Si no hay tiempo suficiente para acudir a las agencias administrativas públicas, los usuarios también pueden completar el procedimiento para cambiar la Tarjeta de Identificación Ciudadana directamente en la aplicación Zalo en cualquier momento y en cualquier lugar cuando la tarjeta esté defectuosa, tenga información incorrecta o esté dañada con solo unos simples pasos a continuación.
Paso 1: Abra la aplicación Zalo . Haga clic en “ Buscar ” y seleccione la palabra clave “ Policía de la ciudad ” donde usted vive. Luego haga clic en el botón “ Interesado ” en el medio de la pantalla.
Paso 2: Después de hacer clic en interesado, la aplicación irá a la interfaz de la cuenta anterior. Seleccione “ Portal de Servicio Público de BCA ” y seleccione “ Inicio ”. A continuación, haga clic en “ Emisión y Gestión de Tarjetas de Identificación Ciudadana ”.
Paso 3: La pantalla mostrará " Conjunto de procedimientos " para que usted elija. Aquí también puede elegir “ Cambiar la tarjeta de identificación ciudadana ” para realizarlo a nivel distrital, provincial o central según sus necesidades. A continuación, haga clic en “ Enviar solicitud ” para comenzar a completar los detalles.
Paso 4: Utilice su cuenta del Portal de Servicio Público Nacional o del Portal de Servicio Público del Ministerio de Seguridad Pública para iniciar sesión en el sistema. Después de iniciar sesión exitosamente, seleccione el motivo de la implementación y la agencia implementadora que desee y haga clic en " Continuar ".
Nota: Si ha iniciado sesión correctamente pero no es redirigido a la interfaz para seleccionar Motivo y Agencia Implementadora, puede salir y hacerlo nuevamente.
Paso 5: Verifique toda la información completada en los apartados anteriores. Desplácese hasta el final de la página, marque la casilla " Certifico que la información declarada anteriormente es verdadera " y luego seleccione " Continuar ". Por último, elige la fecha y hora en la sección “ Inscríbete en el calendario de recogida de información del CCCD ” y haz clic en “ Continuar ” para completar.
Una vez que haya completado los 5 pasos anteriores, recibirá un cupón de confirmación. Aquí, seleccione “ Confirmar envío ”. A continuación, el Portal de Atención al Público del Ministerio de Seguridad Pública le devolverá de manera automática el papel de cita y usted podrá imprimirlo o hacer clic en Cerrar para finalizar el trámite.
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