Con la llegada de la temporada turística , las agencias de viajes intensifican la promoción y la introducción de tours nacionales e internacionales. Aprovechando la creciente demanda turística , los delincuentes han llevado a cabo actos fraudulentos de venta de tours baratos. El método empleado por los delincuentes consiste principalmente en usar cuentas de Facebook y Zalo para publicar, recibir reservas de tours, billetes de avión, habitaciones de hotel... y luego apropiarse de los depósitos de los clientes.
Embargo de depósitos de clientes
Como colaboradora de la empresa turística y agente de billetes de avión durante muchos años, la Sra. PTTL, del barrio de Tich Son, de la ciudad de Vinh Yen, ha sido testigo de muchos casos relacionados con fraudes en la venta de viajes baratos.
La Sra. PTTL dijo: «Tengo una amiga a la que estafaron 15,5 millones de VND de depósito al reservar una habitación de hotel en línea. Anteriormente, le había recomendado a la Sra. NTH (la víctima) un tour por el distrito de Ba Vi. Sin embargo, tras buscar información en línea, la Sra. H cambió de opinión inmediatamente y decidió no seguir el tour que le recomendé, sino reservar una habitación directamente en línea porque el precio era casi la mitad y además se alojó en una hermosa y lujosa villa».
Después de dos transferencias de depósito, a la Sra. NTH le robaron 15,5 millones de VND.
Creyendo haber encontrado un tour barato, la Sra. H "finalizó" el precio y transfirió el depósito como se le solicitó. Además del costo de la habitación, el sujeto también le pidió a la Sra. H que pagara los costos de fotografía y organización del evento, por un total de 15.5 millones de VND...
Al ver a la Sra. H presumir de reservar una habitación gratis, la Sra. PTT L no lo creyó, sospechando que el sujeto era un fraude, así que lo verificó. Tras entrar en el "grupo de venta de villas", la Sra. L no vio el número de teléfono del sujeto; revisó la villa que este le había proporcionado y no vio ningún detalle de ubicación adjunto. El nombre de la villa debería haber sabido de inmediato que este tour barato tenía un problema.
En consecuencia, el sujeto tomó una foto de una villa en Hoa Binh para cotizarle un precio a la Sra. H. Mientras que en realidad, el precio del tour a la zona turística de Yen Bai, distrito de Ba Vi, era mucho más alto que el precio que el sujeto le cotizó a la Sra. H. Cuando se dio cuenta de que había sido estafada, la Sra. H llamó al sujeto pero el otro extremo de la línea no respondió, luego bloqueó el número de teléfono de contacto.
En la ciudad turística de Tam Dao, hay muchos casos de turistas que, tras reservar una habitación en línea, se sorprenden al llegar porque no encuentran la dirección de la casa de familia o villa, pues han sido estafados. Para los turistas que van a la montaña tarde, el fin de semana, la situación se vuelve aún más trágica, ya que es difícil encontrar alojamiento. Algunos incluso tienen que deambular durante horas por la noche para encontrar un motel, con dificultades para cargar con su equipaje, pues han sido estafados para reservar una habitación y les han quitado el depósito.
Se puede observar que, además de la comodidad de los servicios de reserva de tours en línea, también existen riesgos potenciales de ser estafado y que le roben su dinero. Con la mentalidad de querer hacer tours baratos, muchas personas pierden la precaución y pierden sus depósitos tras transferir dinero a estafadores.
Reservar tours y habitaciones en línea es conveniente, pero debe hacerse a través de aplicaciones de viajes confiables.
Cuidado con los tours demasiado baratos
En cuanto a las estafas turísticas, el Ministerio de Seguridad Pública ha desmantelado recientemente numerosas redes y arrestado a numerosas personas que estafaban con boletos de avión y habitaciones de hotel. Según las estadísticas, las autoridades afirman que existen cinco estafas turísticas en las que las personas pueden caer fácilmente. La más común consiste en publicar artículos que anuncian tours y habitaciones de hotel baratos en línea, pedir a la víctima un depósito del 30 al 50 % y luego quedarse con el dinero.
Algunos estafadores emplean trucos más sofisticados: falsifican el sitio web o la página de fans de una agencia de viajes de renombre, falsifican fotos de recibos y facturas, y piden a la víctima que transfiera dinero para pagar el viaje. Una vez que el cliente transfiere el dinero para pagar el servicio de viaje, el estafador bloquea el contacto y borra todo rastro.
Los sitios web y páginas de fans de empresas de viajes con buena reputación suelen ser falsificados.
O bien haciéndose pasar por agentes de billetes de avión, creando páginas web y redes sociales con enlaces y diseños similares a los de las aerolíneas o agentes oficiales, para luego hacer publicidad con precios muy atractivos en comparación con el nivel general para atraer "presas".
Para evitar fraudes, según las recomendaciones de las autoridades, es importante investigar cuidadosamente la información al elegir paquetes de viaje. Se recomienda optar por servicios de reserva de tours, habitaciones y billetes de avión de compañías reconocidas o a través de aplicaciones de viajes. Incluso se puede solicitar a la agencia que muestre la licencia comercial, los documentos y los certificados de la agencia.
Tenga cuidado con los paquetes turísticos con precios demasiado baratos (30-50% más baratos); preste atención a las señales de sitios web falsos a través del nombre del sitio web y el nombre de dominio (por lo general, el nombre del sitio web falso será similar al nombre del sitio web real, pero tendrá algunos caracteres agregados o faltantes).
Para las redes sociales que venden y promocionan paquetes de viajes, debería elegir redes sociales de buena reputación donde conozca la información del vendedor. Confirme la información de su reserva y la del billete de avión para detectar rápidamente indicios de fraude y denunciar a la policía cualquier indicio o comportamiento sospechoso.
Para apoyar a los turistas que visitan Vinh Phuc, el Departamento de Cultura, Deportes y Turismo ha creado el sitio web https://visitvinhphuc.com. Se trata de una aplicación turística inteligente que ayuda a los turistas a informarse, actualizarse y consultar información sobre destinos, lugares turísticos, alojamientos, restaurantes, tiendas y otros servicios.
Además, el sistema también integra mapas turísticos digitales, recorridos virtuales de 360 grados, TVC, comentarios automáticos multilingües, etc. para ayudar a los clientes a tener una experiencia general desde muchos ángulos, respaldando la búsqueda de los destinos deseados en Vinh Phuc de manera más conveniente y sencilla.
Artículo y fotos: Ha Tran
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