Διπλό αποτέλεσμα μετά την καμπάνια ταξιδιωτικών κουπονιών

Η εκστρατεία έκδοσης τουριστικών κουπονιών έχει γίνει ένα από τα σημαντικότερα σημεία του προγράμματος τόνωσης της Ντα Νανγκ για την περίοδο 2024-2025. Στο εργαστήριο με θέμα την Ανάπτυξη και προώθηση τουριστικών προορισμών μέσω συμπράξεων δημόσιου και ιδιωτικού τομέα, που πραγματοποιήθηκε στις 9 Οκτωβρίου, η κα Nguyen Thi Hong Tham, Διευθύντρια του Κέντρου Προώθησης (Τμήμα Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού της Ντα Νανγκ), δήλωσε ότι στο πλαίσιο του έντονου ανταγωνισμού μεταξύ προορισμών, η συνεργασία με διαδικτυακές πλατφόρμες ταξιδιών (OTA) θεωρείται στρατηγική κίνηση της πόλης.

Προκειμένου να προωθηθεί η εγχώρια και διεθνής τουριστική ζήτηση στο Ντα Νανγκ μέσω κινήτρων με κουπόνια, ειδικά κατά τη χαμηλή περίοδο και να τονωθούν οι δαπάνες στον προορισμό, το 2024, το Ντα Νανγκ κυκλοφόρησε 1.800 κουπόνια αξίας 900 εκατομμυρίων VND και αυτός ο αριθμός αυξήθηκε σε 6.000 κουπόνια, με συνολική αξία άνω των 1,3 δισεκατομμυρίων VND το 2025.

Χάρη σε αυτό, τους πρώτους 9 μήνες του τρέχοντος έτους, η πόλη προσέλκυσε 5,8 εκατομμύρια διεθνείς επισκέπτες, σημειώνοντας αύξηση 27% σε σχέση με την ίδια περίοδο πέρυσι.

Σύμφωνα με την κα Tham, το 80% των τουριστών στο Da Nang κάνουν κράτηση για υπηρεσίες μέσω πλατφορμών OTA, δείχνοντας μια σαφή τάση ψηφιοποίησης. Συνεργαζόμενη με την πλατφόρμα Traveloka, η πόλη έχει κινητοποιήσει τη συμμετοχή όλων των εμπλεκομένων, από ταξιδιωτικά γραφεία, καταλύματα έως υπηρεσίες ψυχαγωγίας... Όχι μόνο ο αριθμός των κρατήσεων έχει αυξηθεί απότομα, αλλά η αξιοποίηση του μεγάλου οικοσυστήματος χρηστών των OTA έχει βοηθήσει επίσης το Da Nang να προωθήσει τους προορισμούς του και να υποστηρίξει τις επιχειρήσεις στον ψηφιακό μετασχηματισμό.

Ντα Νανγκ.jpg
Τα αποτελέσματα του τουρισμού στο Ντα Νανγκ τους πρώτους 9 μήνες του έτους συνέβαλαν σημαντικά στο πρόγραμμα κουπονιών τόνωσης. Πηγή: Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού

Βασιζόμενη στην επιτυχία του Ντα Νανγκ, η πόλη Χο Τσι Μινχ εφαρμόζει επίσης ένα πρόγραμμα ηλεκτρονικών κουπονιών συνολικής αξίας 4,5 δισεκατομμυρίων VND το 2025. Αυτή η περιοχή μόλις υπέγραψε συμφωνία συνεργασίας με την Traveloka, αυξάνοντας έτσι τον αριθμό των κουπονιών σε 28.300, με συνολική αξία άνω των 10 δισεκατομμυρίων VND.

Ένας εκπρόσωπος του Τμήματος Τουρισμού της πόλης Χο Τσι Μινχ δήλωσε ότι μετά από μόλις μία εβδομάδα κλήσεων, απάντησαν 100 μονάδες. Το πρόγραμμα έχει εφαρμοστεί μόνο για ένα μήνα (από τις 9 Σεπτεμβρίου), επομένως δεν υπάρχουν ακόμη πολλά δεδομένα αξιολόγησης, αλλά η πόλη Χο Τσι Μινχ ελπίζει να αποφέρει οφέλη στις επιχειρήσεις και τους τουρίστες, συμβάλλοντας στην επίτευξη του στόχου των 10 εκατομμυρίων διεθνών επισκεπτών και των 50 εκατομμυρίων εγχώριων επισκεπτών φέτος.

Σύμφωνα με την κα. Vo Ngoc Diep, επικεφαλής του Τμήματος Διαχείρισης Τουριστικών Καταλυμάτων του Τμήματος Τουρισμού της πόλης Χο Τσι Μινχ, η εφαρμογή ψηφιακών πλατφορμών όχι μόνο τονώνει τη ζήτηση, αλλά φέρνει και νέους θετικούς παράγοντες στην προώθηση και προώθηση του τουρισμού. Παράλληλα με τα κανάλια ηλεκτρονικού εμπορίου, η πόλη Χο Τσι Μινχ εφαρμόζει την κατασκευή ψηφιακών δεδομένων πληροφοριών, δημιουργώντας έτσι προσωπικές εμπειρίες για τους πελάτες.

«Η ανάπτυξη ενός κέντρου δεδομένων, η κατασκευή ενός ψηφιακού χάρτη και η σύνδεση με πλατφόρμες OTA όπως Booking, Traveloka, Agoda... θα βοηθήσουν τους τουρίστες να αναζητούν και να κάνουν κρατήσεις εύκολα σε υπηρεσίες. Παράλληλα, θα ξεκινήσουν ψηφιακές επικοινωνιακές καμπάνιες για την τοποθέτηση της τουριστικής επωνυμίας για την πόλη Χο Τσι Μινχ», δήλωσε η κα Diep.

Εν τω μεταξύ, στο Ανόι, η συνεργασία με πλατφόρμες OTA στοχεύει στην προώθηση του ψηφιακού τουρισμού, στην αξιοποίηση δεδομένων συμπεριφοράς χρηστών για την προώθηση των τυπικών προϊόντων της πρωτεύουσας και στην ενίσχυση της θέσης του Ανόι στον παγκόσμιο τουριστικό χάρτη.

Η διευθύντρια της Traveloka Vietnam, κα Huynh Thi Mai Thy, δήλωσε ότι αυτό αποτελεί σαφή απόδειξη της αποτελεσματικότητας του μοντέλου συνεργασίας δημόσιου και ιδιωτικού τομέα στον τουρισμό. Όταν οι τοπικές αρχές επεκτείνουν τη συνεργασία τους με πλατφόρμες OTA, οι προωθητικές καμπάνιες μπορούν να αναπτυχθούν με ευελιξία, να μετρηθούν με πραγματικά δεδομένα και να προσεγγίσουν τους κατάλληλους πελάτες.

Στην περιοχή, ο κ. Nguyen Quy Phuong, επικεφαλής του Τμήματος Διεθνών Σχέσεων και Προώθησης Τουρισμού (Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ), ανέφερε ότι η Ταϊλάνδη - το μεγαλύτερο τουριστικό αξιοθέατο στην περιοχή και κορυφαίο στον κόσμο, που προηγουμένως καλωσόριζε τους επισκέπτες κυρίως μέσω ταξιδιωτικών γραφείων, έχει πλέον αυξήσει απότομα τον αριθμό των επισκεπτών που κάνουν κρατήσεις σε διαδικτυακές πλατφόρμες ταξιδιών.

Δημιουργία νέας δυναμικής για τον βιετναμέζικο τουρισμό

Η «κοινή χρήση χεριών» με διαδικτυακές πλατφόρμες ταξιδιών για την ανάπτυξη και προώθηση προορισμών αποτελεί μέρος της συνεργασίας δημόσιου και ιδιωτικού τομέα στον τουριστικό κλάδο. Αυτός ο συντονισμός έχει συμβάλει στην επέκταση της αγοράς, στην αύξηση του αριθμού των επισκεπτών και στη διάδοση της εικόνας του Βιετνάμ στον κόσμο.

Διεθνές Ξενοδοχείο NIA 7.jpg
Οι διεθνείς τουρίστες κάνουν ολοένα και περισσότερες κρατήσεις ταξιδιωτικών υπηρεσιών μέσω διαδικτυακών πλατφορμών. Φωτογραφία: NIA

Η κα. Nguyen Thi Hoa Mai - Αναπληρώτρια Διευθύντρια της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού του Βιετνάμ, τόνισε ότι η προσέλκυση τουριστών είναι ένα από τα βασικά καθήκοντα του Βιετνάμ. Εκτός από τον ρόλο των κρατικών φορέων διαχείρισης, η συνεργασία ταξιδιωτικών πρακτορείων, ξενοδοχείων και ταξιδιωτικών πρακτορείων είναι πολύ σημαντική. Μια σειρά από προγράμματα, εκδηλώσεις, εκθέσεις και ετήσιες τουριστικές προωθητικές ενέργειες καταδεικνύουν σαφώς τον ρόλο της συνεργασίας δημόσιου-ιδιωτικού τομέα. Αυτή είναι επίσης μια αναπόφευκτη τάση στον κόσμο.

Στο ρόλο της ως κρατικού διαχειριστή, στο μέλλον, η Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ θα προωθήσει έντονα τη συνεργασία δημόσιου και ιδιωτικού τομέα, κινητοποιώντας έτσι το μέγιστο των κοινωνικών πόρων στην τουριστική ανάπτυξη και επιδεικνύοντας τον ρόλο της στη σύνδεση και τη δημιουργία ενός χώρου δράσης για τη διασφάλιση των συμφερόντων του κράτους, των επιχειρήσεων και των τουριστών.

Συγκεκριμένα, το Τμήμα θα προωθήσει την αξιοποίηση του ρόλου των πλατφορμών OTA ως στρατηγικών καναλιών στην προώθηση, την ανάλυση αγοράς και την έρευνα συμπεριφοράς των τουριστών, συμβάλλοντας στον ακριβέστερο προσανατολισμό των επικοινωνιακών καμπανιών ανάλογα με την κάθε αγορά και τις νέες τάσεις στον τουρισμό.

Ο οργανισμός παρέχει επίσης συγκεκριμένες κατευθύνσεις για συνεργασία στην προώθηση, τον ψηφιακό μετασχηματισμό και την ανάπτυξη συγκεκριμένων τουριστικών προϊόντων, ενθαρρύνοντας παράλληλα τις τοπικές αρχές να κοινωνικοποιήσουν τους πόρους τους, να συνεργαστούν με αεροπορικές εταιρείες, τεχνολογικές πλατφόρμες και ταξιδιωτικές επιχειρήσεις για την ανάπτυξη μεγάλης κλίμακας διαφημιστικών καμπανιών στο εσωτερικό και στο εξωτερικό.

Για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της συνεργασίας δημόσιου-ιδιωτικού τομέα, η κα Nguyen Thi Hoa Mai δήλωσε ότι είναι σημαντικό να επικεντρωθούμε στην επίλυση πολλών προβλημάτων που προκύπτουν στην πράξη.

Δηλαδή, ο μηχανισμός για την κατανομή των κινδύνων και των οφελών μεταξύ των μερών δεν είναι ακόμη πραγματικά αρμονικός, γεγονός που καθιστά τις ιδιωτικές επιχειρήσεις διστακτικές ως προς τη συμμετοχή τους σε μακροπρόθεσμα έργα· οι κοινωνικοί πόροι δεν έχουν κινητοποιηθεί πλήρως· πολλά έργα συνεργασίας δεν διαθέτουν αποτελεσματικά εργαλεία μέτρησης και σαφείς KPI για την αξιολόγηση των αποτελεσμάτων.

Επιπλέον, οι περισσότερες μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν δυσκολίες σε κεφάλαια, διαχειριστική ικανότητα και πρόσβαση σε πληροφορίες, γεγονός που περιορίζει τη συμμετοχή τους στην αλυσίδα συμπράξεων δημόσιου και ιδιωτικού τομέα.

Πηγή: https://vietnamnet.vn/tu-chien-dich-voucher-den-hop-tac-cong-tu-du-lich-viet-nam-lam-moi-minh-2451024.html