Al 31 de julio, el Centro de Servicios de Administración Pública del Barrio Yen Bai implementó 410 procedimientos administrativos, incluidos 122 procedimientos administrativos de servicio público en línea a nivel comunal y 143 procedimientos administrativos para recepción no territorial (incluidos los niveles provincial y comunal).
El Centro publicará los procedimientos administrativos a nivel comunal y los recibidos, independientemente de su jurisdicción, en la sede del Centro de Servicios de Administración Pública de Distrito, de acuerdo con la normativa vigente. Asimismo, establecerá y difundirá una línea directa para recibir comentarios y recomendaciones sobre la resolución de los procedimientos administrativos del Comité Popular de Distrito, con el fin de brindar apoyo, orientación y respuesta según sus competencias.
Además, el Centro ha recibido un total de 3.469 solicitudes, de las que 1.935 se recibieron online; 1.534 se recibieron de forma directa; 2.887 se resolvieron; 582 se encuentran en proceso de resolución, con un 100% de las solicitudes en plazo y ninguna solicitud vencida.
Actualmente, el Centro recibe diariamente entre 180 y 200 personas para realizar trámites administrativos como la presentación de documentos, la consulta de procedimientos y la obtención de resultados. Los funcionarios y empleados públicos del Centro se mantienen siempre responsables al servicio del ciudadano, cumplen estrictamente su horario laboral según las normas y reglamentos del Centro, tienen un estilo y estándares de ética de servicio público al recibir y guiar con seriedad a los ciudadanos, y son evaluados por la ciudadanía como satisfechos y muy satisfechos.
Fuente: https://baolaocai.vn/410-thu-tuc-hanh-chinh-duoc-giai-quyet-trong-thang-7-post879661.html
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