Η Κρατική Τράπεζα του Βιετνάμ (SBV) εξέδωσε πρόσφατα προειδοποιήσεις προς το κοινό σχετικά με τη χρήση υπηρεσιών ηλεκτρονικής τραπεζικής, για να αποφευχθεί ο κίνδυνος απώλειας χρημάτων από τους λογαριασμούς του.

Σύμφωνα με την Κρατική Τράπεζα του Βιετνάμ, δεδομένων των πολύπλοκων εξελίξεων στο κυβερνοέγκλημα, εκτός από τις τράπεζες που εφαρμόζουν λύσεις ασφάλειας πληροφοριών (όπως βιομετρική επαλήθευση για μεταφορές χρημάτων σύμφωνα με την Απόφαση 2345), οι άνθρωποι πρέπει επίσης να ευαισθητοποιήσουν σχετικά με την κυβερνοασφάλεια και να τηρούν αυστηρά τις οδηγίες για την ασφαλή χρήση των ηλεκτρονικών τραπεζικών υπηρεσιών.

Επομένως, οι άνθρωποι πρέπει να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς και τις οδηγίες των τραπεζών που παρέχουν υπηρεσίες ηλεκτρονικών συναλλαγών και να εγγράφονται για να λαμβάνουν ειδοποιήσεις για αλλαγές στα υπόλοιπα συναλλαγών.

Για τις υπηρεσίες ηλεκτρονικών συναλλαγών, οι κωδικοί πρόσβασης θα πρέπει να είναι ισχυροί και δύσκολοι στην μαντεία, διασφαλίζοντας ότι τηρούνται οι κανόνες ασφαλείας, οι κωδικοί πρόσβασης θα πρέπει να αλλάζουν τακτικά και δεν θα πρέπει να χρησιμοποιούνται λειτουργίες αποθήκευσης κωδικών πρόσβασης για αυτόματη σύνδεση.

Μην παρέχετε το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό επαλήθευσης (κωδικό OTP) της ηλεκτρονικής σας τραπεζικής μέσω τηλεφώνου, email, μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ιστότοπου κ.λπ. σε κανέναν, συμπεριλαμβανομένων των τραπεζικών υπαλλήλων.

Σε περίπτωση παραβίασης ή υποψίας παραβίασης του Ονόματος Χρήστη/Κωδικού Πρόσβασης , οι πελάτες θα πρέπει να ειδοποιήσουν αμέσως την τράπεζα για έγκαιρη βοήθεια. Εάν η κάρτα σας χαθεί, θα πρέπει να την μπλοκάρετε στην εφαρμογή online banking ή να ειδοποιήσετε την τράπεζα το συντομότερο δυνατό, για να αποφύγετε τον κίνδυνο απώλειας χρημάτων από την κάρτα σας.

Αποφύγετε τη χρήση δημόσιων υπολογιστών και δημόσιων δικτύων Wi-Fi κατά την πρόσβαση σε συστήματα ηλεκτρονικής τραπεζικής.

Αντί να επιλέξετε έναν προϋπάρχοντα σύνδεσμο, πληκτρολογήστε τη διεύθυνση του ιστότοπου της τράπεζας απευθείας στην εφαρμογή online banking. Συνδεθείτε μόνο στον επίσημο ιστότοπο της τράπεζας.

DSC_4335 (2).jpg
Αποφύγετε τη χρήση δημόσιου Wi-Fi κατά τη μεταφορά χρημάτων. Φωτογραφία: Hoang Ha.

Εγκαθιστάτε εφαρμογές μόνο από επίσημα καταστήματα όπως το Google Play και το App Store. Κατά την εγκατάσταση εφαρμογών στη συσκευή σας, ελέγξτε τις πληροφορίες προγραμματιστή εφαρμογών και ελέγξτε προσεκτικά τα δικαιώματα της εφαρμογής. Ενημερώνετε τακτικά το λειτουργικό σύστημα της συσκευής σας για να λαμβάνετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις ασφαλείας από τον κατασκευαστή.

Πραγματοποιείτε ηλεκτρονικές αγορές και πληρωμές μόνο σε αξιόπιστους, αδειοδοτημένους ιστότοπους με σαφή στοιχεία επικοινωνίας.

Προστατέψτε και ασφαλίστε ενεργά τα προσωπικά σας στοιχεία και τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Παρακολουθήστε και ενημερώνεστε τακτικά για τις προειδοποιήσεις ασφαλείας σχετικά με τις ηλεκτρονικές πληρωμές από τις τράπεζες που παρέχουν την υπηρεσία και από τα μέσα μαζικής ενημέρωσης.

Εκμεταλλευόμενοι τις δυσκολίες που αντιμετωπίζουν ορισμένοι άνθρωποι κατά τη διαδικασία βιομετρικής εγγραφής, έχουν εμφανιστεί απατεώνες που παριστάνουν τραπεζικούς υπαλλήλους για να βοηθήσουν στη ρύθμιση των βιομετρικών στοιχείων, με στόχο την κλοπή πληροφοριών χρήστη και την απόκτηση δόλιων χρημάτων από λογαριασμούς.

Η τράπεζα συμβουλεύει τους πελάτες να μην παρέχουν σε κανέναν, συμπεριλαμβανομένων των υπαλλήλων της τράπεζας, κωδικούς πρόσβασης OTP, κ.λπ., σε κανέναν, και να είναι εξαιρετικά προσεκτικοί και να μην κάνουν κλικ σε παράξενους συνδέσμους που αποστέλλονται μέσω συνομιλίας, SMS ή email στο τηλέφωνό τους, για να αποφύγουν τον κίνδυνο απάτης και κλοπής πληροφοριών.

Οι τράπεζες επιβεβαίωσαν επίσης ότι δεν επικοινωνούν απευθείας με τους πελάτες για να τους καθοδηγήσουν στη συλλογή βιομετρικών δεδομένων, ούτε ζητούν από τους πελάτες να παρέχουν προσωπικές πληροφορίες μέσω καναλιών όπως τηλεφωνικές κλήσεις, μηνύματα SMS, email ή εφαρμογές συνομιλίας (Zalo, Viber, Facebook Messenger κ.λπ.).

Τι πρέπει να κάνουν οι πελάτες εάν δεν έχουν ταυτότητα πολίτη με ενσωματωμένο τσιπ ή χρησιμοποιούν τηλέφωνο που δεν υποστηρίζει NFC;

Για τους πελάτες που δεν διαθέτουν ακόμη Κάρτα Ταυτότητας Πολίτη με τσιπ (αλλά διαθέτουν έγκυρη Κάρτα Ταυτότητας Πολίτη ή Εθνική Ταυτότητα όπως ορίζεται από τον νόμο), ή για τους αλλοδαπούς πελάτες ή για τους πελάτες που χρησιμοποιούν τηλέφωνα που δεν υποστηρίζουν NFC, για να πραγματοποιήσουν ηλεκτρονικές συναλλαγές άνω των 10 εκατομμυρίων VND, οι πελάτες χρειάζεται να καταχωρίσουν τα βιομετρικά τους στοιχεία μόνο μία φορά στο γκισέ της τράπεζας. Στη συνέχεια, οι πελάτες μπορούν να πραγματοποιούν συναλλαγές μέσω της εφαρμογής Mobile Banking/Internet Banking χωρίς να χρειάζεται να πάνε στο γκισέ.

Στο εγγύς μέλλον, όταν το Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας παρέχει υπηρεσίες ηλεκτρονικής ταυτοποίησης και ελέγχου ταυτότητας, οι τράπεζες θα ενσωματώσουν τις εφαρμογές Mobile Banking/Internet Banking με το σύστημα ηλεκτρονικής ταυτοποίησης και ελέγχου ταυτότητας, ώστε να επιτρέπουν στους πελάτες να καταχωρούν βιομετρικά στοιχεία μέσω λογαριασμών ηλεκτρονικής ταυτοποίησης που εκδίδονται από το Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας.

Το 2023, σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία από την Πύλη Προειδοποίησης για την Ασφάλεια των Πληροφοριών (Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών), σχεδόν 16.000 αναφορές από Βιετναμέζους χρήστες του Διαδικτύου αφορούσαν διαδικτυακή απάτη, προκαλώντας εκτιμώμενες απώλειες 390.000 δισεκατομμυρίων VND, που ισοδυναμούν με 3,6% του ΑΕΠ. Από αυτές, το 91% των προειδοποιήσεων αφορούσε πλαστοπροσωπία και απάτη στον τραπεζικό και χρηματοπιστωτικό τομέα, σημειώνοντας αύξηση 64,78% σε σύγκριση με το 2022.