El Ministerio de Ciencia y Tecnología evalúa el desempeño del Centro de Servicios de Administración Pública de Hanoi

DNVN - El 21 de agosto de 2025, la delegación de trabajo del Ministerio de Ciencia y Tecnología (MOST) tuvo una sesión de trabajo en el Centro de Servicios de Administración Pública de la Ciudad de Hanoi, Sucursal No. 1 (Barrio Xuan La), Sucursal No. 8 y el Punto de Servicio de Administración Pública de la Comuna de Dong Anh, para examinar la situación y buscar soluciones para apoyar la implementación del modelo de gobierno local de dos niveles.

Inmediatamente después de que el Gobierno emitiera el Decreto Nº 132/2025/ND-CP y el Decreto Nº 133/2025/ND-CP relacionados con la división de autoridad en el campo de la ciencia y la tecnología, el Comité Popular de Hanoi desplegó de manera proactiva y sincrónica tareas clave.

El viceministro de Ciencia y Tecnología, Bui Hoang Phuong, inspeccionó el punto de servicio administrativo público en la comuna de Dong Anh. Según el periódico oficial

En primer lugar, la capacitación y el entrenamiento. El Comité Popular de Hanói organizó cursos de capacitación sobre habilidades digitales y operación de sistemas de información para miles de funcionarios y empleados públicos. Además, más de 240 empleados públicos del sector de ciencia y tecnología participaron en cursos de capacitación sobre transformación digital y aplicaciones de inteligencia artificial (IA).

En segundo lugar, en cuanto a la inserción laboral, el Comité Popular Municipal ha garantizado que el 100% de los funcionarios y empleados públicos de los Comités Populares de comunas y distritos cuenten con certificados en tecnologías de la información (TI) y ocupen puestos especializados en TI y transformación digital. Este es un paso importante para garantizar la implementación efectiva de la transformación digital en la localidad.

En tercer lugar, se organizaron el movimiento "Educación Digital para Todos" y la campaña "45 días y noches apoyando la transformación digital", que atrajeron la participación de estudiantes, jóvenes sindicalistas y empresas de 126 comunas y distritos. Gracias a la participación activa de estas fuerzas, la tasa de solicitudes en línea en Hanói ha aumentado significativamente, de menos del 1 % en las etapas iniciales a más del 25 % en tan solo un mes.

En cuanto a la infraestructura técnica, Hanói ha revisado y aprovechado al máximo el equipo disponible e implementado inversiones sincronizadas en sistemas de TI, lo que facilita la conexión de datos para las operaciones, garantizando al mismo tiempo la seguridad de la información y el respaldo de datos. Las 126 comunas y distritos han completado 16 criterios de supervisión, según lo exigido por el Comité Directivo 57, alcanzando una tasa del 100%, lo que confirma la determinación de la ciudad de implementar un gobierno de dos niveles.

La ciudad también está implementando activamente el Centro de Operaciones Inteligentes (IOC), probando la aplicación de IA y datos de teledetección en la gestión y operación, abriendo nuevas direcciones en la construcción de ciudades inteligentes y gobierno digital.

En el campo de la ciencia y la tecnología, el Departamento de Ciencia y Tecnología de Hanoi ha asesorado y presentado de manera proactiva 119 procedimientos administrativos al Centro de Servicios de Administración Pública, y ha construido procesos internos y procesos electrónicos para manejar 181 procedimientos administrativos.

Sin embargo, Hanói aún enfrenta algunas dificultades en el proceso de implementación, especialmente debido a la gran cantidad de trámites administrativos descentralizados a las localidades, que requieren conocimientos especializados y a la limitada capacidad de los funcionarios municipales. En el ámbito de la transformación digital, aún faltan recursos humanos especializados en TI, y algunos sistemas y bases de datos no pueden conectarse ni compartirse con la ciudad, lo que afecta el progreso de la implementación de los servicios públicos en línea.

Durante la encuesta, el Centro formuló ocho recomendaciones para mejorar los mecanismos, procesos e infraestructura de cumplimiento. Las propuestas incluyen promover la eliminación de requisitos de certificación innecesarios, implementar el modelo de "Estación Digital" en los departamentos de ventanilla única de todos los niveles, implementar un programa piloto de descentralización para que el Comité Popular de Hanói determine la lista de procedimientos para la emisión de copias electrónicas, integrar el sistema VNeID con el Portal de Servicio Público y aplicar un programa piloto de autorización digital en los procedimientos administrativos.

El viceministro de Ciencia y Tecnología, Bui Hoang Phuong, afirmó que el Ministerio de Ciencia y Tecnología ha establecido 12 grupos de trabajo para colaborar con 34 provincias y ciudades. A través de la encuesta, el Ministerio constató que las localidades han organizado proactivamente sus instalaciones, han acortado los plazos de tramitación y han promovido la aplicación de las tecnologías de la información (TI).

El Ministerio de Ciencia y Tecnología también ha establecido un Equipo Permanente y grupos interactivos en línea que funcionan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para responder con prontitud a las recomendaciones y revisar los documentos legales inapropiados, garantizando así un corredor jurídico unificado.

El Ministerio se coordinará con Hanói para promover la aplicación de la ciencia y la tecnología en la prestación de servicios públicos en línea, acortando los plazos de tramitación, reduciendo los costes para las personas y las empresas, y priorizando la formación de funcionarios, especialmente en transformación digital. El Ministerio de Ciencia y Tecnología seguirá apoyando a Hanói en particular y a las localidades en general en la aplicación del modelo de gobierno local de dos niveles, especialmente en los ámbitos de la ciencia y la tecnología, la innovación y la transformación digital.

Hien Thao

Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/bo-kh-cn-danh-gia-hoat-dong-cua-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-ha-noi/20250822083719500