La tecnología “toca” a todos los ciudadanos.
Tras mudarse recientemente al distrito de Tan Hung (Ciudad Ho Chi Minh), la Sra. Nguyen Minh Tram necesitaba contactar al líder del vecindario. Siguiendo las instrucciones de su vecina, abrió el sistema operativo electrónico del distrito, seleccionó la sección "Gestión Vecinal" y buscó personal. Con solo unos clics, obtuvo información completa sobre el funcionario del vecindario, incluyendo su nombre, cargo y número de teléfono.
El Sr. Nguyen Minh Thien, vicepresidente del Comité Popular del Distrito de Tan Hung, afirmó que el sistema integra numerosos servicios convenientes para la ciudadanía. La información del barrio, los departamentos y oficinas del distrito, y los enlaces al portal nacional de servicios públicos están integrados, lo que facilita el acceso. El Distrito de Tan Hung también opera un quiosco automatizado para el llenado de formularios en el Centro de Servicios Administrativos Públicos, lo que ahorra tiempo, costos de impresión y minimiza errores al completar documentos. Solo escanee el código QR de su documento de identidad, seleccione el tipo de trámite y el sistema completará e imprimirá automáticamente el formulario completo.
En el distrito de Tang Nhon Phu, la transformación digital se ha convertido en un "escudo digital" para garantizar la seguridad, el orden y la protección del medio ambiente. Las infracciones relacionadas con el medio ambiente, la seguridad, el orden y el tráfico han disminuido significativamente gracias al sistema de cámaras con inteligencia artificial (IA) instalado en las principales vías.
Recientemente, una cámara en la calle La Xuan Oai grabó a un hombre tirando basura en un lugar público. Las autoridades investigaron de inmediato, citaron al hombre para interrogarlo y lo multaron. Como resultado, el problema de la basura se ha resuelto por completo.
Centro de vigilancia con cámaras de inteligencia artificial para la seguridad y el orden en el barrio de Tang Nhon Phu, ciudad de Ho Chi Minh.
(FOTO: PHUONG UYEN)
Nguyen Bach Hoang Phung, secretario del Comité del Partido del distrito de Tang Nhon Phu, explicó que el funcionamiento del centro de cámaras con IA ayuda a identificar y simular rutas y vehículos sospechosos, lo que facilita la investigación rápida de numerosos casos y concientiza a la población sobre el cumplimiento de la ley. El distrito busca expandir el sistema a toda la zona, especialmente en los accesos, para crear un entorno de vida seguro y civilizado para los residentes.
Extendido ampliamente
La transformación digital se está implementando en toda la ciudad de Ho Chi Minh. Desde finales de octubre de 2025, el distrito de Ben Thanh ha implementado cinco aplicaciones digitales: el Manual de Construcción de Ben Thanh; el Registro de Construcción; el Mapa Digital de Datos Terrestres (basado en WebGIS: thongtindatdai.com); un chatbot con IA para facilitar la interacción ciudadana y los trámites administrativos; y una encuesta de opinión ciudadana sobre las actitudes hacia el servicio.
Según Hoang Thi To Nga, secretaria del Comité del Partido del Distrito de Ben Thanh, estas herramientas buscan concretar la implementación de la Resolución n.º 57-NQ/TW del Politburó sobre avances en el desarrollo de la ciencia, la tecnología, la innovación y la transformación digital nacional. Las nuevas aplicaciones han contribuido a la modernización de la administración local, mejorando la transparencia y la apertura, y facilitando el acceso de la ciudadanía a los servicios públicos.
Una de las herramientas que más interesa a la gente es la aplicación Digital Land Data Map. Gracias a ella, se puede consultar fácilmente la ubicación de un terreno y comprobar el estado de la planificación para evitar riesgos al realizar transacciones. El Sr. Pham Van Phuc (residente en el barrio de Tam Binh) busca comprar una casa en la zona de la calle Cong Quynh, en el barrio de Ben Thanh. Accedió a thongtindatdai.com para consultar la información de planificación de la casa que pretende comprar. Gracias a esta fuente fiable, se sintió seguro de su compra. "Con solo un clic, toda la información está disponible. Es muy práctico", comentó el Sr. Phuc.
En el distrito de Tan Dinh, la plataforma "Tan Dinh Digital" y el "Asistente Virtual para Trámites Administrativos" también ofrecen comodidad para atender a la ciudadanía. El asistente virtual funciona 24/7, ayudando a los usuarios a consultar trámites administrativos directamente desde sus teléfonos, reduciendo significativamente los tiempos de espera en el centro de atención integral y facilitando la carga de trabajo de los funcionarios.
La transformación digital a nivel local también se está extendiendo con fuerza en varias zonas que experimentan una transformación socioeconómica . El distrito de An Lac lanzó recientemente la plataforma de comercio electrónico B2B "An Lac Business Hub" en phuongAnLac.Arobid.com. Este es el primer modelo de transacción entre empresas a nivel de distrito en Ciudad Ho Chi Minh.
La plataforma apoya a más de 5.400 empresas y 6.800 empresas domésticas de la zona para conectarse con socios, expandir mercados, optimizar las cadenas de suministro y reducir los costos operativos; con sectores clave como prendas de vestir, calzado, embalaje y alimentos procesados…
Según Le Truong Hai Hieu, secretario del Comité del Partido del Barrio An Lac, el barrio tiene como objetivo aplicar la tecnología de manera integral en el período 2025-2030, con el fin de formar un área comercial y un centro económico y urbano en la parte occidental de la ciudad, contribuyendo al objetivo de la ciudad de que la economía digital represente el 30%-40% del PIB en el período 2025-2030.
Ciudad Ho Chi Minh está implementando diversas soluciones para sincronizar el proceso de transformación digital desde la base. Entre ellas, el Departamento de Construcción se ha encargado de investigar y aplicar un software para supervisar la emisión de permisos de construcción con plazos determinados, conectando directamente con los Comités Populares a nivel comunal para una inspección y supervisión más eficaces. Una vez completado este sistema, el proceso de emisión de permisos de construcción será más transparente, preciso y conveniente, lo que contribuirá a reducir las infracciones y a controlar la ejecución de las obras desde el principio.
Jue Huong
Fuente: https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-trong-quan-ly-do-thi-cap-xa-post831995.html
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