Después de los primeros meses de implementación del servicio público de intercambio de licencias de conducir de nivel 4 con bajos resultados, desde marzo de 2023 hasta ahora, la Oficina de Correos de Ha Tinh se ha centrado en muchas soluciones para aumentar el tipo de cambio.
A partir del 15 de noviembre de 2022, el Ministerio de Transporte comenzará a implementar el servicio público de canje de licencias de conducir (GPLX) de nivel 4 a nivel nacional. Para aumentar la tasa de emisión y canje, en coordinación con la agencia especializada del Departamento de Transporte, la Oficina de Correos de Ha Tinh ha innovado en la difusión, la capacitación y la formación para aumentar la tasa de emisión y canje.
La oficina de correos provincial ha incrementado la propaganda sobre la emisión y renovación de licencias de conducir en las redes sociales.
Desde hace muchos meses, en las páginas de fans de las oficinas de correos provinciales, distritales, municipales y de todos los trabajadores, se ha difundido ampliamente información sobre la emisión y renovación de la licencia de conducir en línea para que las personas lo sepan y, cuando lo necesiten, puedan acudir a la oficina de correos más cercana para recibir apoyo.
La Sra. Nguyen Thi Hoa, funcionaria de la Oficina de Correos del Distrito de Huong Khe, comentó: «Siguiendo las instrucciones de la Oficina Provincial de Correos, realizamos una promoción activa en Facebook y Zalo para que las personas pudieran acceder a la información y participar en la emisión y renovación de licencias de conducir en línea. Desde hace más de dos meses, gracias a la difusión de la información, ha aumentado el número de personas que acuden a emitir y renovar sus licencias de conducir. Nos complace ayudar a las personas a realizar los trámites rápidamente, ahorrando tiempo, esfuerzo y costos».
La Sra. Nguyen Thi Hoa, funcionaria de transacciones en la oficina de correos de Huong Khe, ayuda a las personas a renovar sus licencias de conducir.
Para estar preparados para servir a las personas cuando necesitan presentar solicitudes de servicio público parciales y completas en línea, la Oficina Provincial de Correos ha investigado y compilado un conjunto de documentos de orientación; al mismo tiempo, ha organizado capacitación para más de 300 funcionarios de transacciones y personal cultural de 273 puntos de transacción de la oficina de correos, en forma de acompañamiento e instrucción.
Además, la Oficina Provincial de Correos también verifica la conexión a Internet y proporciona conocimientos y habilidades para crear cuentas en la página del Servicio Público Nacional y enviar solicitudes de renovación de la licencia de conducir en el Portal de Servicio Público de la Administración de Carreteras de Vietnam; al mismo tiempo, emite documentos para implementar y asignar objetivos de apoyo a cada oficial y empleado de transacciones.
En tan solo 10 minutos, el Sr. Nguyen Duy Duong, de la comuna de Cam Binh (Cam Xuyen), completó la emisión y renovación de su licencia de conducir gracias al apoyo de un cajero de correos.
El Sr. Nguyen Duy Duong, de la comuna de Cam Binh (Cam Xuyen), compartió: "Siguiendo Facebook, veo que la emisión y renovación de licencias de conducir se puede realizar en la oficina de correos de la comuna o del distrito y no es necesario ir al centro de administración pública provincial.
“En menos de 10 minutos, bajo la entusiasta guía del cajero de correos del distrito, completé los procedimientos de emisión e intercambio; todos los problemas en el proceso de ingreso de información se resolvieron rápidamente”.
La oficina de correos provincial organizó una capacitación para cajeros y personal cultural comunal sobre la emisión y renovación de licencias de conducir en línea.
Según los últimos datos, los resultados del apoyo a las personas para crear cuentas del Servicio Público Nacional y presentar solicitudes de renovación de licencia de conducir en línea para todo el período del 15 de marzo de 2023 al 31 de mayo de 2023 a través del sistema postal son: 624/631 solicitudes, lo que representa el 99%.
Los resultados anteriores han aumentado la tasa de registros en línea generados por el Departamento de Transporte en particular y han mejorado el índice de transformación digital (DTI) de la provincia en general (según los resultados de la encuesta, el seguimiento y la medición de la calidad de la prestación del servicio en línea, Ha Tinh alcanzó temporalmente 60 puntos, ocupando el puesto 48/63 provincias y ciudades directamente bajo el Gobierno Central).
La tasa de emisión y renovación de licencias de conducir en línea en Ha Tinh está aumentando gradualmente.
El Sr. Nguyen Long Giang, director de la oficina de correos de Ha Tinh, afirmó: «Esperamos que, con el apoyo del sistema postal, las personas puedan realizar transacciones en línea con mayor facilidad, creando así hábitos y habilidades para realizar otras transacciones en línea, en línea con la tendencia actual de la transformación digital».
Estas iniciativas también ayudan a los Centros de Servicios de la Administración Pública Provincial y Distrital a reducir la carga de trabajo y mejorar la calidad y la eficiencia de la prestación y el uso de los servicios públicos en línea en la provincia. La Oficina Provincial de Correos seguirá participando activamente, acompañando y coordinando con las agencias pertinentes para aumentar la tasa de emisión y renovación de licencias de conducir en línea, en particular, y el uso de los servicios públicos en línea, en general.
A principios de junio de 2023, el Ministerio de Transporte envió un documento a los Comités Populares de provincias y ciudades ordenando a sus unidades afiliadas fortalecer la propaganda sobre la implementación de servicios públicos en línea para cambiar las licencias de conducir emitidas por el sector del transporte y recibir y procesar seriamente los registros en el sistema para asegurar el plazo de acuerdo con las regulaciones. El Ministerio de Transporte recomienda a las localidades incrementar la implementación y liquidación de trámites administrativos en línea, y la devolución de resultados a través de los servicios postales públicos para la emisión y renovación de licencias de conducir. Al mismo tiempo, el Departamento de Salud debe ordenar a los centros médicos calificados que realicen exámenes de salud a los conductores de la zona para conectar y actualizar los datos de los exámenes de salud al sistema de información del Seguro Social de Vietnam de acuerdo con las instrucciones del Ministerio de Salud. |
Ha Linh-Tran Thanh
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