Explosión de promociones de fin de año: los consumidores deben estar alerta

mua-sam-2(1).jpg — Gente comprando en el centro comercial AEON Hai Phong - Le Chan.

Muchas ofertas

En el Centro Comercial AEON Hai Phong - Le Chan, a finales de noviembre, con motivo del Black Friday, la afluencia de clientes aumentó, especialmente por la noche y los fines de semana. Más de 100 marcas de moda , cosméticos, electrodomésticos y electrónica aplicaron descuentos del 10% al 50%, incluso algunos artículos con descuentos del 70% al 80%. La Sra. Tran Thi Phuong Linh, empleada de una marca internacional de moda deportiva, comentó que, del 12 al 30 de noviembre, el sistema redujo los precios del 10% al 70%. Además, existe un programa de regalos para los clientes que adquieran nuevos productos.

Junto con AEON Mall, en los supermercados Vincom Mega Mall Royal Island, Vincom Plaza Imperia Hai Phong, Go! Hai Phong y Go! Hai Duong , se han lanzado numerosos programas de incentivos atractivos para incentivar a los consumidores.

La marca de moda Canifa lanzó el programa "Noviembre Negro" con miles de productos de otoño-invierno con descuentos de hasta el 50%, y regalos para facturas a partir de 2,5 millones de VND. La marca Calie de Vincom Vu Yen también lanzó una serie de descuentos de hasta el 50%, regalando 2.000 cupones adicionales, regalos secretos para cada colección, lo que atrajo a más clientes a la tienda.

El ambiente de compras en las plataformas de comercio electrónico es igualmente dinámico. Desde el 11 de noviembre, en plataformas como Shopee, Lazada, TikTok Shop..., muchos productos de moda, electrónica y electrodomésticos han tenido grandes descuentos.

La Sra. Nguyen Thi Hong Thuy, del barrio de Gia Vien, comentó que su familia necesitaba comprar un deshumidificador, por lo que estuvieron atentos a las ofertas desde principios de noviembre. El 11 de noviembre, compró el producto con un descuento de entre 7,4 y casi 6 millones de VND tras aplicar varios códigos de descuento en plataformas de comercio electrónico, y también recibió un miniventilador valorado en 300.000 VND. "Estoy muy satisfecha; espero que el producto sea de buena calidad", afirmó la Sra. Thuy.

Según un representante del Departamento de Industria y Comercio de Hai Phong, los ingresos por comercio electrónico de la ciudad representan actualmente entre el 16 % y el 18 % de las ventas minoristas totales, cifra superior a la media nacional (12 %), con una tasa de crecimiento anual promedio del 23 % al 25 %. Cabe destacar que el índice de comercio electrónico de Hai Phong en 2025 ocupa el quinto lugar a nivel nacional, lo que refleja un fuerte consumo en plataformas de compra en línea.

Consumo inteligente

mua-sam-4(1).jpg — La gente compra durante el Viernes Negro.

Aunque el mercado está vibrante, según muchos consumidores los programas de este año son menos atractivos que el año pasado, los descuentos reales son bajos o sólo se aplican a unos pocos productos.

Según la Sra. Nguyen Thi Thu Hien, del barrio de Le Thanh Nghi, visitó tiendas de varias marcas de moda internacionales, pero los productos rebajados eran principalmente artículos de tallas inusuales y de temporadas pasadas. Los modelos nuevos casi no tenían descuento o solo incluían un par de calcetines o guantes de regalo, por lo que no le resultaron atractivos.

También se informó que algunos artículos electrónicos y del hogar habían tenido precios inflados antes del descuento. El Sr. Le Tien Dat, del barrio de Thuy Nguyen, comentó que había estado al tanto del precio de las aspiradoras y observó que, antes de la fecha del descuento, el precio había subido mucho, hasta que la tienda aplicó el descuento del 50 %. Parecía barato, pero en realidad, el descuento no era tan alto como se anunciaba.

Aún más preocupante es la situación de comprar productos falsificados en línea. El Sr. Tran Van Chien, de la comuna de An Lao, compró una lámpara de calefacción con un 50 % de descuento a través de la página de fans de una tienda en Lang Son y recibió un producto de mala calidad. Se quejó de que la lámpara no era de la marca correcta, que el casquillo estaba suelto y que no podía usarla. Al volver a contactar con la tienda, lo evitaron y lo bloquearon.

Incidentes como el mencionado muestran los riesgos potenciales cuando los consumidores carecen de información o compran productos de fuentes desconocidas.

mua-sam-3(1).jpg — Los consumidores buscan ofertas en plataformas de comercio electrónico.

Para proteger los derechos legítimos de las empresas, los hogares empresariales y las personas, el Comité Popular de la Ciudad acaba de emitir el Plan 293 sobre el fortalecimiento de la lucha contra el contrabando, los productos falsificados y las violaciones de la propiedad intelectual durante el período pico a fines de 2025.

En consecuencia, el Comité Popular de la Ciudad solicitó a los departamentos, sucursales y fuerzas funcionales que reforzaran la inspección y el control en las rutas fronterizas, puertos marítimos, puestos fronterizos, mercados mayoristas, centros comerciales y plataformas de comercio electrónico, centrándose en los productos prohibidos, los de baja calidad y los artículos con alta demanda a fin de año, como productos electrónicos, moda, alimentos, alcohol y cigarrillos de nueva generación. Los organismos funcionales deben prevenir la inflación de precios, el acaparamiento y el aprovechamiento de promociones para el fraude comercial; y supervisar de cerca la evolución del mercado para garantizar que la oferta y la demanda no fluctúen de forma anormal.

El Departamento de Industria y Comercio, Oficina Permanente del Comité Directivo 389 de Hai Phong, recibió la misión de dirigir a la fuerza de gestión del mercado para fortalecer la gestión de infracciones, especialmente en plataformas en línea. La policía municipal se coordinó para inspeccionar y gestionar las vías de contrabando y fraude comercial; la Región Aduanera 3 reforzó el control de las mercancías de importación y exportación, y combatió el fraude de origen y la evasión fiscal.

Para evitar riesgos durante las compras de fin de año, los consumidores deben comparar precios antes y durante las rebajas para evitar descuentos falsos; compren productos únicamente a través de canales confiables con políticas de garantía claras. También deben tener cuidado con los productos con grandes descuentos en redes sociales, especialmente en cuentas no verificadas; guarden facturas y documentos como base para quejas.

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