Los delitos cibernéticos están en aumento
Hacer amigos a través de Zalo y Facebook es una forma de fraude sobre la que los bancos suelen advertir a sus clientes. Los delincuentes suelen hacerse pasar por empleados del banco, contactar a las víctimas a través de redes sociales para darles instrucciones y recopilar información biométrica.
Otros pueden crear cuentas falsas, utilizando nombres confusos como “Personal del Banco”, “Atención al Cliente”… para interactuar con los comentarios de los clientes en las páginas oficiales del banco, pidiéndoles que se pongan en contacto con ellos de forma privada y cometiendo fraude.
Hay casos en los que delincuentes se hacen pasar por la policía o agencias de investigación para solicitar a los clientes información personal, cuentas bancarias, fotos de identificación, etc. Tras obtener toda la información, pueden acceder fácilmente a la cuenta y robarle todo el dinero a la víctima. Solicitar acceso a enlaces falsos también es una forma común de fraude. Todos estos enlaces contienen código malicioso para controlar remotamente el teléfono y recopilar información del usuario.
Los expertos en ciberseguridad también advierten que los estafadores pueden usar fotos de las víctimas creadas con inteligencia artificial para cometer fraudes. Por lo tanto, es importante revisar el historial de transacciones con regularidad, no compartir información personal y ser precavidos al realizar transacciones en línea, incluso al aplicar medidas de autenticación biométrica.
Las entidades de crédito y los intermediarios de pago activan señales de alerta
Recientemente, el Centro de Respuesta a Emergencias Cibernéticas de Vietnam (VNCERT/CC) dijo que ha recibido continuamente muchos informes de empleados bancarios falsos que llaman y envían mensajes de texto para solicitar ayuda para la configuración biométrica en línea.
Los estafadores se hacen pasar por empleados bancarios y luego llaman, envían mensajes y se hacen amigos de los clientes a través de redes sociales (Zalo, Telegram, etc.) para guiarlos en la recopilación de información biométrica. " No comparta su OTP ni sus contraseñas bancarias digitales con nadie. Al mismo tiempo, manténgase alerta y no acceda a enlaces desconocidos por chat, SMS o correo electrónico para evitar el riesgo de ser estafado y que le roben información ", aconsejó el representante de VNCERT.
La creación de una barrera para proteger a los clientes mediante la mejora de los sistemas de seguridad de la información y el desarrollo de seguros de ciberseguridad son soluciones que están implementando los bancos y los intermediarios de pago para abordar el fraude, cada vez más frecuente. Al mismo tiempo, la concienciación y el fortalecimiento de la conexión con los clientes también se consideran soluciones importantes para ayudar a estas organizaciones a proteger la seguridad financiera de cada cliente en la era digital.
Vietcombank recomienda a los usuarios no acceder a enlaces, no proporcionar información de seguridad de cuentas, servicios de banca digital (nombre de usuario, contraseña, código OTP), servicios de tarjeta (número de tarjeta, código OTP), información de cuenta o cualquier otra información de seguridad de servicios bancarios, información personal.
Como intermediario de pagos, Viettel Money ha implementado rápidamente la autenticación biométrica para millones de clientes con el fin de mejorar la seguridad y garantizar un entorno de transacciones digitales seguro. Los clientes pueden optar por actualizar sus datos biométricos en cientos de miles de puntos de transacción de Viettel o hacerlo a través de la aplicación de Viettel Money antes del 1 de enero de 2025 para evitar interrupciones al realizar transacciones/pagos en línea.
Anteriormente, Viettel Money ha aplicado muchas tecnologías de seguridad de la información óptimas a través de sistemas de gestión de seguridad de la información, identificación de riesgos y establecimiento de procesos integrales de protección de la información; certificado internacional PCI DSS sobre seguridad de datos de tarjetas de pago...
Viettel Money también ofrece a sus usuarios la creación de una barrera de seguridad multicapa con productos de seguros de ciberseguridad. Con tan solo 3000 VND al mes, los clientes pueden recibir beneficios de seguro de 50 millones de VND al año al realizar transacciones en Viettel Money.
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