Εικονικός Βοηθός για Δημόσιους Υπαλλήλους: Λύση αναζήτησης αρχών για διακυβέρνηση 2 επιπέδων

(Dan Tri) - Εκατομμύρια αξιωματούχοι και δημόσιοι υπάλληλοι έχουν πονοκέφαλο με το ερώτημα: "Είναι αυτό υπό την εξουσία μου;" όταν το μοντέλο διακυβέρνησης 2 επιπέδων τίθεται σε πραγματικότητα. Ο Εικονικός Βοηθός Δημόσιων Υπαλλήλων γεννήθηκε για να λύσει αυτό το πρόβλημα γρήγορα, με ακρίβεια, οποτεδήποτε, οπουδήποτε.

Από την 1η Ιουλίου, σχεδόν 1,5 εκατομμύριο στελέχη και δημόσιοι υπάλληλοι σε κοινότητες, περιφέρειες και επαρχίες σε όλη τη χώρα θα εισέλθουν σε μια εντελώς νέα φάση εργασίας: το μοντέλο τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων θα λειτουργεί επίσημα συγχρονισμένα. Εν μέσω μιας σειράς νέων κανονισμών, κάθε στέλεχος πρέπει να απαντήσει σε μια φαινομενικά απλή ερώτηση: «Είναι αυτό υπό την εξουσία μου;» Πίσω από αυτό το ερώτημα βρίσκεται η πίεση της αναζήτησης εκατοντάδων σελίδων κανονισμών, ενώ παράλληλα πρέπει να διασφαλιστεί ότι το έργο θα υλοποιηθεί γρήγορα και έγκαιρα.

Καθώς η ανάγκη για σωστή κατανόηση και σωστή δράση καθίσταται επείγουσα, έχει δημιουργηθεί ένα νέο εργαλείο: ο Εικονικός Βοηθός Δημόσιων Υπαλλήλων (CBCC) για την υποστήριξη της απάντησης ερωτήσεων σχετικά με την αποκέντρωση, την ανάθεση και την κατανομή εξουσιών μεταξύ της κυβέρνησης και των διβάθμιων αρχών.

Πρόκειται για ένα προϊόν που αναπτύχθηκε από την Viettel Data Services και το Κέντρο Τεχνητής Νοημοσύνης (Viettel AI) υπό την καθοδήγηση της κυβέρνησης, σε συντονισμό με την Εθνική Υπηρεσία Ψηφιακού Μετασχηματισμού του Υπουργείου Επιστήμης και Τεχνολογίας . Αυτός ο εικονικός βοηθός παρουσιάστηκε στο Συνέδριο Εκπαίδευσης για την οργάνωση του λειτουργικού μηχανισμού των τοπικών αυτοδιοικήσεων 2 επιπέδων στις 14 Ιουνίου στο Ανόι, το οποίο συγκέντρωσε σχεδόν 1,5 εκατομμύριο αξιωματούχους από όλη τη χώρα.

Ένα προϊόν για έξυπνες δημόσιες υπηρεσίες

Με βάση τυποποιημένα δεδομένα από 28 διατάγματα που καλύπτουν 19 τομείς, ο Εικονικός Βοηθός του CBCC μπορεί να υποστηρίξει την αναζήτηση 2.700 εργασιών. Το σύστημα μπορεί να χρησιμοποιηθεί οποτεδήποτε, οπουδήποτε, σε υπολογιστές, τηλέφωνα, tablet και είναι πάντα έτοιμο να υποστηρίξει 24/7.

Τέλος οι ώρες ξεφυλλίσματος διαταγμάτων ή αναζήτησης συναδέλφων για να ρωτήσουν. Οι χρήστες απλώς πληκτρολογούν μια ερώτηση στον Εικονικό Βοηθό του CBCC και το σύστημα θα παρέχει άμεση απάντηση. Εάν αναζητούν πληροφορίες με λέξεις-κλειδιά στις μηχανές αναζήτησης, οι χρήστες θα πρέπει να φιλτράρουν τα αποτελέσματα μόνοι τους για να βρουν το περιεχόμενο που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες τους. Αντίθετα, ο Εικονικός Βοηθός του CBCC δεν θα ζητά από τους χρήστες να ερμηνεύσουν μόνοι τους, αλλά θα απαντά απευθείας στη σωστή ερώτηση, με συγκεκριμένες αναφορές σε κανονισμούς, ανάλογα με το εργασιακό πλαίσιο.

Για παράδειγμα, αν θέλετε να βρείτε πληροφορίες σχετικά με τις αρμοδιότητες της κοινότητας στη διαχείριση των εμβολιασμών σε τοπικό επίπεδο, η χρήση μηχανών αναζήτησης θα σας αποφέρει σχεδόν 2 εκατομμύρια αποτελέσματα με πολλά διαφορετικά περιεχόμενα, χωρίς μια σαφή και ακριβή απάντηση σύμφωνα με τους νομικούς κανονισμούς. Εν τω μεταξύ, ο Εικονικός Βοηθός του CBCC παρέχει απαντήσεις που είναι εστιασμένες και συνοδεύονται από παραπομπές σε σχετικά νομικά έγγραφα.

Ο εικονικός βοηθός για δημόσιους υπαλλήλους παρέχει ακριβείς απαντήσεις με παραπομπές σε σχετικά νομικά έγγραφα.

Στο μέλλον, ο Εικονικός Βοηθός για τους Δημόσιους Υπαλλήλους θα συνεχίσει να ενημερώνει το περιεχόμενο των πιο πρόσφατων εκδοθέντων εγγράφων, όπως κανονισμοί και οδηγίες για την εφαρμογή διοικητικών διαδικασιών σε τοπικό επίπεδο, διαδικασίες για την εκτέλεση καθηκόντων σύμφωνα με την εκδοθείσα αποκέντρωση, την ανάθεση αρμοδιοτήτων και την κατανομή αρμοδιοτήτων· θα επεκτείνει το εύρος των δεδομένων για να καλύψει τις ανάγκες ερωτήσεων και απαντήσεων σχετικά με το σύστημα των νομικών εγγράφων. Ο Εικονικός Βοηθός θα υποστηρίζει επίσης ερωτήσεις και απαντήσεις σχετικά με νόμους, έγγραφα διαχείρισης οργανισμών, μονάδων, καθήκοντα, στόχους, δεδομένα... και θα υποστηρίζει την αυτοματοποίηση ορισμένων εργασιών σύμφωνα με τη ροή εργασίας.

Όχι μόνο ένα εργαλείο αναζήτησης, το CBCC Virtual Assistant είναι μια ανοιχτή πλατφόρμα για ηλεκτρονική διοίκηση, που εγκαινιάζει ένα οικοσύστημα ψηφιακών διοικητικών εργαλείων, με στόχο την οικοδόμηση μιας έξυπνης και αποτελεσματικής δημόσιας υπηρεσίας.

Η Viettel AI είναι μια μονάδα που υπάγεται στον Όμιλο Στρατιωτικής Βιομηχανίας - Τηλεπικοινωνιών (Viettel), πρωτοπόρος στην ανάπτυξη προϊόντων και υπηρεσιών στους τομείς της Τεχνητής Νοημοσύνης, των Μεγάλων Δεδομένων, της Ρομποτικής και των Ψηφιακών Διδύμων. Επί του παρόντος, το οικοσύστημα της Τεχνητής Νοημοσύνης της Viettel περιλαμβάνει πολλές σειρές προϊόντων κορυφαίας ποιότητας στο Βιετνάμ, τις οποίες εμπιστεύονται και χρησιμοποιούνται από πολλούς μεγάλους εγχώριους και διεθνείς οργανισμούς και επιχειρήσεις.

Πηγή: https://dantri.com.vn/cong-nghe/tro-ly-ao-can-bo-cong-chuc-giai-phap-tra-cuu-tham-quyen-cho-chinh-quyen-2-cap-20250630180304162.htm