Apple abre servicio en Vietnam

iPhone 16 en exhibición en un distribuidor autorizado de Apple en Vietnam. Foto: Phuong Lam .

Desde el lanzamiento del iPhone, Apple ha sido una de las marcas de móviles más populares en Vietnam, con una gran base de seguidores. Sin embargo, durante mucho tiempo, los usuarios domésticos no han podido experimentar plenamente el ecosistema de Apple como lo hacen en otros mercados importantes. La situación cambió gradualmente a partir de 2020, cuando Apple ajustó su política de ventas, amplió el soporte de software y aumentó su presencia oficial en Vietnam.

Recientemente, Siri admite oficialmente el idioma vietnamita. Además de las tareas realizadas a través del asistente, los usuarios domésticos pueden aprovechar esta herramienta para optimizar el proceso de uso con las aplicaciones compatibles. La aplicación de viajes compartidos Be y la aplicación fintech MoMo podrán funcionar con Siri a partir de este mes.

5 años de Apple en Vietnam

Apple aumentó su presencia en Vietnam a partir de 2020, con la generación del iPhone 12. La línea marcó las ventas con descuento de la compañía, ofreciendo precios más accesibles para los usuarios vietnamitas.

También desde 2020 hasta ahora, los usuarios nacionales pueden acceder a las nuevas líneas de productos iPhone con un tiempo no muy diferente al del resto del mundo . En los informes financieros de la empresa, Vietnam se menciona regularmente como uno de los mercados emergentes más importantes. El crecimiento de las ventas alcanzó en ocasiones los tres dígitos.

Apple ofrece servicios en línea casi completos a los clientes vietnamitas. Foto: Apple.

En 2023, la compañía abrirá una tienda en línea, ofreciendo una gama completa de productos, opciones de configuración y servicios de personalización y grabado para los fanáticos.

En 2024, el director ejecutivo Tim Cook estuvo en Vietnam en un viaje de negocios al sudeste asiático. Este evento marca el compromiso de una de las corporaciones más grandes del mundo. Muchas de las campañas globales de Apple también buscan socios vietnamitas. Tlinh y Wren Evan son artistas nacionales que han colaborado con Apple para lanzar un vídeo musical filmado íntegramente en un iPhone.

“Justo” para los usuarios vietnamitas

Además de los programas de ventas y comunicación, Apple ha comenzado a popularizar plenamente sus servicios entre los usuarios vietnamitas. Desde 2019, Apple se ha asociado con MoMo para abrir un canal de pago oficial en la App Store, permitiendo a los usuarios pagar sin tarjeta de crédito. Esta medida ayuda a eliminar una de las principales barreras para acceder a los servicios de la empresa en Vietnam.

En ese momento, la tasa de posesión de tarjetas de crédito por parte de los clientes nacionales era solo del 4,7% de la población adulta, lo que equivale a unos 2,65 millones, según el informe del Banco Mundial de 2020.

Este abril, los clientes nacionales podrán utilizar oficialmente Siri en vietnamita después de más de 10 años desde que se presentó este asistente virtual. Los usuarios pueden dar comandos como configurar alarmas, preguntar por el clima y ver información del calendario personal. La herramienta es especialmente eficaz para los propietarios que utilizan AirPlay en automóviles o casas inteligentes con HomeKit.

MoMo o Be son desarrolladores en Vietnam que cooperan con Apple, trayendo órdenes de transferencia y utilizando servicios para trabajar con Siri vietnamita.

Los usuarios pueden transferir dinero en la aplicación vietnamita dando comandos a Siri.

Por ejemplo, los usuarios ahora pueden decir “Oye Siri, recarga el teléfono MoMo” en lugar de abrir la aplicación, buscar la función e ingresar el monto. Por supuesto, todavía se requiere la confirmación del pago mediante contraseña o datos biométricos. Pero las operaciones del usuario se han acortado, limitando el control manual.

Además del comando anterior, Siri también admite la apertura de códigos QR para recibir dinero, comprar entradas de cine o transferir dinero en MoMo. Estas no son todas las funciones de un monedero electrónico. Sin embargo, son servicios importantes, utilizados regularmente por los clientes vietnamitas. Según el desarrollador, muchos otros comandos vietnamitas también estarán disponibles pronto.

La aplicación de viajes compartidos Be también ha integrado Siri en vietnamita, lo que te permite reservar un viaje por voz, abrir la aplicación o buscar rápidamente un viaje. Estas funciones ayudan a acortar las operaciones, proporcionando una experiencia más fluida en la vida cotidiana.

La versión actual de Siri aún no tiene Apple Intelligence integrado. Los usuarios necesitan leer el comando correcto para que el asistente virtual lo entienda, no es algo natural. Las tareas se ejecutan principalmente a través de la herramienta Acceso directo. Es posible que este problema se solucione pronto cuando el idioma vietnamita también esté en la lista de compatibilidad de inteligencia artificial de Apple.

Fuente: https://znews.vn/apple-opens-service-in-viet-nam-post1548029.html