Canva se congela en medio de la fiebre del diseño del 20 de octubre, los usuarios claman

(Dan Tri) - Justo en el pico de las campañas mediáticas para celebrar el Día de la Mujer Vietnamita el 20 de octubre, la plataforma de diseño en línea Canva de repente encontró un problema, dejando a muchos usuarios en Vietnam sin poder operar.

El 20 de octubre, muchos usuarios de Canva en Vietnam informaron que no podían usar esta plataforma de diseño para realizar campañas de comunicación para celebrar el Día de la Mujer Vietnamita.

El incidente se produjo a gran escala, afectando tanto a la web como a las aplicaciones móviles, provocando que millones de cuentas, desde gratuitas hasta de pago, se “congelaran”.

Canva tiene un error de acceso (Captura de pantalla).

Muchos usuarios de Canva han reportado no poder trabajar con la plataforma. Pueden iniciar sesión en sus cuentas, pero sus diseños se bloquean y siguen recibiendo mensajes como "No se puede guardar el diseño" o "El sitio está sobrecargado", incluso después de intentar cerrar sesión y volver a iniciarla.

Anh Duong, de 22 años, que trabaja en comunicaciones en Hanoi , dijo que Canva es la herramienta principal en su trabajo diario: "Canva ayuda a acortar el tiempo de diseño gracias a la capacidad de manipular rápidamente y compartir inmediatamente con colegas para su aprobación o edición".

Duong también comentó que este incidente provocó el colapso de todo el proceso: «Me vi obligado a usar software alternativo como Photoshop, pero las operaciones eran más complejas y era imposible colaborar rápidamente. La carga de artículos era lenta, lo que afectó directamente el progreso del proyecto».

No sólo los diseñadores o los comercializadores, sino también los usuarios de la industria educativa se ven afectados.

Linh Nguyen, de 22 años, una pasante de enseñanza de inglés en la escuela secundaria Ha Trung, dijo que estaba preparando una lección cuando Canva dejó de funcionar.

Como estaba previsto, a la mañana siguiente tuve que presentar contenido visual a los estudiantes mediante diapositivas. Pero como Canva se bloqueó repentinamente, no pude acceder a los archivos sin terminar.

Aviso: los usuarios pueden experimentar errores al acceder o utilizar Canva (captura de pantalla).

Dijo que tuvo que “correr con otro software”, aunque muchos de los diseños e imágenes solo estaban disponibles en Canva.

Este problema ocurre tanto en la versión web como en la móvil. No solo los usuarios gratuitos, sino también los usuarios con cuentas Pro lo experimentan.

La palabra clave “Canva caído” subió rápidamente a la cima de las búsquedas y apareció en foros de tecnología, diseño y marketing.

Vietnam es uno de los mercados con mayor número de usuarios de Canva con una alta demanda de diseño en muchos campos, desde los medios de comunicación, la educación hasta el comercio.

La falla de la plataforma en un día pico como el 20 de octubre muestra la gran dependencia de los servicios de la plataforma y también es un recordatorio de la importancia de realizar copias de seguridad de los datos y preparar planes alternativos.

Según la última actualización de la tarde del 20 de octubre, algunos usuarios dijeron que pudieron iniciar sesión y trabajar nuevamente en Canva, aunque todavía había un fenómeno de respuesta lenta en algunas funciones.

Fuente: https://dantri.com.vn/cong-nghe/canva-dung-hinh-giua-cao-diem-thiet-ke-2010-nguoi-dung-keu-troi-20251020172113574.htm