά θέματα, αλλά πάντα στενά συνδεδεμένα με εργασίες διοικητικής μεταρρύθμισης, έτσι ώστε οι υπηρεσίες και οι μονάδες να μπορούν να οργανώσουν την εξομοίωση, συνδεδεμένη με στόχους εξομοίωσης, ως βάση για την εξέταση των ανταμοιβών. Στο σύνολο των κριτηρίων για την αξιολόγηση και την ταξινόμηση του επιπέδου ολοκλήρωσης εργασιών των μονάδων, ενσωματώνεται η αξιολόγηση της εφαρμογής των εργασιών διοικητικής μεταρρύθμισης για να προσδιοριστεί η βάση για την εξομοίωση και τις ανταμοιβές μεταξύ των μονάδων στο τέλος του έτους.

Από το 2021 έως σήμερα, το Τμήμα δεν έχει λάβει καμία ανατροφοδότηση ή σύσταση σχετικά με τον χειρισμό των διοικητικών διαδικασιών. Ολοκλήρωση της καινοτομίας της εφαρμογής του ενιαίου συστήματος εξυπηρέτησης και του μηχανισμού ενιαίας εξυπηρέτησης στη διαχείριση των διοικητικών διαδικασιών προς την κατεύθυνση της βελτίωσης της ποιότητας των υπηρεσιών, της ενίσχυσης της εφαρμογής της τεχνολογίας των πληροφοριών, της μείωσης του χρόνου μετακίνησης, του κοινωνικού κόστους και της δημιουργίας ευκολίας για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις.

Το ποσοστό των αρχείων διευθέτησης διοικητικών διαδικασιών που κυκλοφορούσαν εσωτερικά μεταξύ των αρμόδιων υπηρεσιών διευθέτησης ή των σχετικών υπηρεσιών με ηλεκτρονικά μέσα έφτασε το 100%· το ποσοστό των αρχείων που διευθετήθηκαν ηλεκτρονικά σε σχέση με τον συνολικό αριθμό αρχείων ξεπέρασε το 95%.

Σύμφωνα με τον Αναπληρωτή Διευθυντή του Υπουργείου Υγείας Nguyen Xuan Dung, προωθώντας τα αποτελέσματα που επιτεύχθηκαν στη διοικητική μεταρρύθμιση, στο επόμενο διάστημα, ο επαρχιακός τομέας υγείας θα συνεχίσει να επανεξετάζει και να απλοποιεί τις διοικητικές διαδικασίες, να επανεξετάζει και να προτείνει την εξάλειψη των δυσκίνητων και επικαλυπτόμενων διοικητικών διαδικασιών που προκαλούν δυσκολίες σε άτομα και οργανισμούς. Να συνεχίσει να εφαρμόζει αποτελεσματικά το έργο της εξορθολογισμού του κρατικού μηχανισμού, καθιστώντας τον εξορθολογισμένο, αποτελεσματικό και αποδοτικό, σύμφωνα με το ψήφισμα αριθ. 18-NQ/TW.

Προώθηση της εφαρμογής επιστημονικών και τεχνολογικών εξελίξεων στην εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών στην οργάνωση του μηχανισμού. Ενίσχυση της κατεύθυνσης, της διαχείρισης και της επεξεργασίας της εργασίας στο ψηφιακό περιβάλλον, διοργάνωση συναντήσεων και συνεδρίων στο διαδίκτυο και χωρίς γραφειοκρατία. Συνέχιση της προώθησης της ολοκλήρωσης του έργου θέσεων εργασίας του Υπουργείου Υγείας σύμφωνα με την καθορισμένη ποσόστωση προσωπικού. Συνέχιση της αποτελεσματικής εφαρμογής του Διατάγματος αριθ. 60/2021/ND-CP, με ημερομηνία 21 Ιουνίου 2021, που ορίζει τον μηχανισμό οικονομικής αυτονομίας των μονάδων δημόσιας υπηρεσίας.

Επιτάχυνση της μετατροπής των μονάδων δημόσιας υπηρεσίας σε ανώνυμες εταιρείες. Ανάπτυξη ηλεκτρονικών ιατρικών αρχείων σε όλες τις εγκαταστάσεις ιατρικών εξετάσεων και θεραπείας. Εφαρμογή πλατφορμών εξ αποστάσεως ιατρικών εξετάσεων και θεραπείας. Εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης (AI) στη διάγνωση και τη θεραπεία. Επιτάχυνση της ανάπτυξης ηλεκτρονικών αρχείων υγείας για όλους τους ανθρώπους. Ανάπτυξη της Αρχιτεκτονικής ηλεκτρονικής διακυβέρνησης της επαρχίας Quang Tri, έκδοση 3.0. Έγκαιρη επαίνους και ανταμοιβή συλλογικοτήτων και ατόμων με πολλές συνεισφορές και καλές πρωτοβουλίες για το έργο διοικητικής μεταρρύθμισης των οργανισμών και των μονάδων στον τομέα της υγείας.

Νγκοκ Τρανγκ

Πηγή: https://baoquangtri.vn/nhieu-sang-kien-va-cach-lam-hay-trong-cai-cach-hanh-chinh-linh-vuc-y-te-194428.htm