Pide una bonificación, pide un aumento
Desde hace más de una semana, la Sra. Luong Thi Thu Thao (distrito de Hai Ba Trung, Hanoi ) siente que está sentada sobre un lecho de fuego después de realizar docenas de llamadas telefónicas a su empleada doméstica de "vacaciones de verano" pero nadie contesta el teléfono.
Ambos cónyuges trabajan todo el día, los niños tienen 6 años, los otros tienen más de 2 años y no tienen quien los cuide, mientras que los abuelos maternos viven en Thai Binh y los abuelos paternos son ancianos y débiles, por lo que desde que tuvo hijos, para la Sra. Thao, una empleada doméstica es indispensable para la familia.

No tener a alguien que cuide a los niños mientras van a trabajar es una preocupación para muchas familias en Hanoi (Foto: Van Quan).
Mi familia contrata a una empleada doméstica por 7 millones de VND al mes. Su trabajo principal consiste en cuidar a los niños, limpiar la casa y preparar la cena. Contratar a una empleada doméstica es difícil, y encontrar a alguien que se quede por mucho tiempo es aún más difícil. Por eso, a quien sea que contratemos, mi esposo y yo la respetamos y la tratamos bien, desde el salario y las bonificaciones hasta la forma en que nos comportamos y respondemos a diario.
Por alguna razón desconocida, la familia aún no ha podido encontrar una empleada doméstica "leal" como deseaban", confesó la Sra. Thao.
Dijo que el último Tet, para retener a la empleada doméstica, además de darle un mes extra de sueldo, ella y su esposo también le prepararon regalos y un millón de VND como ayuda para el transporte. Sin embargo, esta persona se fue y nunca regresó.
"En aquel momento, la empleada doméstica prometió firmemente que vendría el quinto día del Tet, pero cuando regresó a su ciudad natal, renunció inmediatamente a su trabajo, con una razón que no sé si creer o no: 'Mi esposo estaba gravemente enfermo, le dolía tanto la pierna que tuvo que ser hospitalizado'", compartió la Sra. Thao.
Con paciencia, la señora Thao le rogó a la empleada que cuidara de su marido y luego volviera al trabajo, pero recibió una negativa rotunda: «Probablemente no pueda volver al trabajo, querida. El sueldo es bajo y tengo que estar lejos de casa. La señora Ha trabaja al lado de mi casa; el dueño le paga 8 millones de VND, una bonificación de más de un mes de sueldo, sin mencionar ropa nueva, tarjetas telefónicas cada mes... y aun así no quiere ir a trabajar, querida».
La gente se reía de mí cuando les decía que fueran a Hanoi a trabajar como empleadas domésticas. Bueno, quédense en casa con su tío y vivan a base de verduras y gachas para que la familia pueda reunirse. Él también está enfermo y muy débil.

Cada vez que la empleada doméstica pide permiso para irse, muchas familias sienten que están sentadas sobre brasas ardientes.
Tras tres años y más de una docena de intentos por encontrar una empleada doméstica, la Sra. Thao comentó que la mayoría provenían de zonas rurales y que muchas consideraban el trabajo solo temporal. Algunas renunciaban porque tenían otros planes, o se mudaban con otra familia porque les prometían un salario mayor.
Por lo general, no contestan el teléfono, guardan silencio y desaparecen después de las vacaciones, y solo llaman para renunciar en el peor momento posible. Algunos negocian, quedándose en casa hasta el final del Tet, el final del mes, el final de la temporada de siembra y cosecha... antes de regresar.
"Cada vez que la empleada doméstica renuncia, mi familia siente que está sentada sobre brasas ardientes. No tenemos más remedio que pagar un precio elevado para contratar a alguien que haga el trabajo", suspiró la Sra. Thao.
Con gran dificultad, Thao y su esposo encontraron una empleada doméstica a principios de abril gracias a la recomendación de una compañera de la misma empresa. Apenas habían respirado aliviados cuando, el fin de semana pasado, la empleada anunció repentinamente que exigía un aumento de sueldo de 1 millón de VND, o de lo contrario renunciaría.
"Le pregunté por qué y me dijo que el 1 de julio ella recibió un aumento de sueldo del gobierno, así que él también tenía que darme un aumento a mí", dijo la Sra. Thao, sorprendida, ya que ella misma aún no había recibido su primer sueldo mensual.
Aumento de sueldo: "bono" de viaje a casa para recoger a la empleada doméstica
El sábado pasado, el señor Nguyen Tuan (barrio de Truong Dinh, distrito de Hoang Mai), también tuvo que "depender" de la empleada doméstica y tuvo que conducir hasta Tuyen Quang para recogerla porque no había nadie que cuidara a los niños para poder ir a trabajar.
La empleada doméstica es tan "mandona" que la casa necesita a alguien más, así que tengo que despedirla. Mi hija pequeña está acostumbrada a ella y no acepta a otra. Prometió volver a su pueblo dos días y regresar a principios de mes, pero no paraba de poner excusas para no coger el autobús, y al final se quedó sin dinero... ¡se tomó una semana entera libre!
Le dije que llamara a un taxi y que mi esposo y yo pagáramos, pero la empleada se negó. Al final, tuvo que regresar a buscarme y... pedirme un aumento —dijo el señor Tuan con frustración.

Según los centros de intermediación de empleados domésticos, cuando encuentran a la persona adecuada, muchas familias no dudan en aumentar el salario entre 500.000 y 1.000.000 VND al mes para retener a la empleada doméstica (Foto: Van Quan).
El señor Tuan contó que, antes de encontrar a su actual empleada doméstica, él y su esposa pasaron casi un mes buscándola. Sabiendo lo difícil que era contratar a una empleada, cuando por fin encontraron a alguien adecuada y comprometida con una relación a largo plazo, fueron muy complacientes.
"Mi esposa y yo aceptamos todas las 'exigencias' de la empleada doméstica, siempre y cuando tengamos a alguien que cuide a los niños para poder ir a trabajar. Los niños están de vacaciones de verano ahora, y sin una empleada en casa, no sabemos cómo arreglárnoslas", compartió el Sr. Tuan.
Según Duyen Ha, propietaria de una agencia de intermediación de empleadas domésticas en el barrio de Xuan Dinh (distrito de Bac Tu Liem, Hanoi), en comparación con la época anterior a la pandemia de Covid-19, la demanda y la oferta de empleadas domésticas son prácticamente iguales.
"El precio para contratar a una empleada doméstica también es muy alto ahora, generalmente entre 6 y 7 millones de VND al mes, incluso 8 millones de VND al mes para familias con niños pequeños o personas mayores. Si encuentran a una persona adecuada, muchas familias no dudan en aumentar el precio entre 500.000 y 1.000.000 de VND al mes para retenerla", dijo la Sra. Ha.

Muchas trabajadoras domésticas se basan en el ajuste del salario básico para exigir un aumento (Ilustración: Van Quan).
La Sra. Ha comentó que el centro recibe entre 10 y 15 solicitudes diarias para trabajar como empleada doméstica. Sin embargo, en muchas ocasiones, la empleada promete trabajar un día y luego renuncia al día siguiente, por lo que muchas familias en Hanói consideran la opción de contratar a una empleada doméstica por horas.
“Actualmente, el precio por hora de una empleada doméstica en Hanói oscila entre 50.000 y 80.000 VND, dependiendo de la zona. Contratar a una empleada doméstica por horas es más económico que contratar a alguien para que viva con la familia mensualmente, por lo que muchas familias optan por esta opción para evitar depender de empleadas domésticas”, informó la Sra. Ha.
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