Εφαρμογή Τεχνητής Νοημοσύνης: Οι επιχειρήσεις πρέπει να αλλάξουν τόσο τον τρόπο σκέψης της διοίκησης όσο και τη στρατηγική ανάπτυξης

DNVN - Η τεχνητή νοημοσύνη (ΤΝ) έχει γίνει βασικό εργαλείο στη σύγχρονη διοίκηση επιχειρήσεων. Για να εφαρμόσουν αποτελεσματικά την ΤΝ, οι επιχειρήσεις πρέπει να αλλάξουν όχι μόνο την τεχνολογία αλλά και τη διοικητική σκέψη και τις μακροπρόθεσμες στρατηγικές ανάπτυξης.

Μιλώντας στην τελετή έναρξης του εργαστηρίου «Εταιρική διακυβέρνηση στην εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης: Βελτίωση της απόδοσης με την Τεχνητή Νοημοσύνη και τα έξυπνα δεδομένα» το πρωί της 11ης Μαρτίου, ο κ. Le Hong Quang - Γενικός Διευθυντής της MISA Joint Stock Company, δήλωσε ότι το ποσοστό των επιχειρήσεων που εφαρμόζουν την Τεχνητή Νοημοσύνη στη διακυβέρνηση θα αυξηθεί από 33% το 2022 σε 72% το 2024 (σύμφωνα με τις IBM, Forbes, McKinsey).

Αυτή η τεχνολογία βοηθά στην εξυπηρέτηση πελατών (56%), στην κυβερνοασφάλεια (51%), στη διαχείριση σχέσεων με πελάτες (42%) και στην παραγωγή περιεχομένου (40%). Οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν δεδομένα για τη λήψη αποφάσεων είναι 23 φορές πιο πιθανό να αυξήσουν την απόκτηση πελατών από τις παραδοσιακές επιχειρήσεις.

Η εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης συμβάλλει στην αύξηση της παραγωγικότητας της εξυπηρέτησης πελατών κατά 1,71 φορές, μειώνοντας το προσωπικό από 600 σε 350 άτομα. Ταυτόχρονα, βελτιστοποιεί τις οικονομικές διαδικασίες, αυτοματοποιεί τη λογιστική και υποστηρίζει τις επιχειρήσεις να έχουν ταχύτερη πρόσβαση σε κεφάλαια.

Ο κ. Le Hong Quang - Γενικός Διευθυντής της MISA Joint Stock Company, επιβεβαίωσε ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη έχει γίνει βασικό εργαλείο στη σύγχρονη εταιρική διακυβέρνηση.

Αυτή τη στιγμή, σε 5.000 επιχειρήσεις έχει χορηγηθεί όριο δανείου 20.000 δισεκατομμυρίων VND μέσω της πλατφόρμας τεχνητής νοημοσύνης της MISA, με ποσοστό επιτυχίας εκταμίευσης 4 φορές υψηλότερο από τη συμβατική μέθοδο. Το 2025, η MISA σχεδιάζει να αναπτύξει το AI Agent - ένα αυτοματοποιημένο εργαλείο υποστήριξης επιχειρήσεων για την αύξηση της παραγωγικότητας και τη σημαντική μείωση του λειτουργικού κόστους.

«Η Τεχνητή Νοημοσύνη έχει γίνει βασικό εργαλείο στη σύγχρονη διοίκηση επιχειρήσεων. Για να εφαρμόσουν αποτελεσματικά την Τεχνητή Νοημοσύνη, οι επιχειρήσεις πρέπει να αλλάξουν όχι μόνο την τεχνολογία αλλά και τον τρόπο σκέψης της διοίκησης και τη μακροπρόθεσμη στρατηγική ανάπτυξης.»

«Αν δεν λάβουμε δραστικά μέτρα τώρα, όχι μόνο θα μείνουμε πίσω, αλλά κινδυνεύουμε και να αποκλειστούμε από αυτό το ανταγωνιστικό παιχνίδι», συνέστησε ο κ. Κουάνγκ.

Σύμφωνα με τον Δρ. Can Van Luc - μέλος του Εθνικού Συμβουλευτικού Συμβουλίου Χρηματοοικονομικής και Νομισματικής Πολιτικής, επικεφαλής οικονομολόγο του BIDV , η παγκόσμια οικονομία αναπτύσσεται με αργούς ρυθμούς. Για το Βιετνάμ, το ΑΕΠ διατηρεί τη δυναμική της ανάπτυξης χάρη στην αύξηση των εξαγωγών, τη βελτίωση των άμεσων ξένων επενδύσεων (ΑΞΕ), την ενίσχυση των δημόσιων επενδύσεων και την ανάκαμψη του δείκτη VN.

Ωστόσο, οι βιετναμέζικες επιχειρήσεις εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν πολλές προκλήσεις, όπως οι εμπορικές διακυμάνσεις, οι οικονομικοί κίνδυνοι, η κυβερνοασφάλεια και ο αντίκτυπος της κλιματικής αλλαγής.

Η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν είναι απλώς μια τάση, αλλά έχει γίνει καθοριστικός παράγοντας στην απόδοση των επιχειρήσεων. Η έκθεση της McKinsey για το 2024 δείχνει ότι το 65% των εργαζομένων παγκοσμίως έχουν εφαρμόσει Γενετική Τεχνητή Νοημοσύνη στην εργασία τους, αλλά μόνο το 15% των επιχειρήσεων έχουν καταγράψει σαφή κέρδη από αυτήν την τεχνολογία. Οι πιο δημοφιλείς τομείς εφαρμογής της Τεχνητής Νοημοσύνης περιλαμβάνουν το μάρκετινγκ (54%), την τεχνολογία (39%) και τα χρηματοοικονομικά (16%).

«Οι επιχειρήσεις πρέπει να δημιουργήσουν μακροπρόθεσμες στρατηγικές Τεχνητής Νοημοσύνης, να διαχειρίζονται δεδομένα και να αναπτύσσουν ένα ικανό εργατικό δυναμικό για να αξιοποιήσουν πλήρως τις δυνατότητες αυτής της τεχνολογίας», δήλωσε ο κ. Luc.

Περίπτερο παρουσίασης προϊόντων της BIDV Bank στο πλαίσιο του συνεδρίου.

Συμμεριζόμενος την ίδια άποψη με τον κ. Luc, ο κ. Nguyen Viet Long - Διδάκτωρ Διοίκησης Τεχνολογίας και Οικονομικών, Εθνικό Πανεπιστήμιο της Σεούλ, τόνισε ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη αναδιαμορφώνει τις σύγχρονες επιχειρήσεις. Ο ρυθμός εφαρμογής της Τεχνητής Νοημοσύνης παγκοσμίως αυξήθηκε κατά 31% σε σύγκριση με πέρυσι, βοηθώντας τις επιχειρήσεις να μειώσουν το κόστος κατά 21-30% χάρη στον αυτοματισμό.

«Για να μεγιστοποιήσουν τα οφέλη της Τεχνητής Νοημοσύνης, οι επιχειρήσεις πρέπει να προσαρμοστούν γρήγορα, να επενδύσουν σε ανθρώπινο δυναμικό ικανό να κατακτήσει την τεχνολογία και να ενσωματώσουν την Τεχνητή Νοημοσύνη σε κάθε λειτουργική διαδικασία. Αυτή η τάση δεν περιορίζεται στον τεχνολογικό ή χρηματοοικονομικό τομέα, αλλά εξαπλώνεται και στο μάρκετινγκ, την εξυπηρέτηση πελατών, την παραγωγή περιεχομένου και τη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας.»

«Η στρατηγική εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης θα βοηθήσει τις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν βιώσιμα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα σε ένα ασταθές επιχειρηματικό περιβάλλον», δήλωσε ο κ. Long.

Χα Αν

Πηγή: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ung-dung-ai-doanh-nghiep-phai-thay-doi-ca-tu-duy-quan-tri-va-chien-luoc-phat-trien/20250311095259970