Cartero, una profesión que conecta con la alegría.

Báo Nam Định•24/06/2023

En toda la provincia, desde las ciudades hasta las zonas rurales, desde las bulliciosas zonas industriales hasta los remotos pueblos pesqueros costeros, la presencia de los carteros es innegable. Cada día, comienzan su jornada mucho antes del horario laboral habitual para entregar periódicos, cartas y paquetes que llevan información y alegría a innumerables personas.

La Sra. Tran Thi Cai, empleada postal en la Oficina Postal de Reparto - Centro de Transporte y Explotación (Oficina Postal Provincial), prepara los paquetes para su entrega a los clientes.

La Sra. Tran Thi Cai, empleada postal en el Centro Provincial de Transporte y Explotación de Correos, trabaja como cartero desde 2011, tras haber sido anteriormente auxiliar de transacciones. Actualmente, la Sra. Cai cubre la zona de tres distritos: Loc Ha, Thong Nhat y Ha Long. Debido a la gran extensión de terreno y al elevado volumen de correo y paquetes que debe entregar, se levanta a las 5:00 a. m. para ir al mercado y preparar la comida para sus hijos, comenzando su jornada laboral a las 6:00 a. m. A esa hora, junto con otros empleados postales, se encuentra en el Centro Provincial de Transporte y Explotación para recoger y entregar la correspondencia en la Oficina de Correos de Giai Phong. Tras recoger la correspondencia, realiza entregas continuas hasta las 2:30 p. m., momento en el que toma un descanso para almorzar. La Sra. Cai almuerza rápidamente y descansa unos 45 minutos antes de reanudar su labor de recogida y entrega a las 3:15 p. m. En promedio, recorre unos 60 km al día. La Sra. Cai suele terminar su jornada laboral entre las 6 y las 7 de la tarde. «Ese es el horario típico. Algunos días tengo que terminar más tarde, entre las 8 y las 9 de la noche, porque los clientes están ocupados y solo quieren recibir sus paquetes a esa hora. Para nosotros, los carteros, la jornada laboral solo termina cuando se han entregado todos los paquetes», explicó la Sra. Cai. Tras haber trabajado como cartero durante unos diez años, la Sra. Cai nos habló con entusiasmo de su profesión, su pasión y las alegrías y las tristezas de ser cartero. “Aunque no llevo mucho tiempo trabajando en correos, mi dilatada experiencia en el servicio postal me ha permitido comprender bastante bien el trabajo que supone. Los años 80 y 90 fueron una época muy difícil para los carteros; los ingresos eran bajos y los desplazamientos, muy complicados. Por aquel entonces, los carteros tenían que repartir cartas, periódicos y paquetes en bicicleta, y las carreteras no estaban en tan buen estado como ahora. Hacia 1995-1996, solo los más adinerados podían permitirse una moto, e incluso entonces, tenían que comprar motos de segunda mano por miedo al robo al detenerse a entregar cartas o paquetes. Nosotros, aunque seguimos pasando apuros, estamos mucho mejor que quienes trabajaban antes; las carreteras y el transporte son mucho más cómodos”, confesó la Sra. Cai.

Ser cartero es un trabajo duro, pero también tiene sus satisfacciones. Según la Sra. Cai, hace algunas décadas, cuando internet no estaba desarrollado, los teléfonos móviles eran un lujo y los teléfonos fijos eran limitados, y las cartas escritas a mano eran la época dorada. Para los carteros, entregar cartas era como "llevar alegría" a cada familia. Hoy en día, aunque las cartas escritas a mano son menos comunes, todavía hay personas que prefieren escribir y recibir cartas, especialmente las personas mayores. "Para las personas mayores, una llamada de un familiar puede no ser tan alegre como recibir una carta. Por lo tanto, cuando reciben una carta, se emocionan mucho y nos lo agradecen efusivamente. En ese momento, todo mi cansancio desaparece de repente", compartió la Sra. Cai. Sin embargo, según la Sra. Cai, entregar cartas a veces lleva a los carteros como ella a situaciones "graciosas y a la vez tristes". Específicamente, para que una carta llegue al destinatario correcto, es necesario escribir la dirección correcta, incluyendo el número de casa, la calle, el municipio (barrio), el distrito, la ciudad, la provincia y el número de teléfono. Sin embargo, el actual proceso de urbanización ha dificultado que algunas personas, especialmente los ancianos, actualicen sus direcciones en zonas que han pasado de ser rurales a urbanas. Además, muchas zonas residenciales de reciente creación carecen de números de casa, lo que obliga a los residentes a utilizar direcciones basadas en números de parcela y nombres de proyectos. Incluso cuando se dispone de nuevos nombres de calles y números de casa, la incapacidad de los remitentes para actualizar estas direcciones a tiempo dificulta la labor de los carteros en la entrega de cartas y paquetes. «En estos casos, tenemos que basarnos en la "experiencia", comprobando los nombres en cartas anteriores para "adivinar" la dirección del destinatario. También consultamos regularmente internet para informarnos sobre los nuevos barrios, nombres de calles, etc., y así facilitar la entrega. Tras localizar a los hogares que reciben las cartas y los paquetes, les recuerdo que actualicen sus direcciones para informar al remitente, evitando así confusiones y la pérdida de cartas y paquetes en entregas posteriores», relató la Sra. Cai. Las direcciones incompletas, incluyendo números de casa, nombres de calles, nombres de barrios y números de teléfono, siguen existiendo y son la causa de quejas cuando cartas, periódicos o paquetes llegan tarde o no se pueden entregar porque el cartero no encuentra la dirección. Esto ocurre especialmente con documentos importantes como avisos de exámenes y de matrícula. Cuando surgen quejas, la responsabilidad principal siempre se atribuye al cartero, y nadie considera que la mayoría de estos errores se deben a la dirección poco clara del remitente. Este es también uno de los riesgos laborales de ser cartero.

Mai Van Luc, nacido en 1995 en la comuna de Nam Tien (distrito de Nam Truc), lleva poco más de un año trabajando como cartero. Anteriormente, Luc era trabajador independiente. Como cartero de la Oficina Postal Cultural de la comuna de Nam Tien, responsable de las comunas de Nam Tien y Nam Loi, la jornada laboral de Luc es bastante ajetreada. A las 8 de la mañana, Luc recoge los paquetes en la Oficina Postal de Co Gia, en la comuna de Nam Tien, y en la Oficina Postal Cultural de la comuna de Nam Loi, y comienza a repartirlos desde las 10 de la mañana hasta que se entregan todos. Entre las 5 y las 6 de la tarde, Luc empieza un nuevo trabajo: recoger paquetes en domicilios o tiendas que la oficina postal necesita enviar. No es raro que este joven siga repartiendo paquetes y mercancías entre las 8 y las 9 de la noche. De media, Luc entrega entre 50 y 60 paquetes al día, cubriendo una distancia de unos 60 km. Para Luc, la dificultad del trabajo radica en que, a veces, cuando llama, los destinatarios no contestan porque ven un número desconocido o, incluso, hacen un intento fallido de entregar el correo, lo que le hace perder tiempo haciendo varios viajes. Además, es un trabajo bastante duro; sin importar el clima, tiene que salir a la carretera para cumplir con su misión. Ya sea un mediodía abrasador, una tarde gélida de invierno o incluso una tormenta con fuertes vientos, el cartero recorre diligentemente todas las carreteras para asegurar que los periódicos se entreguen a tiempo y que las cartas y los paquetes, especialmente los envíos urgentes, lleguen a sus destinatarios. A pesar de las dificultades, para este joven, el trabajo de cartero es "más divertido que triste". "Ser cartero me da la oportunidad de viajar mucho, conocer a mucha gente y aprender sobre diferentes situaciones, acumulando así más experiencia y habilidades para la vida. Además, me permite ser proactivo en la gestión de mi tiempo, así que me siento muy a gusto".

Con el desarrollo social y la adopción generalizada de las tecnologías de la información modernas, las cartas manuscritas están siendo reemplazadas gradualmente. Sin embargo, muchas personas aún confían en el servicio postal para enviar contratos, facturas, documentos y mercancías, con los carteros encargándose directamente de la entrega y recepción. A pesar de las dificultades de su trabajo, los carteros que conocimos siempre priorizan su responsabilidad: "Garantizar rapidez, comodidad, puntualidad y precisión". Por ello, su amor y dedicación a su profesión son aún más valiosos.

Texto y fotos: Hoa Quyen

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