Η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει τις ταξιδιωτικές συνήθειες της γενιάς Ζ

Η Γενιά Ζ – η γενιά που γεννήθηκε μεταξύ 1997 και 2012 – μεγάλωσε σε ένα πλαίσιο όπου η τεχνολογία και η τεχνητή νοημοσύνη (ΤΝ) αναπτύσσονται ραγδαία. Για αυτούς, η ΤΝ δεν είναι απλώς ένα εργαλείο, αλλά έχει γίνει ουσιαστικό μέρος της καθημερινής ζωής.

Εφαρμογή της τεχνολογίας πληροφοριών στον τουρισμό (ενδεικτική φωτογραφία)

Όταν ξεκινούν το ταξιδιωτικό τους ταξίδι, η Γενιά Ζ αξιοποιεί την Τεχνητή Νοημοσύνη σε κάθε στάδιο, από τον σχεδιασμό, την εμπειρία και τη σύνοψη μετά το ταξίδι. Αυτή η εμπλοκή όχι μόνο αντικατοπτρίζει τον νέο τρόπο ζωής της νεότερης γενιάς, αλλά δείχνει επίσης ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη θα διαδραματίσει σημαντικό ρόλο στη διαμόρφωση του μέλλοντος της τουριστικής βιομηχανίας.

Σύμφωνα με την τελευταία έκθεση της Booking.com – της κορυφαίας διαδικτυακής πλατφόρμας ταξιδιών στον κόσμο – το 85% της Γενιάς Ζ θεωρεί ότι είναι εξοικειωμένο με την τεχνολογία Τεχνητής Νοημοσύνης, εκ των οποίων το 20% κατανοεί με σαφήνεια πώς λειτουργεί η Τεχνητή Νοημοσύνη και το 65% κατανοεί τις βασικές έννοιες. Αυτή η βαθιά κατανόηση και εμπιστοσύνη καθιστά την Τεχνητή Νοημοσύνη απαραίτητο «σύντροφό» τους σε κάθε ταξίδι.

Ο κ. Branavan Aruljothi, Country Manager της Booking.com στο Βιετνάμ, σχολίασε: «Η Τεχνητή Νοημοσύνη αλλάζει τις ταξιδιωτικές συνήθειες, από τον προγραμματισμό έως την εμπειρία στον προορισμό. Η Γενιά Ζ μας δείχνει πώς αυτή η τεχνολογία μπορεί να ενσωματωθεί φυσικά στην καθημερινή ζωή. Με εξατομικευμένα αποτελέσματα αναζήτησης και έξυπνες προτάσεις, η Booking.com θα συνεχίσει να εφαρμόζει την Τεχνητή Νοημοσύνη όχι μόνο για να απλοποιήσει τις επιλογές αλλά και για να εμπνεύσει και να ενδυναμώσει ουσιαστικά ταξίδια για κάθε ταξιδιώτη».

Η Τεχνητή Νοημοσύνη ως συνήθεια που συνδέεται με τη ζωή

Η έρευνα της Booking.com διαπίστωσε ότι η Γενιά Ζ εκτίθεται και αλληλεπιδρά με την Τεχνητή Νοημοσύνη πολλές φορές την ημέρα, όχι μόνο για εργασία αλλά και για ψυχαγωγία. Το 75% χρησιμοποιεί καθημερινά μηχανές αναζήτησης με τεχνητή νοημοσύνη - η πιο συνηθισμένη περίπτωση χρήσης. Το 66% χρησιμοποιεί τακτικά γενετική τεχνητή νοημοσύνη όπως το ChatGPT, το Gemini ή το Claude. Το 59% επωφελείται από προτάσεις με τεχνητή νοημοσύνη σε πλατφόρμες streaming όπως το Netflix ή το Spotify. Το 70% αλληλεπιδρά με έξυπνες συσκευές όπως κάμερες ασφαλείας, θερμοστάτες ή συστήματα αναγνώρισης προσώπου.

Η επιρροή της Τεχνητής Νοημοσύνης είναι επίσης εμφανής στις καθημερινές αποφάσεις: το 48% της Γενιάς Ζ χρησιμοποιεί την Τεχνητή Νοημοσύνη για να παρακολουθεί την υγεία του, το 43% για να λαμβάνει προτάσεις για ψώνια και το 37% για να συμβουλεύεται επιλογές εστιατορίων. Καθώς η Τεχνητή Νοημοσύνη ενσωματώνεται όλο και περισσότερο στις καθημερινές δραστηριότητες, είναι αναπόφευκτο το 44% της Γενιάς Ζ να χρησιμοποιεί αυτήν την τεχνολογία για να βρει έμπνευση για ταξίδια και να βοηθήσει στην κράτηση υπηρεσιών.

---

Η Τεχνητή Νοημοσύνη σας συνοδεύει σε κάθε ταξίδι

Για τη Γενιά Ζ, η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν αφορά μόνο την προετοιμασία, αλλά και ολόκληρο το ταξίδι. Πριν από ένα ταξίδι, σχεδόν όλοι (99%) αυτής της γενιάς χρησιμοποιούν την Τεχνητή Νοημοσύνη για έρευνα και σχεδιασμό: το 42% λαμβάνει εξατομικευμένες προτάσεις με βάση τις ανάγκες του, το 40% ερευνά νέους προορισμούς ή την ιδανική στιγμή για να πάει.

Κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τους, το 99% συνέχισε να χρησιμοποιεί την Τεχνητή Νοημοσύνη, κυρίως για γλωσσική διερμηνεία, πινακίδες, μενού ή επικοινωνία με τους ντόπιους (53%). Επιπλέον, το 47% χρησιμοποίησε επίσης την Τεχνητή Νοημοσύνη για να μάθει ενδιαφέρουσες πληροφορίες σχετικά με αξιοθέατα.

Μετά την επιστροφή τους στην πατρίδα, το 96% συνέχισε να χρησιμοποιεί την Τεχνητή Νοημοσύνη, με το 49% να αναζητά εξατομικευμένες προτάσεις για το επόμενο ταξίδι του και το 46% να γράφει και να μοιράζεται κριτικές. Αυτό δείχνει ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν είναι απλώς ένα εργαλείο «άμεσης βοήθειας», αλλά βοηθά επίσης στη διαμόρφωση της μακροπρόθεσμης εμπειρίας κάθε ατόμου.

Κοιτάζοντας μπροστά, το 99% της Γενιάς Z θέλει η Τεχνητή Νοημοσύνη να συμμετέχει περισσότερο στον σχεδιασμό νέων ταξιδιών, συμπεριλαμβανομένης της έρευνας προορισμών (42%), της πρότασης τοπικών εμπειριών (40%) και της σύστασης κατάλληλων εστιατορίων (38%).

Έτοιμοι να τους δεχτούν αλλά και πάλι προσεκτικοί

Παρά το γεγονός ότι βρίσκονται στην πρώτη γραμμή της υιοθέτησης της Τεχνητής Νοημοσύνης, η Γενιά Ζ δεν αγνοεί εντελώς την τεχνολογία. Το 93% παραδέχεται ότι έχει κάποιες ανησυχίες σχετικά με την Τεχνητή Νοημοσύνη, με το 51% να φοβάται ότι θα μπορούσε να αντικαταστήσει τις ανθρώπινες θέσεις εργασίας, συμπεριλαμβανομένων των δικών τους. Το 46% ανησυχεί για την ιδιωτικότητα και τον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες χρησιμοποιούν τα προσωπικά δεδομένα. Το 44% ανησυχεί για την προκατάληψη ή την αδικία στις εμπειρίες με την Τεχνητή Νοημοσύνη.

Αξίζει να σημειωθεί ότι το 49% ανησυχεί ότι οι ταξιδιώτες με χαμηλότερο προϋπολογισμό ενδέχεται να περιθωριοποιηθούν στα συστήματα συστάσεων, ενώ το 18% αισθάνεται άβολα αφήνοντας την Τεχνητή Νοημοσύνη να λαμβάνει αποφάσεις εντελώς μόνη της. Αυτοί οι αριθμοί δείχνουν ότι η Γενιά Ζ είναι ανοιχτή και διορατική όσον αφορά την υιοθέτηση νέας τεχνολογίας.

Οδηγίες για την τουριστική βιομηχανία

Τα αποτελέσματα της έρευνας δείχνουν ότι η Γενιά Ζ θεωρεί την Τεχνητή Νοημοσύνη απαραίτητο κομμάτι της ζωής, καθώς και των ταξιδιών. Ωστόσο, για να ανταποκριθεί στις προσδοκίες αυτής της γενιάς, η τουριστική βιομηχανία πρέπει να αναπτύξει την Τεχνητή Νοημοσύνη με πρακτικό, διαφανή και προσβάσιμο τρόπο. Είναι σημαντικό όχι μόνο να προσφέρει ευκολία, αλλά και να διασφαλίσει τη δικαιοσύνη, την υπευθυνότητα και μια ολοκληρωμένη εμπειρία - τις αξίες που εκτιμά περισσότερο η Γενιά Ζ.

Ο συνδυασμός των απαιτήσεων των millennials και της ραγδαίας ανάπτυξης της τεχνητής νοημοσύνης εγκαινιάζει ένα νέο μέλλον για τα ταξίδια: πιο έξυπνα, πιο εξατομικευμένα και συνδεδεμένα με πραγματικά ουσιαστικές εμπειρίες.

Πηγή: https://baolamdong.vn/human-tri-tue-is-changing-the-travel-queen-of-gen-z-390943.html