El cobro excesivo hace que los turistas que visitan Ho Chi Minh gasten menos

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La especulación con los precios es parte de la razón por la cual el gasto de los turistas en compras cuando visitan Ciudad Ho Chi Minh sigue siendo bajo en comparación con la región.

Laurine, una turista francesa, visitaba por primera vez Vietnam y Ciudad Ho Chi Minh. Antes del viaje, consultó con varios asesores de compras de la ciudad, quienes le mencionaron el mercado de Ben Thanh y le aconsejaron "pagar al menos la mitad del precio al comprar aquí".

Una turista francesa comentó que en el mercado se vende todo tipo de bienes y servicios, desde comida y bebida hasta productos agrícolas y souvenirs. Sin embargo, el mismo artículo "tiene precios diferentes en cada puesto". Laurine pidió comprar algunas cosas, como pimienta, sombreros cónicos para exhibir y pequeños cuadros bordados. El dueño de la tienda le cotizó cada artículo a más de 200.000 VND.

Según las reseñas en redes sociales, la turista francesa también pagó entre el 50 % y el 70 % del precio de cada artículo que le ofrecía el vendedor. Al no estar de acuerdo, se dio la vuelta y fingió irse para que la llamaran. El precio era de tan solo entre 40 000 y 80 000 VND por artículo. El gasto total de Laurine tras una visita al mercado fue inferior a 300 000 VND.

Laurine y su madre compraron algunos recuerdos en el mercado de Ben Thanh.

"Los precios excesivos son comunes en muchos mercados tradicionales de muchos países asiáticos, no solo en Vietnam. Por eso, no me sorprende que me cobren de más, pero no estoy segura de cuánto vale realmente el artículo ni de si vale la pena el dinero gastado", dijo Laurine.

De igual manera, Ash, una turista neozelandesa, también llegó a Ciudad Ho Chi Minh por primera vez y experimentó el regateo al comprar. Ash también visitó centros comerciales tradicionales como el mercado de Ben Thanh, la plaza Saigón y el mercado de Tan Dinh, siguiendo las instrucciones de las páginas web de viajes . Comentó que tuvo que regatear en cada tienda. "Por miedo a que me estafaran, solo compré algunos recuerdos en el mercado tradicional, que costaron menos de 200.000 VND", comentó la turista neozelandesa.

La Sra. Bui Thi Ngoc Hieu, subdirectora del Departamento de Turismo de la ciudad de Ho Chi Minh, dijo que en los primeros 6 meses del año, la ciudad recibió 1,9 millones de visitantes internacionales, con un ingreso turístico total de VND80,833 mil millones, de los cuales las actividades de compras de los visitantes internacionales contribuyeron con el 9% y los visitantes nacionales con el 2%.

Aunque las compras se consideran el principal producto del sector turístico de la ciudad, su proporción sigue siendo baja. En Ciudad Ho Chi Minh, los turistas destinan el 17 % de su gasto total a compras. En Bangkok (Tailandia), este índice es del 23 %, en Kuala Lumpur (Malasia), del 32 % y en Singapur, del 28 %.

El resultado de un viaje de compras para el turista Ash, de Nueva Zelanda, son algunos recuerdos de bajo valor. — El resultado de las compras de Ash son algunos recuerdos de bajo valor. Foto: *Bich Phuong*

Según el Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh, los visitantes internacionales que llegan a la ciudad a menudo compran en mercados tradicionales y centros comerciales, pero su poder adquisitivo es bajo.

La especulación de precios que practican algunos vendedores ambulantes en mercados tradicionales, difundida recientemente en redes sociales, además de perjudicarlos directamente, "tiene un impacto muy negativo en la imagen turística de la ciudad", afirmó la Sra. Hieu.

Según la Sra. Huynh Phan Phuong Hoang, subdirectora general de Vietravel , la especulación de precios puede afectar el poder adquisitivo de los turistas que visitan Vietnam. Este es uno de los problemas que preocupan al sector turístico. Para mejorar esta situación, la Sra. Hoang propuso que Ciudad Ho Chi Minh construya un corredor de precios unificado y, al mismo tiempo, planifique y desarrolle zonas comerciales. Reunir los puestos en una sola zona no solo crea condiciones favorables para la experiencia de los turistas, sino que también facilita la gestión. Los artículos que se venden aquí deben tener precios claros y contar con un plan específico de promoción y desarrollo.

Esta propuesta está en línea con la orientación de desarrollo de productos de turismo de compras en Ciudad Ho Chi Minh, convirtiendo la ciudad en un centro comercial regional. Según un representante del Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh, el plan específico de esta orientación es aprovechar la diversidad de tiendas independientes, mercados callejeros de descuento, construir áreas comerciales, centros comerciales modernos, centros comerciales que vendan productos con descuento de temporada (outlets de fábrica) y tiendas libres de impuestos en la ciudad (tiendas libres de impuestos en el centro). En el período de 2026 a 2030, Ciudad Ho Chi Minh solicita inversión en tiendas libres de impuestos a gran escala y tiendas que vendan productos de marca a bajos precios (tiendas outlet) en áreas turísticas clave (Cu Chi, Can Gio, Cho Lon, Ciudad Thu Duc), informó un representante del Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh.

El Departamento de Turismo indicó que, recientemente, la gestión de la situación de cobros excesivos a turistas ha sido de interés y la coordinación entre las unidades pertinentes ha sido fundamental. El Departamento de Turismo se centra en implementar soluciones como la colaboración con la policía para mejorar la calidad de la gestión turística en Ciudad Ho Chi Minh, la gestión de casos de cobros excesivos, la recomendación a ciudadanos y turistas de proporcionar pruebas e imágenes, y la coordinación para organizar puestos de control en más de 30 rutas turísticas clave para detectar y gestionar comportamientos negativos.

Para evitar estafas y sobreprecios, algunos turistas extranjeros limitan sus compras en los mercados tradicionales. Para comprar electrónica, cosméticos y artículos de moda , Ash prefiere ir a los centros comerciales porque los precios están publicados. "En Nueva Zelanda, ya sea en mercados pequeños o en centros comerciales, los precios son los mismos; no tengo que regatear como cuando viajo", dijo.

Artículo y fotografías: Bich Phuong - Van Khanh

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