La noche del 1 de julio, BVBank anunció que, al final del día, más del 30% de sus clientes habían realizado la autenticación biométrica para facilitar sus transacciones. El resto de los clientes aún están instalando y actualizando sus datos biométricos.
Durante el proceso de instalación, los clientes que necesiten cambiar su información de identificación pueden llamar por video al departamento de soporte 24/7 para recibir asistencia con la conversión de información e iniciar la instalación biométrica. Si tienen alguna dificultad con el escaneo NFC, pueden acudir a los puntos de transacción para obtener asistencia, informó un representante de BVBank.
El primer día que la industria bancaria aplicó la nueva regulación del Banco Estatal que requiere la autenticación biométrica para algunas transacciones en línea, como transferencias de dinero de clientes individuales a partir de VND10 millones o un valor total de transacción en un día superior a VND20 millones, surgieron algunos problemas.
La noche del 1 de julio, algunos clientes informaron que aún estaban actualizando sus datos biométricos. El objetivo de la autenticación es verificar que la información del titular de la cuenta coincida con la del CCCD o la base de datos nacional de población, eliminando así las cuentas falsas, ilegítimas e ilegales.
Los problemas comunes son que los datos en el CCCD con chip incorporado no coinciden con la información de apertura de cuenta anterior del cliente; el teléfono del cliente no puede leer la información del chip CCCD a través de NFC... Incluso algunos clientes que usan los teléfonos más recientes, como el iPhone 15, también informaron que no han podido actualizar sus datos biométricos.
Según los bancos, es inevitable que se produzcan algunos fallos en los primeros días de aplicación de las nuevas normas.
Sin embargo, sorprendentemente, las estadísticas muestran que el 1 de julio, el porcentaje de transacciones con un valor superior a 10 millones de VND representó el 8,8% del valor total de las transacciones del día. Esta cifra es superior a la media de junio (8%), pero no demasiado alta. Las transacciones superiores a 10 millones de VND que experimentaron dificultades o problemas fueron pocas en comparación con el valor total de las transacciones del sistema en ese día.
Anteriormente, datos del Banco Estatal mostraban que aproximadamente el 70 % de las transacciones de pago de clientes particulares en Vietnam tenían un valor inferior a 1 millón de VND. Las transacciones superiores a 10 millones de VND representaban solo el 11 % del total, y el número de personas con transacciones superiores a 20 millones de VND al día también era inferior al 1 %. Por lo tanto, la autenticación biométrica no afecta significativamente las transacciones y los pagos de los usuarios.
Según las estadísticas, para finales de 2023, el Ministerio de Seguridad Pública había emitido más de 84,7 millones de tarjetas de identificación con chip y 70,2 millones de cuentas VneID. Esta es una importante fuente de datos que ayuda al sector bancario a identificar y verificar con precisión a los clientes.
Próximamente, cuando el Ministerio de Seguridad Pública preste servicios de identificación y autenticación electrónica, los bancos integrarán las aplicaciones de Banca Móvil y Banca por Internet con el sistema de identificación y autenticación electrónica. A partir de ahí, los clientes podrán registrar información biométrica a través de las cuentas de identificación electrónica emitidas por el Ministerio de Seguridad Pública, informó un representante del Banco Estatal.
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Fuente: https://nld.com.vn/con-so-bat-ngo-trong-ngay-dau-xac-thuc-sinh-trac-hoc-de-chuyen-tien-196240701202700598.htm
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